“巨能钙”事件引发的公关危机

“巨能钙”事件引发的公关危机如果你是公司领导：如何回答这类质疑？首先，对于此次风波给消费者所造成的影响和不便，表示诚挚的歉意。由于生产工艺原因，在我们产品中，确实残留极少量过氧化氢，但经卫生部检验在安全范围之内。如果你是公司领导：如何回答这类质疑？为全面接受来自各方咨询，我公司已开通24小时咨询热线，电话号码：12345678，同时我们将及时公布此事件的后续处理结果。如何设立内部危机处理机制？企业要建立各部门责任制度，确保危机出现后向管理层和决策层的快速反应；出现危机后，管理层要立即对危机做出评估，充分认识风险，并组织各部门，提出对危机的化解方案。如何设立内部危机处理机制？加强对危机处理全过程监控，必要时提出补救措施。重塑市场形象，化危机为契机。其他类似的风险信用风险如：不能偿还到期债务经营危机如：出现产品重大质量问题内部管理危机如：上下沟通障碍危机处理原则快速反应的原则真诚、坦率的原则维护信誉的原则人道主义原则第七小组成员郝雪梅杜治柱桂薇梁洁徐庆伦郭福艳李艳梅郑维田怡卿