事务文书(计划总结调查报告)

计划一、计划的概念。计划是为了实现某一管理目标，完成某个任务，开展某项工作，而预先作出安排和设计，并用书面形式表达出来的一种事务性文书。计划，是使用频率很高的一种事务文书。只是由于内容和成熟程度不同而选用了不同的名称：二、计划的特点预想性可行性具体性业务性三、计划的内容和格式：1、计划结构格式：标题＋正文＋制定者＋日期（1）标题有两种形式。专用式：它由单位名称、时限、内容和文种四个要素构成，如《广东培正学院2006年教学工作计划》。有时也省写单位名称，如《2006年二季度工作计划》。仿公文标题式：它由单位名称、事由（关于……的）和文种构成:《江苏省贸易促进会关于对外贸易联络工作计划》（2）前言：目的与要求：为什么做，依据什么做、能不能做。有时也可省略。（3）正文：内容三要素(这是计划的核心)：1.目标和任务：做什么、做到什么程度2.措施和方法：怎样做包括组织任务/任务的分工/完成任务的物质条件(实施计划的人力、财力、物力，配备多少、如何配备等)/政策保障/采取的措施/运用的方法等3.步骤和安排：怎么完成、什么时候完成。落款：单位名称和日期。上报或下达时要加盖公章。事务性文书事务文书是指法定的行政公文之外的，在国家机关、企事业单位、社会团体日常行政事务中经常并大量使用的公务文书，也被称为“常规文书”。调查报告／计划／总结／简报／讲话稿调查报告调查报告一、概念:调查报告是对客观事物进行调查研究，根据所获得的成果写成的反映客观实际、揭示事物本质和规律的书面报告。二、调查的方法和方式1、调查的方法（1）普遍调查对调查范围内的所有对象逐一进行调查的方法。耗时费力，不推荐使用。（2）非普遍调查不是对所有对象进行调查，而是选择性地调查。包括：A：典型调查：选择样本中突出的重点对象进行调查。B：抽样调查：抽取部分样本进行调查，并以它来推算全体的一种调查方法。有简单随机抽样、等距抽样、以及整群抽样等。2、调查的方式（1）实地调查（观察法）实地调查使得调查者容易获得真实、可靠的第一手材料，常使用。（2）文献调查文献分析法，利用资料进行内容分析。3）问卷调查法目的在于获取让人信服的数据，增强文章的说服力。（4）网络检索对特定的主题进行检索，容易快速地获取自己所需要的资料，方便，快捷。+++++标题前言尾语+三、调查报告的写法：1.标题公文式：《江苏省环保局关于环境监测质量的调查报告》文章式：问题式-儿童究竟需要什么读物内容式-航空母舰逐浪经济海洋双标题拨开迷雾现曙光——南平国企改革发展再上新台阶黄河之水天上来——某某市电力局调查报告2.正文(1)前言(2)主体(3)结尾3、落款：姓名、单位名称及时间1、前言:1、提要式：先概述被调查对象的主要情况与调查结论等。2、交代式：交代有关调查的目的、时间、范围、背景等情况，使读者了解调查过程与写作意图。3、设问式：开头以关键问题引发读者注意，引发思考，让读者循着作者的思路明了问题实质的写法。二、主体的撰写1、以观点串联材料2、以材料的性质归类分层3、以调查的过程为顺序三、结尾的撰写总结全文，强化主旨;揭示问题，启发思考;提出建议，引起注意.四、调查报告的写作要求(1)选择典型，有针对性地深入调查；(2)认真分析研究材料，找出规律，概括出合乎事理的观点；(3)要用事实说话，做到观点和材料的统一。(4)叙议得法，不失可读性。调查报告的写作以叙述事实为主，运用叙述可将情况、现象、问题等事实交待清楚，还必须适当地、画龙点睛地针对事实加以议论，以揭示事实的本质意义或内在规律，从而引导人们从现象到本质，深刻认识事物。总结一、总结的概念与种类。1、概念。总结是对前一阶段的实践活动进行全面系统地回顾、分析、研究与评价从中找出经验教训，得出规律性认识，以指导今后工作和学习的一种应用文书。二、总结的写法由标题、正文、落款三部分组成。1、标题：（1）单位名称＋时间期限＋内容范围＋文种（多用于工作总结）《××县２００４年防汛工作总结》《２００４年防汛工作总结》（省略单位名称）《××县２００４年工作总结》（省略内容范围）《××县防汛工作总结》（省略时限）（２）类似于一般文章的写法。概括表明总结的主要内容，但标题不出现“总结”字样。这种标题多用于经验总结。《股份制使企业走上快速发展之路》、《增强领导干部公仆意识》（３）正副标题法正标题概括总结内容，揭示中心、主旨，副标题写明单位名称、时间或内容、文种等。如：保证质量薄利多销——迎宾楼菜馆一九九一年改进服务工作总结白手起家艰苦创业——扬州市振兴房地产开发公司创业之路加速提高学生的读写能力——扬州中学语文教改小结2.正文：开头、主体、结尾三个部分组成。(1)做法、体会（做了什么）(2)成绩、经验及问题、教训（做得怎样）(3)努力方向、打算（以后怎么做）计划与总结的区别：(1）时间上，计划是在工作开始之前，对未来行动的安排；总结是在工作结束之后，对过去所做工作的评价（2）内容上，计划要求回答的是要“做什么”、“怎么做”；总结则要求回答“做了什么”、“做得怎么样”。（3）形式上，计划重在叙述、说明；总结重在叙述、议论一般在交代工作的过程、列举典型事例时，以叙述为主，在分析经验教训、指明努力方向时，则多发议论,做到叙议结合。调查报告与工作总结的区别1、行文目不同。调查报告是对事件真相进行探讨，或进行工作研究，或总结先进单位的工作经验，树立典型，推动面上工作的展开。总结是对自身工作进行检查和评价，肯定成绩，找出不足，总结经验教训，指导自身工作的开展。2、反映范围不同。调查报告反映的范围无限制；总结反映的是自身。3、行文人称不同。调查报告用第三人称行文，总结用第一人称行文。4、材料来源不同。调查报告的材料由作者调查而来，总结的材料由作者回顾收集而来。5、写作重点不同。调查报告以陈述事实为主，具体叙述典型事例和事物发展过程，并依据事实作适当的评议。总结则着重概括、归纳有哪些成绩和经验、教训，着重概述做法和效果。作业系列大型实践写作练习1、目的：掌握计划、总结、调查报告等事务文书的写作知识。2、要求：（1）以自愿组合的方式，组成小组。（一般6-8人一组，确定组员、组名及组长）2、小组成员共同选题，确定具有现实意义的调查主题。3、制定详尽的可操作的工作计划。（五月份第一周，上交给老师）问卷调查表（五月份第二周，当场指导或发到老师邮箱）4、本次作业应该包括：计划一份、问卷调查样卷一份、调查报告一份、总结一份、会议记录一份。（最后一次课以打印稿的形式上交，需签名处要组里每个成员亲笔签名）[e-mail]•都以党的方针、政策为依据•（一）相同点都用事实说话，从实践中找出规律•都有针对性，都要指导当前的工作•（二）不同点：•用第三人称写•1、调查报告不定期写•可写有关的各单位及各有关人员•用第一人称写•2、总结定期写•只写本单位或本人（一）要注意调查报告与总结的异同。其相同点是：写作时都要以党的方针政策为依据，都要用事实说话，都要指导当前的工作。其不同点是：总结的写作对象是本单位、本部门，用第一人称，调查报告的写作对象较广泛。可以写有关的若干个单位和部门，用第三人称。写总结一般是定期的，写调查报告是不定期的。（二）写调查报告不要只写事实情况，不发表看法和意见，不提出建议和办法。