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小家电行业市场分析小家电定义及分类小家电行业概况及宏观环境小家电消费者调查研究小家电行业未来发展目录小家电的定义以及分类•小家电定义：•小家电一般是指除了大功率输出的电器以外的家电，一般这些小家电都占用比较小的电力资源，或者机身体积也比较小，所以称为小家电。•按照小家电的使用功能分为：•1.厨房小家电产品（包括：豆浆机、电热水壶、微波炉、电压力煲、豆芽机、抽油烟机、电磁炉等。）•2.家居家电产品（包括：电风扇、音响、吸尘器、电暖器、加湿器、空气清新器、饮水机，电动晾衣机等。）•3.个人生活小家电产品（包括：电吹风、电动剃须刀、电熨头、电动牙刷、电子美容仪、电子按摩器等。）•4.个人使用数码产品（包括：MP3、MP4、电子词典、掌上学习机、游戏机、数码相机、数码摄像机等。）十一五期间小家电行业的产品类别进一步丰富，大批具有中国消费特点的产品如豆浆机、电压力锅、电火锅等问世，形成了约3000亿元销售产值的产品门类。大批小家电产品进入百姓家庭，为减轻家务劳动、改善居室环境、提高生活质量、丰富生活情趣发挥了重要的作用，同时中国小家电业在全球出口市场获得了巨大成功。小家电行业概况小家电宏观环境分析•小家电总量和销售额分析•小家电需求和利润分析•目前国内小家电发展现状分析•小家电行业问题分析•小家电未来发展趋势小家电总量和销售额分析•随着市场经济的高速发展和人们生活水平的大大改善，人们对于生活品质的追求一步步提高，小家电也成为人们日常生活中不可缺少的物品。•据调查小家电市场每年以15%的速度高速发展，2007年中国小家电生产总量已经达到14.4亿台，同比增长12.7%，全国小家电销售额达971.9亿元；而2008年小家电销售额已经达到1109亿元，同比增长14.1%；到了2010年小家电的销售额已经达到1500亿元，因而预计到了2013年小家电的销售额将突破2100亿元。•由此不难看出，在大家电市场日趋饱和的情况下，小家电市场却是一枝独秀，同时随着国家鼓励消费政策的出台，城镇化的加速发展，小家电的市场仍然有着巨大的潜力，业内人士指出在未来2----5年之内，将会是小家电行业发展的黄金时期，年需求量增幅将达到30%左右。小家电需求和利润分析•在一个欧洲家庭，平均每家每户的小家电达到30种之多，而对于中国的家庭，平均每家每户的小家电只有5—7种，同时生活节奏的加快，使得年轻一代对于小家电的依赖程度越来越高，在追求生活品质的同时，小家电就成了不可缺少的必备物品，由于小家电的小巧，轻便，使得年轻一代更喜欢通过网络来购买，2012年中国网购家电突破1000亿元，而小家电的比例占到了50%以上；城镇化的高速发展，也使得新增城镇人口对于小家电的需求大大增加，另一方面外来务工人员的大量涌入，也成为小家电商品消费的主力军。从以上迹象不难看出中国消费者对于小家电的需求量将是非常巨大的。•相对于大家电而言，小家电的利润是相当可观的。因为大家电市场的日趋饱和，使得大家电企业制造商为了争夺市场份额而大大降低商品利润，据有关部门统计，目前大家电的利润在5%左右或者更低，而小家电却一直高达两位数，由此可见小家电在未来几年的前景是相当不错的。仅以厨房小家电为例，今后十年我国预计有三分之一的住户迁入新居，这意味着平均每年有超过260万个厨房小家电将更新换代，而由此衍生出对新型小家电产品的需求是无法估计的，其后的利润也是相当可观的。目前国内小家电发展现状分析•目前我国小家电生产量巨大，位居世界前列。从世界产业发展趋势来看，传统制造业也从发达国家向发展中国家转移。自90年代以来，我国就形成庞大的家电产品生产能力，并迅速成为小家电产品重要生产基地，产品除了满足国内需求外，还大量出口，据有关资料显示我国目前电风扇，电熨斗，电动剃须刀，电烤面包机，食品加工机等产品的产量已经位居世界首位。•虽然小家电行业在中国发展速度很快，但是多数小家电生产制造企业规模小，实力较弱，运营与管理能力普遍滞后，企业将管理重点放在节约成本以及看重短期利润目标。•近几年来，越来越多的品牌进军小家电市场，小家电的竞争也日益激烈。一些中小企业为了压低价格，居然采取“以次充好、能省则省”等手段来欺骗消费者。•从国家质检总局公布的产品质量国家抽查报告中发现，一直以来，小家电产品质量合格率远远低于空调、彩电、冰箱等大家电产品。一些取暖器、饮水机等产品的抽查合格率甚至低于70%。而在小家电主要生产基地广东佛山的抽查中，质量抽查合格率甚至低于50%。可见，现在小家电的发展是很不正常的。小家电行业问题分析1.品牌多.牌子杂：许多家电企业在经营活动中，缺乏培育品牌优势的能力。他们只顾眼前利益，只要发现哪个项目有钱赚，立马就上，待到这个产品销售不行了，马上又寻找新的门道。2.小家电产品竞争激烈.品牌附加价值低：现在国内小家电企业有增无减，家庭式小作坊数不胜数，他们时刻关注着市场的发展动态，只要发现哪类产品销得好，就可能在下批产品中凑进去，甚至还有一些不法小商，贴上某某产品的商标，以在市场上获取一份利润。这种没有科技含量的产品，一旦流入市场，对于已经培育起来的家电品牌来说，又相当大的负面影响。3.小家电售后服务维修困难：据调查目前国内家电行业投诉中，有七成以上都是针对小家电的。由于小家电更新换代比较快，一些规模较小的小家电生产厂家，没有完善的售后服务体系，大多委托其他维修店负责售后维修，维修质量无法保障，且小家电维修成本过高，致使消费者普遍认为小家电“修不如换”，造成了资源的浪费。小家电未来发展趋势•技术创新.节能降耗：据调查一台带加热，制冷功能的饮水机日均耗电量超过1度，而一台被表示为一级能效的节能冰箱日均耗电0.4度，由此可以看到小家电在耗电方面是远远超过大家电的，故对于生产小家电的企业应该在技术上面进行升级革新，减小小家电的耗电量。•用户时代.需求多元化：企业除了在基础服务保障方面不断创新以外，还要为用户提供超出其期望值，能够满足其潜在需求的增值服务，用户的满意度才是企业进行品牌建设与开拓市场的基础。•依托网络.口碑营销：21世纪已经是大网购的时代，网民对于网络购物的热情持续高涨，企业应该与时俱进，坚持倾听消费者的声音，了解消费者的需求，将自身的产品和服务做到最好，利用网民在互联网上的好评进行营销。小家电消费者调查研究3.1小家电消费者调查研究介绍3.2主要小家电产品市场普及率3.3小家电产品使用频率3.4小家电产品获得方式3.5小家电产品购买动机3.6未来购买小家电打算3.7小家电购买场所选择3.8产品信息获得方式3.9小家电产品购买研究(品牌、价格、关注属性等)3.1小家电调查研究介绍调查类目：电水壶电磁灶电饭锅电压力锅净水器空气净化器室内加热器调查取样：2000个有效样本城市市区1580人小城镇居民420人北京.济南.杭州.武汉.郑州.西安.成都3.2主要小家电市场普及率97.66%77.12%64.20%53.75%41.70%15.36%9.24%0%20%40%60%80%100%电饭锅电磁灶电水壶室内加热器电压力锅空气净化器家用净水器3.3主要小家电使用频率93.12%80.58%75.54%64.14%54.37%28.64%22.11%17.32%21.82%32.70%41.96%63.64%73.38%6.38%4.51%7.73%3.67%3.16%2.64%2.10%0.50%电饭锅电水壶家用净水器电磁灶电压力锅空气净化器电取暖器经常使用偶尔使用基本不用3.4小家电产品获得方式0.7726819540.7625899280.7613636360.7414698160.7318181820.7263157890.7220279720.1196410770.1342925660.1186868690.1338582680.1409090910.1428571430.1486013990.0528414760.0551558750.0593434340.0603674540.0545454550.0616541350.069930070.0518444670.0455635490.0555555560.0590551180.0636363640.0631578950.0559440560.0029910270.0023980820.0050505050.0052493440.0090909090.0060150380.003496503电饭锅家用净水器电磁灶电水壶空气净化器电取暖器电压力锅自己购买购买大家电时商家赠品单位发的别人送的礼品其它3.5小家电产品购买动机92.95%29.38%26.54%7.05%3.18%1.75%使用方便、快捷环保健康体现生活品质时尚送礼其它3.6未来购买小家电打算49.81%33.37%15.76%1.07%基本都有了，不准备再买了年内有购买打算（一年内）近期有购买打算（半年内）一般不买，单位会发3.7购买场所选择78.21%34.73%33.37%4.77%5.25%苏宁、国美等大卖场品牌专卖店百货店或超市网上购买其它3.8产品信息获得方式59.51%40.00%32.00%31.71%20.49%10.93%6.89%1.56%0%20%40%60%80%100%卖场促销信息熟人推荐电视广告（购物）使用经验网上搜索平面广告网络广告其它3.9小家电产品购买研究1.目前消费者所使用品牌2.消费者购买品牌意向3.消费者所重视的品牌属性4.消费者愿意接受的价格区间电饭锅——消费者目前使用的品牌38.76%23.74%12.32%3.79%3.52%2.35%1.89%1.46%1.37%0.49%10.31%美的苏泊尔格兰仕威王爱德奔腾浩特鸿智松下尚朋堂其它11电饭锅——消费者购买品牌意向65.79%54.46%33.18%12.84%10.89%4.38%4.21%3.63%3.21%1.17%3.89%美的苏泊尔格兰仕奔腾松下威王鸿智爱德浩特尚朋堂其它电饭锅——消费者重视哪些产品属性52.33%47.86%46.21%30.93%24.03%13.23%13.04%2.24%内胆材质好多功能（饭、粥、汤、蒸）节能价格便宜，有基本功能就行加热技术先进外观设计时尚豪华能预约时间其它附加功能电饭锅——消费者愿意接受的价格区间63.42%18.00%15.86%1.75%0.88%0.10%201-500元200元及以下501-1000元1001-1500元1501-2000元2001元及以上电压力锅——消费者目前使用什么品牌21.44%19.79%7.99%5.76%5.06%4.99%3.82%2.67%0.82%27.66%苏泊尔美的九阳双喜奔腾爱德威王爱仕达尚朋堂其它电压力锅——消费者购买品牌意向64.98%59.53%18.94%14.49%11.67%7.10%5.88%4.60%3.21%3.99%苏泊尔美的九阳奔腾爱仕达双喜威王爱德尚朋堂其它电压力锅——消费者重视哪些产品属性72.67%43.00%26.07%23.64%15.08%14.30%10.51%6.61%4.47%3.40%安全装置性能多种烹饪功能价格便宜，有基本功能就行容量外观设计电脑式预约功能LED显示屏机械式其它附加功能电压力锅——消费者愿意接受的价格区间52.14%33.46%7.88%4.38%2.04%0.10%201-500元501-1000元200元及以下1001-1500元1501-2000元2001元及以上电磁灶——消费者目前使用什么品牌29.75%14.71%13.80%9.32%6.90%5.98%4.91%2.69%2.51%2.37%2.12%1.54%3.40%0%20%40%美的九阳格兰仕苏泊尔富士宝雅乐思亚蒙爱庭奔腾东菱格力尚朋堂其它电磁灶——消费者购买品牌意向57.98%39.40%24.61%10.89%6.79%6.17%5.85%5.16%4.58%3.82%0.39%32.00%美的九阳格兰仕苏泊尔富士宝格力雅乐思奔腾东菱亚蒙尚朋堂其它电