山东省驾校质量信誉考核表

-1-山东省驾校质量信誉考核表驾校（单位章）：考核时间：年月日-2-驾校简况名称类、级别类级经营性质法人代表联系电话地址培训负责人联系电话通讯地址邮政编码经营许可证号营业执照号税务登记号企业代码-3-一、资格条件考核评分表序号考核内容扣分标准额定分值企业自查初审得分实际得分扣分原因（一）资格条件（20分）1组织机构设有教学、教练员、学员、质量、安全、结业考试和设施设备管理等组织机构。每缺一项扣1分。82岗位职责建立总负责人、理论教学负责人、操作训练负责人、安全管理人员、理论教练员、操作教练员、车辆管理人员、结业考核人员、设备管理员、财务人员等岗位职责。每缺一项扣0.5分。53管理制度建立诚信承诺制度、教学管理制度、教练员管理制度、学员管理制度、结业考试制度、培训预约制度、责任倒查制度、学员投诉制度、安全管理制度、教练车技术管理制度、教学设施设备管理制度、计算机教学管理制度、培训收费管理制度。每缺一项扣0.5分。7（二）人员条件(20分)1理论教练员理论教练员数量应当不少于教学车辆总数的10%，并经全省统一考试合格，取得《教练员证》。每缺少一人1人扣1分。42驾驶操作教练员每种车型所配备的相应驾驶操作教练员应当不少于该种车型车辆总数的110%，并经全省统一考试合格，取得《教练员证》。每缺少一人1人扣1分。63管理人员理论教学负责人、驾驶操作训练负责人、教练车管理人员、结业考核人员、计算机管理人员等五类管理人员应符合交通部JT/T433-2004资格要求。不符合要求每人次扣2分。10（三）教学车辆(20分)教练车应与许可驾校级别或数量一致。每少1辆或多一辆扣1分。5-4-教练车技术状况应符合GB7258的要求和JT／T198所规定的二级车以上技术条件，并装有副后视镜、副制动踏板、灭火器及安全防护装置。道路驾驶教练车还需装有副加速踏板和副离合器踏板。未达二级车技术条件要求每车扣1分；4副、灭火器、安全防护装置缺项的每车扣0.5分。10教练车应有统一的教练车标识。未取得教练车标识的每辆车扣1分。5（四）教学设施、设备和场地（40分）1教室理论教室面积不小于５０㎡，学员人均使用面积不小于1．2㎡。不符合要求每项扣2分。42教练场地场地驾驶教练场应配置龙门骨架吊杆；满足20%以上的教练车同时训练。未达要求的一项扣2分。4场内训练场应设有连续障碍、单边桥、直角转弯、侧方停车、上坡路定点停车与坡道起步、限宽门、百米加减档、起伏路、曲线行驶等训练科目。不符合要求每项扣0．5分；缺一项扣2分。5实际道路驾驶教练路线长度和训练科目，应满足教学大纲的要求。不符合要求不得分。2租用教练场地的，应当持有书面租赁合同和出租方土地使用证明，且租赁期限不得少于3年。不符合条件不得分。23教学设施设备有多媒体教学设备、多媒体理论教学软件、交通信号挂图、教学磁板、汽车气压制动系或汽车液压制动系、发动机机体解剖模型、转向机构模型、透明或实物解剖全车制动系统模型等。每缺1项扣2分。16有培训学时计算机时管理系统。不符合条件不得分5有更换车轮工具（千斤顶和轮胎扳手）及车用灭火器。不符合条件每项扣1分。2得分合计100-5-二、质量管理考核评分表序号考核内容扣分标准额定分值企业自查初审得分实际得分扣分原因一教练员管理（20分）1驾校应当与聘用的教练员签订劳动合同，并及时报道路运输管理机构备案。未签合同的每人次扣1分，未在规定时限备案的扣2分。超过规定时限30天的不得分。62应当建立文字和电子版《教练员档案》少一项扣1分，未建立教练员档案的不得分。23应当对教练员每年进行至少一周的脱岗培训。建立培训档案。未组织培训不得分，达不到时间扣1分。未建立培训档案扣1分。34定期对教练员的教学水平和职业道德进行评议，公布教练员的教学质量排行情况。检查评议记录未定期评议的扣0.5分，无评议记录扣0.5分，培训质量排行榜未建立的不得分。25加强对教练员教学情况的监督检查无监督检查记录的扣1分，未实施监督检查的本项不得分。26从事教学活动时，应当随身携带《教练员证》，不得转让，转借《教练员证》。检查发现1人次扣1分。5二教练车辆及设备管理（15分）1对教学车辆进行定期维护和检测，保持教学车辆性能完好。查看定期维护和检测记录，不符合要求每车次扣1分。42应当建立学校车辆档案，主要包括：车辆基本情况、维护和检测情况、技术等级记录、行驶里程记录等。教学车辆档案应当保存至车辆报废后1年。查阅教学车辆档案，不符合要求每车次扣1分。4-6-3保持教学设施设备完好，设备设施不能正常使用的，每项扣1分。44鼓励运用先进的科技手段，提高培训质量。使用汽车驾驶模拟进行教学的，本项加2分。5教练场地各项标志清晰，干净整洁、场地绿化好；理论教室采光良好，教学设备齐全；办公室清洁卫生，物品摆放整齐有序。每项不符合要求扣1分。3三教学管理（25分）1按照全国统一的教学大纲实施培训。并按大纲要求制定理论、操作教学计划；不得擅自减少学时或培训内容。不符合要求的每项扣2分。42教练员应按照统一的教学大纲规范施教，有理论、操作教案。不符合要求的每人次扣1分。33应当建立学员档案，主要包括：《学员登记表》、《教学日志》、《培训记录》、《结业证书》复印件等。学员档案保存期不少于4年。未建学员档案不得分，每缺一项扣0.5分。24应当如实、规范填写《教学日志》和《培训记录》。不符合要求每人次扣0.5分。55培训结束时，应当向结业人员颁发《结业证书》，发放率达100%。并建立《结业证书》发放台账。未达标每少1人扣0.5分。未建立台帐的本项不得分。46给学员配发同意培训教材达100%。每降低5个百分点扣1分。47学员能够按教学大纲规定完成培训内容和学时。举报未完成培训内容和学时，每人次扣1分。3四经营管理（25分）-7-1按照物价部门规定的驾驶收费标准收取费用，并报所在地道路运输管理部门备案。未按规定标准收费的扣2分，未备案的扣1分。32应当将机动车驾驶员培训许可证件悬挂在经营场所的醒目位置，公示其经营类别、培训范围、收费项目、收费标准、教练员、教学场地等情况。不符合条件每项扣0.5分。33应当在注册地开展培训业务，不得采取异地培训、恶意压价、欺骗学员等不正当手段开展经营活动，不得允许社会车辆以其名义开展机动车驾驶员培训经营活动。调查发现一次扣2分。44驾校应按要求进驻驾培服务监管大厅招生或在经批准的报名点招生。调查发现私自设置报名点、招生点的，每项扣1分。35应当建立学时预约制度，并向社会公布联系电话和预约方式。未建预约制度的扣1分，未公布联系电话或预约方式扣0.5分。26应当在许可的场地进行教学活动，教练员应随车指导，与教学无关的人员不得乘坐教学车辆。调查发现违反一次扣1分。27按照国家有关规定使用合法收费票据。不符合要求的扣2分28应当按照有关规定向县级以上的道路运输管理机构报送《培训记录》以及有关统计资料；《培训记录》经获得相应《教练员证》的教练员签字。不符合要求扣1分。39应当有安全生产措施，定期搞好安全教育，安全教育活动有记录。没有发生人身、设备、车辆等一般责任事故。无安全生产措施的扣1分，无安全教育记录扣1分，发生一般责任事故的本项不得分。3五服务质量（15分）-8-1服务设施齐全，配备有学员班车、宿舍、休息室、食堂等服务设施。缺少1项扣1分；32训练场地环境优美，配备有开水、遮阳、御寒、厕所等设施。设施不齐全的，每项扣1分；23应当建立学员投诉受理制度，对学员投诉及时落实并有处理意见记录。未建立投诉受理制度扣1分。未建立投诉受理记录扣1分。24建立学员评议制度，学员对理论、操作教练员的评议分值不低于80分。每减少5分扣1分。未建立评议记录的扣1分，未建立评议制度的不得分35认真执行国家法律法规和上级有关部门政策规定；服从行业管理部门的依法行政和监督管理，积极参加行业管理部门组织的有关会议和活动。发现违规问题，经查实的本项不得分；未参加会议或活动的，每次扣1分。5得分合计100存在主要问题整改具体要求自查组长签字：成员签字：分数：年月日初审组长签字：成员签字：分数：年月日复核组长签字：成员签字：分数：年月日9