“天正电子商务平台”创业计划

附录一“天正电子商务平台”创业计划一、创业背景Internet行业概述：在传统经济向网络经济过渡的过程中，为适应急速增长的网站建设要求，Internet专业服务提供商（Internetprofessionalservicesprovider）也应运而生，并迅速发展成为一个新兴行业——I-Builders。在工业经济时代，汽车制造业的崛起和发展，带动了相关产业的发展。由于汽车的普及，维修、加油站、洗车场等汽车服务业成为一个巨大的市场，20世纪80年代美国每六人当中就有一个人从事与汽车工业相关的工作。今天，由于Internet的发展和普及，电子商务的兴起与应用，也给I-Builders带来了无限商机。在国外这是个朝阳产业，许多I-Builders公司年增长率在100%以上。在国内，据中国电子商务网（）预测，中国传统企业在2000年开始登上电子商务舞台，未来五年内将有数以百万计的企业进入互联网，电子商务网站建设与相关服务将形成数百亿的巨大市场空间。不管是COM公司还是传统企业，不管是IT业还是其他行业，都应该而且必须在网络经济扮演一个合适的角色。他们创造了网站集成、业务咨询、及网络广告的服务市场。I-Builders作为网络产业的一个基础服务行业，将成为网络产业的“建筑师”。而且，I-Builders在目前的市场环境下应当属于竞争力相当强的一支力量，它所面对的市场规模和潜务都很大，因此I-Builders的生存能力被看好。潮汕地区典型的I-Builders从业商公司类型从事业务优势例子ISP域名注册、虚拟主机良好的客户服务基础以及地区门户站点的知名度汕头信息港广告网页制作，网络广告已有客户关系新浪潮广告工作室网页设计成本低网龙工作室软件公司软件应用开发能力较强中创软件系统集成网站建设客户基础较好蓝凌公司我们认为在所有因素中，市场规模、增长率及赢利水平是天正公司决定进入的最主要因素。我们相信一点，在有吸引力的行业中哪怕弱小的公司也可以取得良好的经营业绩，而在毫无吸引力的行业中最好的公司也难获得可观利润。本地区Internet市场描述（见表1）。在潮汕地区，Internet开户数在1997年只有2000个，1998年增长为9000个，1999年达到35000个左右，企业上网有接近500家。这一个发展速度稍高于全国水平，与本地区经济发展水平也是相符的。但这个数字揭示的另一个方面就是无论上网人数或是企业上网都只是很小部分，市场潜力由此可见。有一种比较悲观的预测认为中国存在着网络速度慢、计算机应用水平低、电子货币示实行等问题，因此认为短期内企业对开拓网上商机并不会有多大热情。但是我们的看法则有所不同，我们倾向于认为中国企业电子商务的开展将以指数级发展，这种判断的依据是：1、Internet在几年的发展过程中已经逐渐形成了一套逐渐成熟的标准，解决了一些影响普及的基本技术问题，如电子商务的标准、网上交易的安全性问题、通过有线电视网上网的技术等，使中国Internet领域有可能一步跨越几个阶段，直接进入高起点的运行。2、中国的网络硬件设施和网络资源建设正在加紧进行，对Internet的宣传力度不断加大，在一到两年内，随着各单位信息资源建设的初见规模，网上的中文信息量、特别商贸信息将空前迅速地增长，解决影响企业上网后没有资源的问题。3．使用及网站建设费用不断降低，在不断的呼吁下，电信系统不得不降低上网费用，在一到两年内，上网费用将降到每月100元以下，而且网络速度会比现在有所提高。虚拟主机技术出现使企业不必花费昂贵的费用去租借专线。这一切使中小企业不必花费昂贵的费用去租借专线。这一切使中小企业在网上开展业务成为可能。因此，我们判断中国中小企业电子商务将以比预测更高的速度增长。Internet行业架构。任何行业中竞争厂商都有可能因为另一个行为中竞争厂商能够产生很好的替代品而面临这个行业中竞争厂商的竞争。在本行业这个竞争力量犹为强大，一项新技术的产生就有可能毁灭这个行业。固然我们目前无法预料这是什么，但它的出现将是必然的。毁灭之后更意味一个新的行业的产生。我们帮的只能是保持对新技术的敏感度和公司自身的灵活性。学习与创新是我们生存惟一方法。行为的竞争是仅次于替代品的竞争力量，行业的标准尚未形成但长期以来IBM、微软、CISCO等行业领先者长期浸淫其中，并均提出相应一揽子方案。尤其IBM的解决方案从客户管理、供应链管理、ERP到智能商务无所不包。与他们正面进行竞争不是明智之举，但是由于市场定位的差异及各自资源的互补，合作将大于竞争。表2列出这些差异。表2天正公司与IBM差异比较业务范围市场资源优势IBM提供方案及相关硬件及软件包全球品牌、技术、产品天正公司提供方案极地区性为主的相关服务本地区聚集、地缘我们将寻求与这些跨国公司合作，采用其方案针对客户相应调整。将其品牌、技术、产品及我们的地缘优势结合开拓本地I-Builders市场。行业进入的壁垒低并且由于高速发展及利润前景富有吸引力。现有技术的智能化，使从业人员技术要求及资本要求降低。行业进入威胁大，潜在的进入者应视为行业的强竞争力量。行业的购买者权力来源于在价格、质量、服务或者其他销售条款上拥有一定的谈判优势。在I-Builders中，市场快速增长而服务提供商数量相对较少。市场供给小于需求，从业者有较强定价能力。I-Builders存在极大的风险和机会，公司将面临的关键问题是：（1）在公司的销售腾飞之前怎样为业务的初创和初始动作筹集资金；（2）为获取和确保一个领导地位，公司应该追寻哪些细分市场和竞争优势。二、创业公司结构规划1．公司基本情况。公司英文名：TechSun，与中文名“天正”谐音，另外为TechnologySun的缩写，象征科技为先、如日之升。注册的国际域名为：。2．组织策略。公司更将寻求与汕大商学院合作，聘请知名专家学者作公司管理上的顾问。天正公司人才主要来源于汕头大学。公司力求人员精简，采取全职人员与兼职人员并用的形式。将非核心业务外包于兼职人员，兼职主要来与汕大在校学生及网络招聘人员。公司着力本身核心竞争力的提升。三、业务描述1．切入点。天正公司决定选择中小企业电子商务服务作为切入点，原因在于：目前中小企业开展电子商务正处萌芽阶段，市场潜力巨大；电子商务将给中小企业带来管理的革命，电子商务并非简单为企业提供一个信息发布和搜集平台，更重要的是将对企业构造工程进行重建；电子商务使中小企业第一次拥有和大企业处于同一起跑线进行竞争的机会；中小企业技术力量薄弱，缺乏对电子商务理解和应用实践；本地区中小企业电子商务服务市场存在一个空白，这个空白将由我们来填补。2．业务项目。（1）电子商务信息搜索引擎（EbizSearchingEngine）。网站通过搜索的方式查询本网站现有信息以及其他网站或搜索引擎所能提供的信息，并将所得的供求信息反馈给查询客户，以实现用户对商务信息的获取需求。通过本网站提供的搜索引擎，客户可以搜索尽可能多而全的资料，从而实现在一个地方搜索到其他大量电子商务网站提供的供求信息，免去多方查找的麻烦，真正体现想客户所想。同时本网站注册用户也可以获取一个智能代理搜索软件，不必访问天正的Web站点即可直接连接我们的搜索引擎进行搜索。（2）咨询服务（Consulting）。包括商业策略咨询，技术与管理咨询，电子商务咨询：由于本公司背靠汕头大学，有汕大及兄弟院校的优秀的技术人员和商务人员的合作，跟踪国内国际最新趋势，本公司将在技术、经验、理论等各方面有独特的优势，成为公司服务的特色项目之一，可以这么说：“拥有天正就是拥有专家群！”因此，在咨询方面我们驾轻就熟。尤其是对于本地区的企业，天正公司及汕头大学以往都有很好的联系基础，并且对他们的经营情况和商务需求有比较深刻的了解，这使得我们在咨询方面占有明显的优势。（3）电子商务平台建设（Integration）。电子商务平台是天正公司的主要的收入来源之一。在此，天正将投入大量的人力，物力，致力于给服务对象提供尽可能方便、快捷的服务。并将之与公司的网站紧密结合，形成各个公司的平台在天正的组织下连为一体，从而实现发展一批，固定一批的稳步增长的发展模式，并从中获取客观的利润。企业网站建设：中小企业由于受资金，人员，技术等条件的约束，在网络化的今天受到很大的冲击。如何紧跟时代的潮流是他们的燃眉之急，公司急客户所急，想客户所想，为他们提供最适宜的技术解决方案。网上购物系统：尽管网上购物在现在看来在中国还有很多的路要走，但正是因为这样，公司将投入一定的热情，以期掌握在该领域的技术优势，为开展网上销售的公司提供技术支持。电子支付系统：电子支付是国内发展电子商务的障碍之一，公司将全力为客户寻求目前最实用，最经济的解决手段，让商家与消费者都用得放心。电子贸易平台：Internet物流管理系统与Internet远程销售管理系统的结合，使企业的销售从传统的见面交易变为实时的网上交易和网上管理。Internet物流管理系统：对于企业的生产资料，我们将充分利用Internet的高效集成特色，将企业的消耗物资的库存与生产厂家的销售部门经由本公司的销售服务网站将之联系在一起，实现自动报告库存，自动填单。虚拟社区：提供商务公司访问者之间自由交流的空间。电子办公及电子政务：天正的服务对象并不限于商务，办公及政务也是我们的服务内容之一。我们将为网上办公提供配套解决方案。Internet远程销售管理系统：在与Internet物流管理系统实行灵活接合的基础上，使企业的销售管理更加简洁迅速。WAP商务应用：WAP作为新型的移动服务技术，在实时的商务系统中的应用前景是不可限量的，天正作为高科技行业的的企业，也会在这方面有所突破，使之更好地服务于企业电子商务的各种潜在需求。（4）企业营销推广服务（ADs）。包括互动广告设计、互动广告制作、企业互联网品牌等方面的服务内容。3．业务重点的定位。我们对自身业务的定位是以WebDesign和提供WebSolution为核心，主要是担当一个Integrator的角色。我们为客户提供的设计方案上，虽然策划、咨询的服务也包括其中，但是这些业务都是为电子商务应用建设这个核心服务，处于附属地位。4．服务支持策略。完善服务制度，提高服务质量。建立俱乐部制、会员制，稳定客户群体。建立用户服务措施反馈体系，意见统计系统。定期进行客户调查，根据需求，改善服务的方向和质量，调整信息服务的发展战略。四、竞争能力及风险分析：1．竞争对手。在提供电子商务咨询、策划、数字神经系统建设、推广、培训方面在本地区没有真正意义上的对手。在公司初期业务主要方面——企业网站建设中，存在相当的竞争对手及大量潜在对手。现有竞争对手中基本由原电脑厂商、广告公司及电信部门发展而成。市场的迅速扩张将导致大量潜在的竞争者进入，其对天正公司的威胁不容忽视。竞争者及潜在竞争者优势在于行业经验、资金支持及客户来源。以及一定范围内其与权力勾结建立行业进入壁垒。竞争者未能充分利用先入优势建设品牌效应，占领市场，管理、经营方式落后，给天正公司留下很大发展空间。竞争者大都由原电脑公司、广告公司及电信部门发展而成，缺乏对电子商务深刻理解。竞争者局限于应用现有技术，缺乏对技术的研究与开发。我们的强势在于以下方面：（1）明确的奋斗目标和强烈进取精神；（2）一支配合默契、能力互补的创业团队；（3）我们本身对技术开发及应用有较深的理解，能及时采用最新技术以提高服务质量；（4）我们本身对企业管理有深入研究，能有效将技术应用到企业的经营管理；（5）背靠汕头大学使我们有高质量的人务资源做后盾；（6）与北京信海科技的合作保障了我们域名注册及虚拟主机服务有很大的成本优势及品牌优势；（7）与汕头大学电子商务实验室等研究机构合作使我们保持强大的研发能力。为了保持和增强这些优势，我们拟采取的措施是：（1）对技术的敏感性。Internet本身处于飞速发展过程中，今天流行的明天就可能被淘汰，因此需要及时把握技术趋势，采用最能提高服务质量的技术。（2）自己进行二次开发的能力。由