商业模式营销

博采众长，内外兼修——模式在于运动二零一一年十月第七组陈璇卿1001213266黄莎1001213277靳森1001213280王令凯1001213297尹潇霖1001213307更关注消费者需求网络化……“怪异”化直观化合作化互动化精准化全球化市场在变商业模式在变企业也在变许多企业都在不断努力努力生存但结果各异有的成功的在尝试挑战时却可能高台跳水有的跌倒谷底的不断改善不断攀登终于站到顶峰诺基亚华侨城PPG企业简介原商业模式企业简介原商业模式企业简介传统商业模式新商业模式新商业模式PPG商业模式手机帝国的高台跳水旅游地产大国的由弱变强创新模式与成功擦肩而过分析变化的失败或成功原因分析模式的缺陷及优势所在整体框架NOKIA1865年成立2010200720032006西门子宣布合并诺基亚网络事业部和西门子与运营商相关的业务部门，组建新公司诺基亚西门子通信公司(NokiaSiemensNetworks)。诺基亚在中国共推出15款手机产品，赢得中国GSM手机市场第一200420082月宣布于4月1日成立智能设备部门与手机部门。2月11日下午，正式宣布与微软达成全球战略合作伙伴关系收购20多家公司，以收购方式转型进入互联网市场2011生死存亡时刻关于诺基亚新商业模式原商业模式定位和关键资源能力关键资源能力业务系统现金流结构盈利模式运行机制关于诺基亚新商业模式定位关键资源能力业务系统盈利模式现金流结构企业价值诺基亚主要从事移动终端的设计、研发、生产及销售，是全球数字通讯技术的先驱。科技以人为本，用先进的技术连接人们芬兰对电信行业的支持强大的品牌先进的生产技术经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案定位研发能力高手机质量推广能力强能力资源原商业模式业务系统关键资源能力业务系统现金流结构盈利模式运行机制关于诺基亚新商业模式定位关键资源能力业务系统盈利模式现金流结构企业价值诺基亚企业方案解决部移动电话部多媒体部门集团执行委员会2004-2006年组织结构职能服务部门网络事业部原商业模式诺基亚网络事业部移动电话部企业方案解决部多媒体部门战略合作研发雅虎，微软CarlZeiss,Bose,HarmanKardon,JBLandSennheiser授权厂家战略合作研发移动语音（Cisco，OnRelay，Avaya）移动电子邮件（GoodTechnology，Smartner，Visto）提供通信系统、技术、宽带网络Intellisync运营商提供软件企业客户管理咨询服务运营商收购Symbian授权销售产品输送授权生产授权零售商Gate5Loudeye收购收购盈利模式关于诺基亚新商业模式关键资源能力业务系统现金流结构盈利模式运行机制定位关键资源能力业务系统盈利模式现金流结构企业价值手机业务-收入：手机销售；成本：研发设计费，代工费等移动互联网业务：通过少量软件应用服务盈利支付成本收入来源直接顾客直接顾客&第三方顾客第三方顾客企业企业&第三方伙伴第三方伙伴零可变成本PM0PM3PM6PM9PM11PM7PM1PM4PM10PM8PM5PM2诺基亚的盈利模式图：各部门经营利润一览百万欧元-500050010001500200025003000350040004500200420052006移动电话部多媒体部企业方案解决部网络事业部原商业模式现金流结构关于诺基亚新商业模式关键资源能力业务系统现金流结构盈利模式运行机制定位关键资源能力业务系统盈利模式现金流结构企业价值Nokia资产利用效率高，现金收入逐年递增。单位：百万欧元200420052006EBIT433046395488折旧与摊销321249168现金盈利465148885656净营运资金增加值-463502190固定资产原值和长期投资增加值924448现金投资-371546238现金投资流入371-546-238现金盈利流入465148885656%0.05.010.015.020.025.030.0200420052006Nokia单位固定资产营业收入三星电子单位固定资产营业收入Nokia单位营运资本营业收入三星电子单位营运资本营业收入原商业模式企业价值关于诺基亚新商业模式关键资源能力业务系统现金流结构盈利模式运行机制定位关键资源能力业务系统盈利模式现金流结构企业价值市值（十亿美元）200420052006金额增幅（%）金额增幅（%）金额增幅（%）Nokia75-68-8.95%8828.83%三星电子37.5-21.2-43.62%27.831.27%•Nokia净利润率并不突出，但其较高的投资资本收益率，决定了Nokia稳定而大幅度的市值增长。•诊断结果：在市场竞争不激烈的情况下，Nokia的商业模式能为其赢得较强的竞争地位。原商业模式0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%200420052006NokiaROE三星电子ROE10.96%10.58%10.47%13.26%13.38%9.28%0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%16.00%200420052006Nokia净利润率三星电子净利润率2006.02.052006.02.062006.02.072006.02.082006.02.092006.02.102006.02.112006.02.122006.02.132006.02.142006.02.152006.02.162006.02.172006.02.182006.02.192006.02.202006.02.212006.02.222006.02.232006.02.242006.02.252006.02.262006.02.272006.02.282007.03.272007.03.282007.03.292007.04.012007.04.022007.04.032007.07.052007.07.062007.07.072007.07.082007.07.092007.07.102007.07.112007.07.122007.07.132007.07.142007.07.152007.07.16定位和关键资源能力关键资源能力业务系统现金流结构盈利模式运行机制诺基亚主要从事移动终端的设计、研发、生产及销售。重点在于为人们提供互联网的服务，连接起全球的人们诺基亚与西门子的优势资源充分互补的全球客户资源规模大经验丰富老牌品牌忠诚的客户关于诺基亚定位关键资源能力业务系统盈利模式现金流结构企业价值资源世界一流的固定与移动网融合能力研发能力先进的生产技术高手机质量能力定位新商业模式原商业模式业务系统关键资源能力业务系统现金流结构盈利模式运行机制关于诺基亚定位关键资源能力业务系统盈利模式现金流结构企业价值NAVTEQ诺基亚西门子（NokiaSimens）移动方案解决部移动电话部市场运营部2010-2011年组织结构设备&服务集团执行委员会企业方案解决部移动电话部多媒体部门集团执行委员会2007-2010年组织结构职能服务部门职能服务部门新商业模式原商业模式诺基亚西（NokiaSimens）2007-2010年诺基亚业务系统诺基亚企业客户手机支付提供语音和移动电子邮件运营商代理支付提供技术和内容为公司提供解决通信开支的方案提供固定网络基础设施/无线接入NokiaSiemens多媒体运营商移动网络信号传送提供多媒体体验移动电话部企业方案解决部提供网络服务平台宽带连接解决方案普通客户付费客户手机支付授权销售产品输送授权生产授权零售商授权厂家Symbian全资收购OVIstoreQT平台NAVTEQ诺基亚企业客户手机支付提供语音和移动电子邮件运营商代理支付为公司提供解决通信开支的方案提供固定网络基础设施NokiaSiemens运营商移动网络信号传送NAVTEQ设备&服务提供无线接入提供网络服务平台宽带连接解决方案普通客户移动方案解决部移动电话部市场运营部供应链管理渠道管理第三方物流品牌、市场决策客户供应商、销售商分成提供数字地图信息提供移动导航设备Symbian授权销售产品输送授权零售商授权生产授权厂家2010-2011年诺基亚业务系统盈利模式关于诺基亚关键资源能力业务系统现金流结构盈利模式运行机制支付成本收入来源直接顾客直接顾客&第三方顾客第三方顾客企业企业&第三方伙伴第三方伙伴零可变成本PM0PM3PM6PM9PM11PM7PM1PM4PM10PM8PM5PM2诺基亚的盈利模式图：定位关键资源能力业务系统盈利模式现金流结构企业价值随着用户量的不断增加和内容的不断提升，诺基亚在发展互联网业务的同时，除了部分业务应用向用户直接收费之外，还发展了广告的盈利模式，主要包括WAP信息服务模式、广告创收模式和电子商务模式。通过更多的软件应用来增强用户粘性，并通过移动应用与服务盈利手机业务移动互联网业务新商业模式原商业模式盈利模式关于诺基亚关键资源能力业务系统现金流结构盈利模式运行机制定位关键资源能力业务系统盈利模式现金流结构企业价值广告创收盈利：随着用户量的不断增加和内容的不断提升，诺基亚在大力发展互联网业务的同时，除了部分业务应用向用户直接收费之外，还发展了广告的盈利模式，主要有两种：PUSH模式和嵌入模式。WAP信息服务模式：可以按照用户浏览点击手机广告的量给予一定的奖励回报进行推广,诸如向用户赠送话费、积分或赠送流量等。该运营模式也可分为两大类:a)联合一些WAP网站的内容提供商开展广告业务。b)运营商自己开设WAP移动商城开展手机广告业务。“准移动互联网”电子商务盈利：指满足交易功能,并以实现最终交易为目的的电子商务式手机广告。在该模式下,运营商可以建立交易平台或者联合一些购物网建立交易平台,用户在浏览网页的同时看到商品等广告信息,用户对中意的物品进行互动式交易,最终实现手机广告业务的交易,真正实现手机广告的效益新商业模式原商业模式NOKIA输在哪里？移动互联网信息提供商关键资源能力苹果谷歌诺基亚操作系统XX软件应用XX移动终端（手机等）X√√√√盈利模式对比苹果谷歌诺基亚收入来源与应用开发商分成运营商补贴授权手机制造商使用Android系统；应用嵌入广告收入授权手机制造商使用Symbian，QT系统成本应用开发商承担谷歌移动服务部门承担诺基亚与收购企业共担苹果发布Iphone应用开发包（SDK）第三方AppStore开发软件应用应用销售收入苹果与开发商3:7分成免费苹果互联网信息提供业务系统绑定运营商，提供低价定制机运营商提供补贴客户提供定制机，并绑定服务应用嵌入广告广告投放商谷歌谷歌移动服务收购Android组建手机设备联盟手机制造商、软件开发商、电信运营商、芯片制造商Android手机商授权谷歌移动互联网信息提供业务系统软件应用嵌入广告广告投放商诺基亚手机制造商，电脑制造商合作收购塞班，QT收购软件应用开发公司授权手机制造商诺基亚移动互联网信息提供业务系统提供收费应用软件运营商客户现金流结构关键资源能力业务系统现金流结构盈利模式运行机制Nokia单位固定资产营业收入高于Apple，但与经销商供应商的谈判地位明显弱于Apple。自身投资规模增大，但自由现金流规模逐年缩减，增长缓慢，后商业模式过于传统。单位：百万欧元2007200820092010EBIT7985496611972070折旧与摊销8584202176现金盈利8070505013992246净营运资金增加值3292-250-18561151固定资产原值和长期投资增加值411-51-250154现金投资3703-301-21061305现金投资流入-37033012106-1305现金盈利流入8070505013992246-30-20-1001020302007200820092010Nokia单位固定资产营业收入Apple单位固定资产营业收入Nokia单位营运资本营业收入Apple单位营运资本营业收入关于诺基亚定位关键资源能力业务系统盈利模式现金流结构企业价值新商业模式原商