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品牌是产品个性化的表现，它是产品特性的浓缩。物业管理提供给业主的产品就是服务，服务质量铸造了企业的品牌，服务质量是品牌的生命。物业管理公司应重视抓服务，倡导“以服务促收费”，坚持“住户之上，服务第一”的服务宗旨，对内规范管理，对外强化服务。对外服务及宣传1.建立品牌标识系统，对所有业主能看见获能感知到的物业标识精心设计以及维护，打造品牌的第一印象（物业标牌标识、服务标识、服装标识等应加强）2.服务是品牌之本，诚信服务更是之重，诚信才能造就品牌，明确以人为本的服务态度（一站式服务，福利不断等等）3.明确定位物业服务目标客户群（置铖御府作为永川高端洋房社区，物业服务应与之相匹配，确立高端物业管理公司的地位）4.提供多元、差异化服务，打造特色（在传统物业服务的基础上敢于创新，敢于做，迥异于当地其他的物业公司，坚持服务创新。面对多元的业主也应提供多元、差异化服务，力争服务好每一位业主）5.智能信息化服务，打造智能小区（充分利用现代科技与传统物业服务相结合）6.置铖社区概念以及置铖社区精神文化概念的建设与维护（丰富社区业主的精神生活，赢得业主的认同感）7.获得权威机构的认证是建立品牌的保证（新置铖物业多参加由权威机构举办与物业有关的活动，扩大社会影响力，得到业内及社会的认同）8.宣扬品牌核心价值和品牌文化，借助各种媒体以及新型宣传渠道助推物业品牌树立（借助网络媒体及时、迅速的特点宣传）9.开发设计及遗留问题，影响物业形象（置铖地产积极配合物业解决开发遗留问题，交接到位，在影响物业形象或者较为棘手的问题上作出一定让步）10.对助推起来得物业形象的认知度、美誉度进行维护，确立业主对置铖物业的品牌忠诚度，实现用户价值与物业企业价值的统一。11.成立应急小组，并对多种可能发生的突发危机进行预案计划。（公众传播、危机事件处理）内部管理1.严格按照国际标准管理体系执行，物业服务的执行力必须保证。2.以人为本，物业内部管理制度人性化（在对内规范的管理基础上给员工创造更好的工作生活环境以及福利）3.建立部门主管问责制度，一个部门工作出现不足，给予主管实际性处罚。4.人才是品牌的核心动力，正确作出人才规划（在物业公司自身发展的同时，培养公司员工多方面技能，以及自身素质，可实行轮换调岗，加强对人力资源的投入）5.精简高效，一岗多能。（避免物业工作人员职能单一，加强物业工作人员对小区物业工作的认知与服务）6.企业精神以及文化的培养，营造良好的物业服务氛围（以各种形式增强凝聚力，加强素质思想教育，摒弃传统物业人总觉得低人一等的思想，提高工作效率）7.与现代市场经济相适应、建立长期有效的激励机制，强调工资差别，调动积极性（成熟的、系统公正的绩效考评系统，增加员工收入）8.品牌创立初期应不以盈利为目的，可适当作出让利，摒除传统物业唯利是图的恶习。确立长久可持续发展的品牌目标。