《心理疏导与心理危机干预》

湖南师范大学公共管理学院李超民心理疏导与心理危机干预思想政治教育方法论本科生教学课件··心理疏导与心理危机干预♦教学目的和要求了解心理问题及心理危机的相关理论掌握心理问题产生的根源掌握心理疏导法及心理危机干预法♦教学重点和难点心理疏导法及心理危机干预法♦计划教学时数：1学时♦教学方法：讲授、讨论♦2019/9/3湖南师范大学公共管理学院3厦门BRT公交纵火案深圳富士康12连跳楼事件2019/9/3湖南师范大学公共管理学院4“我爸是李刚”事件云南大学“马加爵事件”♦1993年，世界卫生组织、世界银行和哈佛大学预测:“到2020年100个中国病人中约有15个人为心理疾病患者”。♦2012年，健康863网的调查数据显示：“目前我国3亿人存在心理问题，其中有1.3亿人，需要接受心理咨询或治疗”。♦科学预测与调查2019/9/3湖南师范大学公共管理学院6♦心理疏导与心理危机干预一、心理问题相关概念二、心理问题及心理危机产生的原因三、如何实施心理疏导与心理危机干预2019/9/3湖南师范大学公共管理学院7♦一、心理问题相关概念（一）心理问题（二）心理危机（三）内涵理解2019/9/3湖南师范大学公共管理学院8（一）心理问题♦心理问题：指人们心理上出现的问题，如情绪消沉、心情不好、焦虑、恐惧、人格障碍、变态心理等等消极、不良的心理，这些都是心理问题。2019/9/3湖南师范大学公共管理学院9（一）心理问题♦心理失衡心理障碍心理疾病情绪波动对自我怀疑对真理排斥对人生忧虑孤独压抑嫉妒忧郁神经性心理疾病精神性心理疾病人格性精神疾病2019/9/3湖南师范大学公共管理学院10♦（二）心理危机心理危机：当个体遭遇重大灾难（地震、社会突发事件）或突然变化（重病、亲人去世等）的发生，使个体感到难以解决、难以把握时，心理平衡被打破，正常的生活受到干扰，内心的紧张不断积蓄，进而出现无所适从，甚至思维和行为的紊乱，进入一种严重的心理失衡状态。2019/9/3湖南师范大学公共管理学院11♦（二）心理危机心理危机个人心理危机：个体认知、情感、行为的严重失衡，诸如：绝望、行为障碍。社会心理危机：社会思想文化与行为失调，诸如：社会信任危机、社会价值失衡。2019/9/3湖南师范大学公共管理学院12♦（三）内涵理解（1）心理问题存在于人生的每一个阶段。（2）个人心理危机是个体心理问题发展到一定阶段的集中表现。（3）个人心理危机容易转化为社会心理危机。（4）化解心理问题和心理危机是心理健康教育的主要任务，也是思想政治教育的重要任务。2019/9/3湖南师范大学公共管理学院13♦（三）内涵理解（1）心理问题存在于人生的每一个阶段。青年时期，处于生理和心理急剧变化，从幼稚走向成熟，从家庭步入社会等重要转折时期，容易导致心理问题，诸如：就业恐惧症、交友恐惧症；中年时期，主要是面对家庭责任、社会关系和工作职务升降等问题，往往容易导致各类心理问题；老年人主要是精神及身体疾病引起心理问题，诸如产生失落感、空虚感或无用感，有的甚至出现焦虑不安、悲观失望、心情抑郁等不良情绪。2019/9/3湖南师范大学公共管理学院14♦（三）内涵理解（2）个人心理危机是个体心理问题发展到一定阶段的集中表现。当个体的心理问题长期得不到解决，日积月累很容易导致心理危机。所以，我们有心理问题就必须要及时解决。2019/9/3湖南师范大学公共管理学院15♦（三）内涵理解（3）个人心理危机容易转化为社会心理危机。“踢猫效应”2019/9/3湖南师范大学公共管理学院16（三）内涵理解（4）化解心理问题和心理危机是心理健康教育的主要任务，也是思想政治教育的重要任务。“心理是思想品德的基础，是思想品德形成的发端。良好的心理因素有助于形成高尚的品德，为人的思想品德的发展提供动力。”理论剖析思想政治教育概念中实质上已经包含着心理健康教育的内容。心理健康教育是思想政治教育的有机组成部分。心理健康教育是进行思想政治教育的切入点，培养人的思想政治观念应从人的心理层面作为起点。2019/9/3湖南师范大学公共管理学院17（三）内涵理解（4）化解心理问题和心理危机是心理健康教育的主要任务，也是思想政治教育的重要任务。现实状况1994年《中共中央关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》1995年《中国普通高等学校德育大纲》2004年中央16号文件《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》《教育部关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》许多思想政治教育者已正在从事心理健康教育工作，化解心理问题2019/9/3湖南师范大学公共管理学院18♦二、心理问题及心理危机产生的原因（1）个体自身因素（2）价值观分化使社会心理“不适应性”增强（3）生活节奏加快导致民众心理压力剧增（4）“贫富差距”过大导致民众心理严重失衡※（5）心理健康教育机制不健全导致心理健康教育缺失2019/9/3湖南师范大学公共管理学院19♦三、如何实施心理疏导与心理危机干预心理疏导：教育者与受教育者在建立良好关系的基础上，围绕心理问题，相互理解、沟通、进而到达引导、消除心理障碍，促进身心健康的一种方式。“人之情，莫不恶死而乐生。告之以其败，说之以其善，导之以其所便，开之以其所苦，虽有无道之人，恶有不听者乎！”《灵枢·师传篇》2019/9/3湖南师范大学公共管理学院20♦三、如何实施心理疏导与心理危机干预《关于思想政治工作问题的谈话》中指出，“对人民群众的思想问题、认识问题，我们要坚持疏导的方针，反对堵塞的方针”。胡耀邦同志2019/9/3湖南师范大学公共管理学院21♦三、如何实施心理疏导与心理危机干预十八大报告：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培养自尊自信、理性和平、积极向上的社会心态。”十七大报告：“要加强和改进思想政治工作，就必需注重人文关怀和心理疏导”。2019/9/3湖南师范大学公共管理学院22♦三、如何实施心理疏导与心理危机干预“坚持以人为本的建军治军理念，把思想教育、人文关怀、心理疏导结合起来，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，有针对性地搞好教育引导”。习近平同志2019/9/3湖南师范大学公共管理学院23♦三、如何实施心理疏导与心理危机干预心理疏导法咨询式心理疏导法：心理咨询与心理疏导的结合。注重心理问题与非心理问题的疏导；主张建立多样化的专业的心理健康教育中心，汇集思想、学习、工作、情感、人生规划等内容的咨询。互动式心理疏导法：思想政治教育工作者对其进行平等的交流和沟通，让人们对自己的心理问题和思想障碍有清醒的认识，并决心改正。在此过程中，教育者从尊重、关心、理解、爱护心理疾病患者，做到心灵情感的互动沟通和交流。体验式心理疏导法：在实践中，人们的思想觉悟和道德观念等内在方面的特征自然地表现出来，此时加以疏导，可更好地引导并教育人们。（社会公益活动、参观访问）2019/9/3湖南师范大学公共管理学院24♦三、如何实施心理疏导与心理危机干预心理疏导法交友谈心法：创造良好的人际关系来解除其心理不平衡和心理障碍的方法。在建立良好的解除上耐心听受教育者的诉说，给予理解和接纳，然后给予真情和温暖。与西方的“关系疗法”“团体疗法”“交朋友小组”疗法相近。网络心理疏导法：善用网络阵地，把心理疏导教育拓展到网络上，以弥补网下教育的空白，如：在网上发表思想政治教育和心理学知识，提倡树立健康心理；创建微博意见空间，让网民发表个人意见和建议，也可发表自己对工作、对人生、情感感悟等；还可建立“红色论坛”、“绿色心情”等网络咨询室，为疏导网民心理提供方便。（湖南师范大学星网）2019/9/3湖南师范大学公共管理学院25♦（三）网络心理疏导法中国心理疏导网湖南师大“星网”2019/9/3湖南师范大学公共管理学院26♦心理疏导注意的要点第一，要建立良好的关系，创造和谐轻松的气氛。以便受教育敢于讲出心灵深处的矛盾。这是心理疏导的前提。第二，不主观臆断，要科学分析心理问题产生的根源，制定合理的疏导方案，这是心理疏导的关键。第三，调动受教育者的能动性，树立克服心理障碍的决心和信心，这是心理疏导的重要保证。第四，要培养受教育者自我认知、自我矫正、自我调控的能力。这是心理疏导的重要措施。2019/9/3湖南师范大学公共管理学院27♦（四）心理危机干预法※（1）创造公平正义环境，有效化解社会矛盾（2）建立情绪宣泄机制，畅通利益诉求渠道（3）建立心理支持机制，拓展社会支持系统（4）建立舆论引导机制，营造健康社会氛围（5）优化整合社会资源，建立综合干预系统2019/9/3湖南师范大学公共管理学院28