管理信息系统案例

案例一、青岛啤酒集团信息化建设MIS系统介绍:青岛啤酒集团的信息化建设基本上是从90年代初开始的。在计算机硬件设备上，采用PC服务器结构。现拥有计算机300多台，PC服务器20台左右，主要应用在文件服务、打印服务、Internet和Intranet、邮件服务等方面。青啤集团是一个酒类生产厂，不象机械、电子类企业有大量的设计工作，因此，工作站应用不太多，只有一台Sun工作站管理内部交换机、集线器，划分虚拟网等。青岛啤酒集团网络建设的构架是：几个骨干厂已基本建成了局域网，并以DDN方式接入Internet。1997年，公司本部选用3COM的网络产品，建成了青岛地区最早的ATM网络，并选用3COM的网管软件，实现了网络的智能化管理；一厂于1998年建成了100M以太网；二厂网络由于建成较早（10BASE2网络），网络速度较慢，已不能满足企业现代化管理的需要，现在正在进行网络改造。操作系统采用Novell和NT混合结构。Novell主要用于文件及打印服务，最近，通过Novell公司的Z.E.NWORKS管理软件，实现了对客户端的资源管理、远程监控、自动分发应用软件等功能，大大降低了计算机总体维护成本。WindowsNT主要作为应用服务器，如生产、人力资源、文书、档案管理的后台数据库服务，另外，NT系统还应用在Internet接入及mail服务等方面。公司的应用软件以合作开发为主，主要应用在生产管理、财务管理、人力资源管理、档案管理等方面，减轻了员工的劳动强度，规范了公司的业务流程，为今后的发展提供了大量可靠的数据。应用体会:在硬件设备的采购方面，服务器及网络设备是关系到网络能否正常运行的关键设备，在选购时，应该更多地考虑系统的性能和稳定性，其次才是价格。青岛啤酒购买的PC服务器及网络设备大多是国外大公司的知名品牌，如PC服务器选购的是Compaq及HP的产品，网络设备主要是3COM及Cisco的产品，这些产品在我公司从未出现过问题。对于PC机，更多考虑的是性能价格比，IBM、HP等品牌的产品质量及售后服务较好，但相对国产品牌价格较高，联想作为中国市场占有率最高的PC品牌，质量稳定、性能较高、售后服务也较好，1997年至今，是青岛啤酒采购的主要品牌。企业管理软件是把一种管理思想通过程序代码反应出来的软件系统。在选购企业管理软件的指导思想是：软件系统要灵活，能够适应企业多变的环境；软件功能要强大，能够满足现有管理体制的需要，在不全盘推翻现有管理体制的前提下提供新的管理思想。现在有一些咨询公司，喜欢全盘照搬国外企业管理软件的管理思想，对国企进行全面西化的改造。可是中国有自己的国情，每个企业有各自的特性，千篇一律地照搬别人的思想是不符合实际的。而且国外的企业管理软件，虽然思想先进、功能强大，但投资较大、实施周期长、对企业人员素质要求高，所以实施风险较大。国内的企业管理软件，投资少，实施较为简单，但功能相对较弱，更适合中小企业，对于象青岛啤酒这样的大型企业集团就可能有一些欠缺。所以，青岛啤酒下一步有可能在局部范围内选用国内较优秀的管理软件，至于整个集团的企业管理软件的选择，则要进行整体规划，规范业务流程，强化管理，计划采取招标的方式，选则国际先进的企业管理软件，统一管理公司的日常业务。计算机管理系统能够给企业带来新的管理模式，提高整个企业的管理水平，规范业务流程，加速资金、物资、信息在集团内部的运转，并为集团今后的发展提供可靠的分析数据。同时，计算机系统又是一个非常复杂的系统，它与企业管理紧密相关。为了降低实施计算机系统的风险，应该分步、分块地实施。比如在管理比较规范或手工管理无法满足需要的部门首先实施。以集团财务部门为例，他们的管理比较规范，从1995年就开始实施基于DOS平台的万能财务软件，应用该系统，提高了企业的办事效率，摆脱了大量的手工汇表工作，领导们能及时掌握资金流向，给企业决策层提供了大量可靠的数据，避免了一些手工管理的漏洞。但是这个系统现在已不能满足集团化财务管理的需要，必须采用功能更加强大的软件系统。所以集团财务部已经开始会同计算机中心的技术人员进行软件系统的选型。又如集团的销售公司，由于它的机构横跨全国，销售环节复杂，手工很难管理好，容易在一些环节出现失控现象。为了实现货物流向的有效控制，减少区域间冲货，统筹安排库存，加快资金周转，堵塞漏洞，避免财务风险，实现管理规范化，降低管理费用，提高新鲜度管理，经过一段时间运酿，集团销售公司的“销售公司物流管理系统”开始进入一期的实施。如果实施成功，二期工程马上可以在全国范围拓展开来。目前，集团正在以这两个项目为突破口，逐步实施信息管理系统。将来，集团将在管理更加规范的前提下，实现整体的信息化管理。近年来，随着Internet的迅猛发展，Internet已成为企业自我宣传、获取信息、降低通信费用的重要手段。青岛啤酒集团已经建有自己的网站（），可以提供专线入网和Email服务。集团还在不断更新网站内容，使其成为宣传企业的一个窗口，让青岛啤酒这个品牌更加贴近客户，保持这个品牌在全国乃至世界范围的影响。将来，随着外部市场及内部管理的规范及集团内部信息系统的健全，再借助Internet开展电子商务，使集团的供应链及销售链更加迅速快捷、稳固。案例二：迈出第一步——大连钢铁集团企业网络管理系统案例分析企业网站已经成为企业对外信息发布与交流的窗口，恰逢2000年又是我国企业上网年，因此上网已经成为企业信息化建设的重要组成部分。正是基于这个原因，大连钢铁集团(简称大钢)迈出了企业信息化建设的第一步，建设了自己的企业网，有效降低了内部周转时间，增加了市场竞争力，并改善了与客户的联系。解决方案:大钢管理系统采用了诚高科技公司的解决方案，该公司对大钢经过了深入细致的分析，同时参照了国内外计算机系统集成的先进经验，并结合我国钢铁行业的发展趋势及大钢生产经营的实际状况，确定了以实用、先进、安全、信息集成度高为总体设计思想，并制定了系统实施的3个目标：1．一期工程（2000年）：实现财务、销售、物资供应等部门的联网，重点在年内完成财务电算化，销售及物资供应等系统逐步开发完成，统一规划，分步实施。2．二期工程（2001年）：实现生产、质量、技术等部门的联网，逐步实现生产、管理、控制自动化。3．三期工程（2002年）：实现其他各个业务部门联网，企业MIS系统初具规模，网上电子商务开始发挥重要作用，企业信息化建设上一个新台阶，现代化的企业管理模式初步形成。根据这个目标，并结合自身的管理模式和发展需要，大钢建立了以信息中心为企业网络交换中心，财务、销售、物资供应等各部门为节点的二级交换结构网络，各部门到信息中心的传输速率为1000Mbps，部门内部100Mbps交换到桌面。考虑到企业各种应用模式及系统可管理性的原则，大钢将各种服务器集中放置于信息中心，充分发挥了高速骨干网的优势。结构拓扑图如图1所示。图1大连钢铁集团企业管理系统网络结构拓扑图出于全盘考虑，大连钢铁集团网络系统建设优先选择高性能、规模扩展性强的产品。整个系统的设计以实现技术的标准化、可靠性和技术的先进性为原则。采用当前比较新的技术，如快速以太网、千兆网等。为了防止非法用户盗用和破坏，该系统采用了多种安全防范措施，确保系统运行万无一失。在企业网建成的同时，基于该网络的应用也相应到位，其中包括MIS系统、OA等应用。该系统的主要结构以一台Catalyst6509高端交换机为中心，为了保证系统的高可靠性，采用了主交换机机箱冗余电源，避免了电源单点故障造成的系统瘫痪。在其他各个联网部门，采用CiscoCatalyst3524或3548千兆网交换机作为交换平台，它有24或48个10/100M自适应端口，两个千兆模块插槽，具有10GB备板交换能力，是典型的高性能桌面交换解决方案。网络的对外出口（Internet）接入设备采用Cisco2610路由器，1个以太端口用来连接6509外网段（Internet网段），1个WAN接口利用专线连接ISP接入Internet。安全策略：大钢网络系统实现网络安全的途径有：划分多个VLAN、访问控制、防火墙技术等。该网络对实时性要求很强，所以如果服务器出现故障，意味着整个网络的瘫痪。为了防止这种故障发生，要求服务器有以下功能：完善的容错能力、带电热插拔技术（保证易损部件的更换与维护不影响系统的运行）、智能I/O技术和良好的扩充性等。该系统选用了APCSmart系列智能UPS，对计算中心服务器、交换机、路由器等设备进行电源保护。在突发事故出现时，APCUPS会将计算机立即切换至紧急电池备用电源，该设备5kVA输出功率可以保证计算中心机房所有交换机、服务器、路由器、防火墙等设备满负载供电，4小时在线延时可以使系统忍受长时间断电。效果评估：大钢网络系统建成后，该系统可将集团生产经营过程中的人、技术和经营管理形成一个有机的整体。系统以投入产出信息为基础，把企业经营和生产过程中的各个环节，包括市场信息、产品设计、物质供应、仓储、生产、销售过程中的物流信息、财务资金运转中的资金流信息与管理控制信息等集成起来，以成本为中心对经营决策、经营活动、生产过程等进行全方位控制，提高了产品产量与质量，增强了企业的市场应变能力和整个企业的运行效率和效益。案例三：江铃国际管理信息系统案例分析江铃国际集团是江铃集团两大部分之一，是江西省支柱产业。江铃国际集团在国内外有下属单位14家，涉及商贸、工业、旅游业等行业。江铃国际集团主要经营汽车进出口业务、国内外旅游业务、旅行车制造业务、化工产品生产业务，汽车专用技术开发业务，计算机应用程序开发。江铃国际集团组织结构图如下所示：2．企业信息化建设动因分析随着IT技术的飞速发展，企业面临的竞争环境发生了根本性变化，如顾客需求瞬息万变，技术创新不断加速，竞争日趋激烈。在这种形势下，企业管理必须转变，从粗放经营向成本控制转变，从部门管理到企业级协同管理转变。只有这样，才能适应竞争形势的变化。技术落后无法满足现行经营管理的需求：随着业务水平，管理水平和应用水平的提高，原有系统只能在局域网上运行，不能进行远程处理，经常出现数据混乱的现象，不能准确的对帐，而且重复录入性工作多，特别是银行对帐单不能直接引入，需要手工录入。这种财务系统已远远满足不了业务管理的需要。财务核算不能实现数据共享和传递：原有系统最大不足之处在于存在信息孤岛，不能满足集团公司对财务整体状况进行监控、统计和内部对帐等管理的需要。事前、事中控制困难：由于原有系统功能简单，财务不能完全甩帐，只能作事后分析，不能进行事前计划和事中控制，难以较好发挥财务监控的作用。因此，江铃国际集团通过一系列的分析，决定需要更新原有的财务系统，建设一套具有本企业特色、先进、实用、可靠的管理信息系统，以适应集团的总体发展战略。于是集团内部组织人员通过对用友软件、金蝶软件等进行现场演示选型，最后选中了用友软件8.12WEB版。于2001年3月开始实施，经过制定计划、用户培训、正式运行、评审验收4个阶段近2个月的实施过程，江铃国际集团管理信息系统已开始顺利运行。3．江铃国际管理信息系统解决方案3.1系统建设目标集团内部采用统一的财务系统，统一会计制度和会计原则，方便财务信息的采集，同时适应集团内部不同行业的财务核算要求；组建集团财务信息网络，集团内部数据共享，上级机构对下级机构的财务从计算机上做到即时查询、审计，严格集团的内部监管制度，强化财务管理；集团内部财务数据能及时自动上报,上级机构能对上报数据进行汇总、合并和分析，使集团领导及时掌握全集团的经营状况，为其提供决策支持数据，提高集团的市场应变能力；财务电算化系统具有WEB功能，支持远程录入、查询、会计凭证、帐簿、报表等有关会计数据，实现远程操作；能实现预算编制、预算执行和预算评价三个过程。能对资金的使用、结构、安全、成本（含利息）和效益进行控制。3.2网络硬件环境解决方案江铃国际集团下属14家单位分部在国内外各地，集团总部设在江西南昌，内地主要分两个区域，分别为凯莱区和技术开发区，集团所有