驾校质量信誉考核表

附件1济宁市驾校质量信誉考核表考核驾校（盖章):.考核时间：年月日1序号扣分标准考核方法额定分值实际得分扣分原因一（一）组织机构设有教学管理、教练员管理、学员管理、结业考核、教学质量管理、安全管理、教练车管理、设施设备管理及档案管理等部门。每缺一项扣1分。现场查看9（二）岗位职责建立培训机构负责人、理论教学负责人、驾驶操作训练负责人、理论教练员、操作教练员、结业考核员、安全管理人员、车辆管理人员、设备管理人员、计算机管理人员、档案管理人员、统计管理人员及财务人员等岗位职责。每缺一项扣0.5分。现场查看6（三）管理制度建立教学管理制度、教练员管理制度、学员管理制度、结业考试制度、诚信承诺制度、学员投诉受理制度、安全生产管理制度、教练车及设施设备管理制度、档案管理制度、培训收费管理制度，提供残疾人培训的，还应建立残疾人培训期间学习、生活和安全等保障制度。每缺一项扣0.5分。现场查看5二一、资格条件考核评分表考核内容资格条件（20分）人员条件（20分）2（一）理论教练员理论教练员数量应按教学车辆总数的3%配备，不少于2人，并经全省统一考试合格，持有《教练员证》，取得《教练员IC卡》。每缺少1人扣1分。现场核对4（二）驾驶操作教练员每种车型所配备的相应驾驶操作教练员应按相应车型车辆总数的100%配备，并全省统一考试合格，持有《教练员证》，取得《教练员IC卡》。每缺少1人扣1分。现场核对6培训机构负责人、理论教学负责人、驾驶操作训练负责人、结业考核人员、教练车管理人员、计算机管理人员等管理人员应符合GB/T30340-2013规定的资格条件要求。不符合要求每人次扣1分。查看资料现场核对7未经许可机关批准，不得擅自更换管理人员，更换人员名单应及时向报市驾管科备案。擅自更换扣2分；未及时备案的扣1分。查看资料3三教练车应与许可驾校级别、数量一致，并全部办理《道路运输证》。现场核对4教练车装有驾驶培训计时终端，学时仪、定位设备等齐全有效。计时终端设备有缺少的不得分；不能正常使用的每车次扣1分，超过5辆本项不得分。现场查看8（三）（一）管理人员教学车辆车辆条件（20分）3教练车技术状况应符合GB7258、GB18565的技术要求，达到JT/T198规定的二级车以上技术条件，并装有副后视镜、副制动踏板、灭火器及其他安全防护装置，车身喷涂管理部门监督电话。不符合条件每车次扣1分，扣完为止。查看资料现场查看8四(一）教室多媒体理论教室、模拟驾驶训练教室、计算机教室、教具教室、档案面积要求应符合GB/T30340-2013要求。不符合要求每项扣2分现场查看4（二）教练场地教练场地训练项目设施技术要求和配置要求符合GB/T30341-2013规定要求，训练场面积及道路训练长度满足许可教练车训练需求。未达要求不符合要求每项扣0.5分;缺一项扣2分。的一项扣2分现场查看5（三）教练场地道路条件、交通信号、安全条件符合GB/T30341-2013规定要求。未达要求的一项扣2分现场查看4（四）实际道路训练路线持有公安交警部门批复，并在有效期内。不符合要求不得分。查验材料2（五）租用教练场地的，应当持有书面租赁合同和出租方土地使用证明，且租赁期限不得少于3年。不符合要求不得分。查验材料2（六）有电教化教学设备（计算机、多媒体教学软件及设备、教学磁板、模拟器、安全带体验装置）、教学挂图、模型教具、医学救护用具。每缺1项扣2分。现场核对16（一）教学车辆教练场地教学设施设备教学设施、设备和场地（40分）4（七）计时系统及计时终端设备齐全有效不符合要求不得分。现场查看5（八）有更换车轮工具（千斤顶和轮胎扳手）及车用灭火器不符合要求不得分。现场查看2得分合计100序号扣分标准考核方法额定分值实际得分扣分原因一（一）未签合同的每人扣1分，未在规定时限备案的扣2分。超过规定时限30天的不得分。查看资料1（二）少一项扣1分，未建立教练员档案的不得分。查看档案2（三）未组织培训不得分，达不到时间扣1分。未建立培训档案扣1分。查看资料2二、质量管理考核评分表考核内容教练员管理（10分）驾校应当与聘用的教练员签订劳动合同，并及时报道路运输管理机构备案。应当建立文字和电子版《教练员档案》应当对教练员每年进行一周的脱岗培训；培训计划、内容、签到记录、学习记录等齐全。教学设施设备5（四）检查评议记录未定期评议的扣0.5分,无评议记录扣0.5分,培训质量排行榜未建立的不得分。现场查看2（五）无监督检查记录的扣1分，未实施监督检查的本项不得分。查看资料1（六）检查发现1人次扣1分。现场核对2二（一）查看定期维护和检测纪录，不符合要求每车次扣1分查看档案2（二）查阅教学车辆档案，不符合要求每车次扣1分查看档案2（三）设备设施不能正常使用的，每项扣1分现场查看2（四）每项不符合要求扣1分现场查看4三定期对教练员的教学水平和职业职业道德进行评议，公布教练员的教学质量排行情况。加强对教练员教学情况的监督检查从事教学活动时，应当随身携带《教练员证》，不得转让、转借《教练员证》。教练车辆及设施设备管理（10分）对教学车辆进行定期维护和检测，保持教学车辆性能完好。应当建立教学车辆档案，主要包括：车辆基本情况、维护和检测情况、技术等级记录、行驶里程记录等。教学车辆档案应当保存至车辆报废后1年。保持教学设施设备完好。教练场地各项标志清晰，干净整洁、场地绿化好；理论教室采光良好，教学设备齐全；办公室清洁卫生，物品摆放整齐有序。教学管理（25分）6（一）不符合要求的每项扣2分查看资料4（二）不符合要求每人次扣1分查看细聊3（三）未建学员档案不得分，每缺一项扣0.5分抽查档案2（四）不符合要求每人次扣0.5分。抽查档案5（五）未达标每少1人扣0.5分。未建立台帐的本项不得分。查看台账4（六）发现未使用统一教材的不得分。现场查看4（七）使用报废、检测不合格或其他不符合规定的车辆从事教学的不得分；随意改变教练车用途的日常监管现场查看3四（一）未按规定标准收费的扣2分，不执行一次性收费的扣1分。日常监管投诉记录3按照全国统一的教学大纲实施培训。并按大纲要求制定理论、操作教学计划；不得擅自减少学时或培训内容。教练员应按照统一的教学大纲规范施教，有理论、操作教案。应当建立学员档案，主要包括：《学员登记表》、《教学日志》、《培训纪录》、《结业证书》复印件等,学员档案保存期不少于4年。应当如实、规范填写《教学日志》和《培训纪录》。培训结束时，应当向结业人员颁发《结业证书》发放率达100%。并建立《结业证书》发放台帐。给学员配发统一培训教材达100%。使用许可并配发《道路运输证》的教练车从事教学，不得随意改变教学车辆的用途。经营管理（25分）按照物价、交通运输部门规定的驾培收费标准收取费用，实行一次性收费，按照国家有关规定使用合法收费票据。7（二）不符合条件每项扣0.5分现场查看3（三）调查发现一次扣2分日常监管投诉记录4(四）调查发现私自设置报名点、招生点的，每处扣1分日常监管投诉记录3（五）未建预约制度的扣1分，未公布联系电话或预约方式扣0.5分。现场查看2（六）调查发现违反一次扣1分日常监管2（七）发现一例本项目不得分日常监管2（八）不符合要求扣1分查看资料3（九）无安全生产措施的扣1分，无安全教育记录扣1分，发生一般责任事故的本项不得分。查看资料3应当将机动车驾驶员培训许可证件悬挂在经营场所的醒目位置，公示其经营类别、培训范围、收费项目、收费标准、教练员、教学场地等情况。应当在注册地开展培训业务，不得采取异地培训、恶意压价、欺骗学员等不正当手段开展经营活动，不得允许社会车辆以其名义开展机动车驾驶员培训经营活动。驾校应按要求进驻驾培服务监管大厅招生或在驾校内设立的报名大厅进行招生。应当建立学时预约制度，并向社会公布联系电话和预约方式。应当在许可的场地进行教学活动，教练员应随车指导，与教学无关的人员不得乘坐教学车辆。经营过程中违法违规行为被报纸、电视台等媒体曝光的。应当按照有关规定向县级以上道路运输管理机构报送《培训纪录》以及有关统计资料；《培训纪录》经获得相应《教练员证》的教练员签字。应当有安全生产措施，定期搞好安全教育，安全教育活动有记录。没有发生人身、设备、车辆等一般责任事故。8五（一）缺少1项扣1分现场查看2（二）设施不齐全的，每项扣1分。现场查看2（三）未建立投诉受理制度扣1分。未建立投诉受理记录扣1分。查看资料2（四）每减少5分扣1分。未建立评议纪录的扣1分，未建立评议制度不得分。查看资料2（五）发现违规问题，经查实的本项不得分；未参加会议或活动的，每次扣1分。对投诉信件未能按时处理的，每次扣2.5分。日常监管会议签到2六服务质量（10分）服务设施齐全，配备有学员班车、宿舍、休息室、食堂等服务设施。训练场环境优美，配备有开水、遮阳、御寒、厕所等设施。应当建立学员投诉受理制度，对学员投诉及时落实并有处理意见记录。建立学员评议制度，学员对理论、操作教练员的评议分值不低于80分认真执行国家法律法规和上级有关部门政策规定；服从行业管理部门的依法行政和监督管理，积极参加行业管理部门组织的有关会议和活动。及时处理有关投诉信件。安全管理（20分）9（一）未按要求成立领导小组的本项不得分；未及时调整的扣1分；无具体的安全管理机构和管理人员的每缺一项扣1分。查看资料现场查看5（二）未制定年度应急预案的扣1分；安全设备设施不齐全或不能正常使用的扣1分。查看资料现场查看5（三）无教育计划或计划不规范的扣1分；无签到簿和安全记录的每项扣2分；未组织安全演练的扣2分；安全演练资料不全的扣1分。查看资料5成立安全生产领导小组，明确法人为安全生产第一责任人；有具体的安全管理机构和管理人员。认真落实安全生产管理制度，制定突发事件应急预案；安全设施设备齐全有效，制定科学的安全教育计划，对职工进行经常性的安全教育和培训；定期组织安全演练，演练要有文字及图片资料。10（四）1、全部责任的每起事故扣5分；2、主要责任的每起事故扣3分；3、同等责任的每起事故扣1分；4、社会影响较大，在市级以上媒体曝光的交通事故，依据事故责任同比上述三项加倍扣分。5100存在主要问题整改具体要求考取驾驶证的学员结业后三年内发生重大以上交通责任事故得分合计组长签字：成员签字：年月日11