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1实习报告院系：工商管理学院专业：市场营销学号：09250190341姓名：巫雨挺指导教师：提交日期：2012年10月9日实习公司/机构编码：B星宇贸易有限公司广东商学院教务处制2姓名巫雨挺实习报告成绩评语：指导教师（签名）年月日说明：指导教师评分后，实习报告交经济与管理实验教学中心教务管理部保存。3题目：仿真实习实习报告——CEO——星宇贸易有限公司目录一、公司基本情况…………………………………………………………（一）年末情况…………………………………………………………（二）组织架构…………………………………………………………二、CEO职责…………………………………………………………………三、经营情况…………………………………………………………………（一）第八年实际运行情况……………………………………………（1）财务情况（2）销售情况（二）第九年实际运行情况……………………………………………（1）财务情况（2）销售情况四、对仿真实习的思考………………………………………………………（一）存在的问题以及解决方法………………………………………（二）个人总结和心得4一、公司基本情况（一）年末情况星宇贸易有限公司，是B区国内客户公司，是一家具有极强竞争力的客户公司，拥有充足的资金和良好的信誉，主要经营P1、P2、P3、P4各种类型产品的购销。公司的注册资本是320万元。开始时竞争对手有同样是国内客户公司的利是和佳铭。第七年年末，公司有980个P1库存。（二）组织架构星宇贸易的组成人员只有三个人，一是我担任CEO，二是市场总监，负责收购以及销售产品，三是财务总监，一下将是我司的组织架构：我司的主要成员虽然比较少，但是在沟通上面却比较方便，善于管理，作为CEO的自己，虽然面对的事情很琐碎，但是大家都懂得沟通至上的道理，因此在整个仿真实习的过程中，大家都能互相体谅互相帮助，共同把工作做好。二、CEO的职责CEO的职责就是战略的一把手，作为一个合格的CEO，不仅仅要有很好的管理能力，也必须具备很好的市场观察能力以及预测能力，做好公司发展的战略规划并朝着规划顺利地开展公司的运营。对自己：1.尽快看完关于客户公司的工作流程，规章制度，业务内容，了解与本公司会有业务来往的公司。2.建立公司的章程，人员安排，绩效考核，及时上交公司资料3.合法建立公司，为公司运作经营做好一切准备。4.开公司BLOG，及时更新发布公司的经营成果以及问题以及解决问题5.把所有运行的公司给观摩一遍，知道地点以及对公司业务有关系的处理对下属;1.合理分配安排下属的工作，让他们发挥最大的才能，帮助公司在未来取得更大的发展。CEO市场总监财务总监52.自己做好公司的万金油，帮助下属更专心做好自己的事情，让他们没有后顾之忧。3.及时观察市场调整公司战略。三、经营情况（一）第八年实际运行情况（1）财务情况从利润表中我们可以看到我们的净利润达到了469538.33美元，营业收入达到11787644美元，相比上一年有了一定的上升。（2）购销情况第八年第三季度购销情况公司名称P1价格P2价格P3价格B13悍马7681660B15好安静675552B17天星15316301562080B21恒盛750554B23朝阳2815804091666B24威斯顿28158051216646B25Pear1405580B27Kingdon2041664B28锐科1875501021630总计销售3579624214817001562120库存98000第八年第四季度购销情况公司名称P1价格P2价格P2Ⅱ价格P3价格P3Ⅰ价格B15好安静2062050172050B16zero2201688B17天星16416201342040B21恒盛803570B23朝阳301580B24威斯顿3015745481660B25Pear1403551.5B26博通1962100B28锐科2005501091660销售总计2796620821170422017195362134172140库存21258018416206062040（二）第九年实际运行情况（1）财务情况7（2）购销情况第九年第一季度购销情况公司名称P1价格P2价格P2Ⅰ价格P3价格B21恒盛5881870B23朝阳3611710B24威斯顿451690842090B25Pear732120B28锐科4061710销售总计1192617.319961845.805881953.545912288库存0001722040第九年第二季度购销情况公司名称P2价格P2Ⅰ价格P3价格P4价格B12创奇1212120B21恒盛529171011761880B23朝阳8161720B25Pear912120B26博通912120B27kingdon3332860B28锐科4321714销售总计17771853.2011761963.443942296.603333115.896库存0081第九年第三季度购销情况公司名称P1价格P2价格P3价格P4价格B12创奇2575501582140B23朝阳88817241182120B25Pear1182120B26博通19155601182120B27kingdon4092860B28锐科4701718销售总计2172594.0013581862.005122309.604093144.46库存00818第九年第四季度购销情况公司名称P1价格P2价格P3价格P4价格B12创奇1852150B23朝阳97717281392150B25Pear8005501392150B26博通16545501392120B27kingdon4592860B28锐科5171722销售总计2454581.0014941872.806832321.004593168.73库存000根据上面的表格我们可以清楚看到第九年的销售额比第八年增长了3倍，之所以取得这么大的发展，一个原因是我们开始经营P2P3这个利润空间大的产品，第二个就是跟生产公司的良好持续性合作，第三个就是我们公司工作人员开始对熟悉掌握业务，可以精确把握市场的行情，并且对公司的资产流动做好监控。四、对仿真实习的思考（一）存在的问题以及解决方法1、学生会专业知识依然缺乏认识，更多的是对各项规则的不明确，因此总是摸着石头过河，所以建议在进行仿真实习的前期，最好对学生进行规则，流程等的相关培训，而不是半个小时就把应该要做的都说完，这样学生并不能吸收多少，反而在仿真中错漏百出。2、两年的经营时间，由于设置的不完善，一直都是买方市场，因此制造公司一直处于非常尴尬的位置，16家制造公司，对着的却是6家本地客户，三家国内客户，更悲剧的是国际市场只有一家，而且手续相当麻烦，因此市场更加吃不消，更不用说什么竞争力的问题，学院应当更加注重完善在交易过程中出现得问题。3、第八年的业务结束了，无惊无险又到第九年，想起刚开始的时候接触业务的时候很多都不懂，但是也没有手忙脚乱，只是多跑几次而已，在仿真实习中客户公司相对于其他公司来说比较容易操作，第一个原因是公9司运作不需要多大成本，第二个原因我们只需要跟生产制造公司洽谈价格以及建立战略伙伴关系就可以了，但是在现实中客户公司就是经销商，是需要想办法做市场策划，做产品现场销售策划，毕竟消费者不再是一个虚拟的人了，而是一个庞大的群体了。作为CEO，管理这三个人，其实没多大管理别人的感觉，毕竟大家都有自己的专业工作，我除了负责通知一些重要事项，建立公司章程，公司规章制度，人员绩效考核，缴税，兑换支票什么的等等跑腿动作，并没有什么多大的存在感，倒是感觉自己是在打杂的！可是这也没什么，反而能锻炼自己的耐心和细心，工作过程中我还是看到自己很多问题，例如很多处理方法不成熟，很多事情没有经过思考就去做，做了之后才发现有更好的解决方法。4、消费者公司不真实，客户公司不用花心思去讨好消费者就可以卖产品所以客户公司没什么存在的必要性。5、各重要部门的时差问题。应当加强银行，客户，制造公司，工商局之间的沟通。银行乱收费，税务所不知道工作内容。（二）对CEO工作的思考体会很荣幸在这次的仿真实习中担任了CEO的角色，这次经历让我受益匪浅，个人在这次仿真实习中主要有一下几点认识。1.自我能力的提升市场总监可以在市场充分发挥他的销售才能，谈判技能，市场判断能力，财务总结可以在公司的报表做好自己的专业工作，CEO倒是要跑来跑去建立公司，兑现支票，缴纳印花税，开户什么的，之前并不知道建立经营一个公司要那么多功夫的，现在才开始接触，并熟悉上手还没算晚。2.领导能力这是自己一直缺乏的，由于本人性格不是很强势，所以没什么领导不领导的，只是自己要负责通知大家一些重要事项，其实自己可以就公10司的发展需要安排任务给市场总监跟财务总结，可是自己太过疏懒，所以一直没有落实好。3.时间的把握很多时候自己的公司业务都是迟迟没有完成，主要是银行工商局那边的情况跟自己公司的时间不吻合，这个其实可以自己调整的，提前把工作做完，提高工作效率。4.而随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效占据多的市场份额应是我们的首要问题；同时，我们也不能忘记CRM（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品的市场主动权，努力获取市场而非等市场来找我们！是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大配额，为我们公司取得更大更好的发展。