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乌盖变配电变压器（台数）100总容量（千伏安）89792010年供电量（万千瓦时）440星级供电所冲刺十佳服务示范窗口2011国网级标准化供电所2010标兵供电所2006二、在摸索中寻找一条星级供电所建设之路上级安排部署集团公司农电部农电标准化推进会召开以后公司积极组织按照《关于开展星级供电所创建通知》组织实施确定创建目标经过认真梳理、反复权衡，决定申报五星级后旗电力公司其它方面建设占40%重在设备治理设备治理占60%重在标准管理标准管理占60%星级供电所建设标准化供电所建设为此我们提出了每个人必须要象绣花一样出精品，把心里的美感落实到行动中。不同之处是这次要对绝大多数的设备进行整理而不是改造。整理旧设备十分费工，做完以后认同度往往不高，不如做新的整齐划一。研读了星级供电所的考核标准后，我们为新的突破强烈震撼，深知来不得半点虚假，必须要对所辖设备进行一次全面治理，其难度和工程量不亚于又一次农网改造。每周开展一次安全活动，严格执行了“两票”管理制度，日常工作全部履行任务派遣手续，保证了供电所日常工作安全、有序、可靠。惠民工程放心电2011年10kV线损率完成5.32%。0.4kV线损率完成7.12%综合电压合格率达到98.1%。RS-3供电可靠率达到99.8%。10kV功率因数完成0.95。为了弥补这一缺陷，首先是我们在营业厅安装了POS收费机，增加了收费的形式。较好地延伸了服务的外延和内涵。辖区内，大到变台，小到居民照明计量全部实现了集抄，所有的计费表计全部告别了手工抄表的历史，使我们有更多的时间和力量投入到设备整治中。人力资源协同办公系统安全管理生产管理用电营销管理水平目标管理要求细化指标夯实基础管理安全、经营、服务线损、无功、电压完成标准体系建设提升供电所人员素质提升工作绩效工作管理标准化工作过程流程化作业组织专业化重要载体重要举措必然途径提高供电质量降低线损提升服务强化管理安全电满意电可靠电基础设施标准化基础管理规范化工作过程流程化供电所标准体系供电所实际情况20个标准确定供电方案购表校表工程预算接火送电返工事票用电监察验收签订供用电合同办理用电许可证打卡预存电费抄表员签字资料存档客户申请填写申请单现场勘查确定供电方案核实公变容量、答复客户领导汇签定期对客户进行回访强化意见箱、意见薄管理定期召开客户座谈会及时解决客户提出的问题来访、咨询件件有交代，有记录客户业务回访制度严格落实《内蒙古电力公司农村电工管理办法》，落实用工管理制度，农电工全部实行全日制合同管理。积极落实农电工岗位轮训常态机制。各位领导：星级供电所建设是一项长期的战略任务，我们通过一段时间的摸索，虽然取得了一些经验，但纰漏之处还很多，我们有决心在今后的工作中取长补短，把工作做得更好一些，保持星级供电所建设的常建常新。乌盖供电所的全体职工真诚希望能与各位领导共勉。