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首届“易趣杯”全国大学生电子商务大赛重庆赛区代表队商业计划书作品号：T000287重庆邮电学院：陈敬松周文礼田丽伟目录第一章公司简介...........................41.1、创意缘起..............................41.2、公司标志............................41.3、公司战略与规划.......................51.3.1、公司战略51.3.2、公司规划51.4、财务数据..............................6第二章市场分析............................62.1、国内外玩具市场发展现状................62.2、重庆市玩具市场发展现状................72.3、重庆市消费者现状......................72.4、目标市场细分..........................92.4.1、按购物方式划分...................92.4.2、策略...........................102.5、市场竞争分析.........................112.5.1优势.............................112.5.2劣势...............................112.5.3机会.............................112.5.4威胁...............................12第三章产品与服务..........................123.1、产品.................................123.2、服务.................................133.2.1玩具零售及批发......................133.2.2网络销售服务........................133.2.3大型玩具定购........................133.2.4成套儿童游乐场玩具定购..............133.2.5自制玩具DIY........................133.2.6定制玩具（网上网下）................13第四章团队管理...........................144.1、组织结构.............................144.1.1、第一阶段144.1.2、第二阶段154.1.3、第三阶段154.2、部门职能描述........................164.3、人力资源开发.........................194.3.1、管理理念194.3.2、人力资源规划194.3.3、人员招聘与甄选204.3.4、培训与开发——“培训福利化”204.3.5、效绩评估204.3.6、薪酬体系——公平、合理、有竞争力21第五章公司ERPSCMCRM的应用..............225.1、ERP..................................225.2、SCM..................................235.3、CRM..................................255.4、KM.....................................27第六章营销策略...........................286.1、产品定价和促销.......................286.1.1、产品的销售及促销定价策略286.1.2、产品的设计与研发306.1.3价格策略...........................306.2、促销策略.............................316.2.1、广告宣传316.2.2、营业推广326.2.3、公共关系32第七章物流...............................33物流配送...........................33第八章风险与对策..........................348.1、市场风险.............................348.2、经营风险.............................34第9章发展规划..........................359.1、公司战略概述.........................359.2、公司的发展规划.......................359.2.1、第一阶段359.2.2、第二阶段369.2.3、第三阶段（6——10年）：37第十章财务规划...........................3710.1、筹资需求............................3910.2、筹资渠道............................3910..3、盈利趋势...........................3910.4、成本分析............................4010.5、预测财务报表........................4210.6、投资回收期..........................4210.7、财务分析............................43附表1-1..................................44附表1-2..................................45附表1-3..................................47附表1-4..................................48附表1-5..................................50附表2-1..................................51附表2-2..................................52附表3-1..................................53附表3-2..................................54附表网站简介............................55第一章公司简介1.1、创意缘起汲取古今文化之灵气，打造中国家喻户晓精品玩具品牌——“佳佳”“佳佳”玩具网络公司全称为“佳佳”玩具网络有限责任公司，由3位队员每人出资10万，寻求风险投资商的投资14万，以资产抵押的形式贷款10万共54万作为初期资本。由三人分别担任公司不同部门经理，组建公司。公司形式：网络公司形式公司使命：佳佳”玩具网络有限责任公司将致力于为顾客提供优质的玩具网上零售批发、大型玩具网上定购、成套儿童游乐场玩具定购、还将推出特色服务：老年网上玩具专卖服务，成人玩具网上专卖服务，自制玩具DIY、定制玩具。提倡新的玩具消费模式，打造具有民族特色的“佳佳”玩具品牌。公司战略目标：构建全国玩具消费、娱乐整合模式全新网上购买玩具新理念，打造具有中国民族特色的全球知名玩具品牌。公司盈利模式：行业一体化，与供应商形成战略联盟。公司理念：1.顾客是公司存在的利润保障，公司员工应微笑提供优质的服务，为顾客创造最大的让渡价值；2.员工是公司存在的人力保障，公司将为员工创造良好的工作环境，个性化的工作空间，保障员工利益，保证员工信息传递的及时性。3.创新是公司持续经营的需要，公司提倡员工不断创新，具有开拓意识，超越自我，追求卓越。4.团队精神与学习精神是公司的核心竞争力之一，构建学习性组织是公司的目标。5.供应商是公司的战略伙伴，行业一体化是公司的盈利模式，公司将致力于打造中国民族特色的玩具品牌。1.2、公司标志乘风破浪，精益求精标志解释：佳佳――乘风破浪，精益求精佳佳，顾名思义，是好的意思，是精益求精。这正是我们公司的宗旨。佳佳又是“家家”的谐音，让家家户户的孩子拥有我们公司的玩具，让我们的玩具家喻户晓，走遍全球，这也是我们公司全体员工真正为之奋斗的目标！标志的主体是一轮新生的太阳，象征着我们年轻的公司趁着朝阳，迎来崭新的一天。我们的儿童又是祖国的未来，是明天的太阳，儿童就是我们的顾客就是上帝。我们公司愿意把这太阳高高捧起，奉为上宾。“佳佳”二字，就像太阳的光芒，照射八方。以嫩绿为色，显示盎然的生机，有欣欣向容之意。绿黄的彩带犹如大海的波涛，激情彭湃，这正是我们年轻的公司积极奋进，勇往直前的心情。就让我们在网络的海洋中乘风破浪，扬帆启航。在玩具领域开拓新的天地。1.3、公司战略与规划1.3.1、公司战略公司的战略目标为：建成中国西部最大的玩具出售港，成为全国玩具服务网络中枢。中国网络特色玩具专卖标准。中国玩具走向世界的窗口。打造具有中国民族特色的全球知名玩具品牌。公司战略：利用网络的全球化。借助于高效、节约、快捷的电子商务平台，运用行业一体化形成自身的赢利模式公司竞争战略：低成本竞争与差异化竞争战略相结合。1.3.2、公司规划1.4财务数据样板点的创办，首先将公司建设成国内知名的玩具公司加网站，时间为一年第一阶段第二阶段扩大规模，提高品牌影响力。在西南地区发展自己的直营连锁店与加盟店，形成纵向一体化经营态势第三阶段向中国西南以外的地区扩张，同时推出自己的民族特色的玩具品牌，收购兼并国外玩具网站，进入国际市场●要求投资金额第一年首期需要一次性投入资金54万元。主要用于总店建立。其中三位经理人将投资24万元，另外以向银行抵押固定资产形式筹资10万，剩余20万将寻求风险投资基金的投入，总共54万作为公司的初期资本。总店的建立是一个关键。它的成败关系到以后连锁店和加盟店的发展。我们的目标是以最少的资金，建立最完整的机构。为了以后的发展。我们采取首期投入最低资金，并在第二年开始不断追加进货费用等。●投资回报预测如果我们的业务目标得以实现，对本项目的资本投资将在2年零1个多月的时候就可以收回投资，并从以后开始获取纯利。这一数字来自于对2006年前的营业总额的保守估计。第二章市场分析2.1国内外玩具发展市场前景玩具业永远是朝阳产业！美国玩具业1998年销售额突破200亿美元。目前，世界玩具市场以年均5%的速度增长。与国外玩具市场相比，国内玩具市场的发展至少滞后十多年，我国自改革开放20多年来，玩具业以年均23%的速度增长，1998年市场规模已达260亿元。目前国内平均每名儿童每年在玩具上的花费大概是400元人民币，而在美国和欧洲，这一数字分别为380美元和260美元。随着三口之家成为主流，随着对孩子早期教育的日益重视，作为传授知识的媒介，玩具因其具有生动性、科学性、趣味性、形象性正大行其道，它能寓教于乐，促进儿童智力开发。作为儿童的“良师益友”，玩具业在国外是作为一项福利工业，大都得到各国政府政策上的扶植，其目的是为了培养下一代。在我国，随着教育体制改革的深入，小学将废除家庭作业，儿童玩具会有大幅增长。据预测，中国玩具市场的需求容量为500亿元人民币。在国外，除了儿童消费玩具之外，还有成年人、老年人都消费玩具，并且成为一个重要的消费群体。在美国，40%以上的玩具是专门为成人设计制造的，而且有公司专门生产成人玩具。而在国内玩具市场中，儿童玩具几乎一统天下，全国8000多家玩具制造商，98%生产儿童玩具。成人玩具市场几乎一片空白。根据国家统计局的资料显示，我国15至64岁的成年人占总人口的70%左右，是主要的消费群体。中国玩具协会估计，我国的成人玩具市场仅青年需求一项，一年就达500亿人民币左右。因此，随着国内经济的发展和生活质量的提高，人们对玩具的消费也必