商业模式设计方法论

第1页/共43页协睿商业模式方法论第2页/共43页误解一、关于商业模式的误解二、商业模式概念三、协睿商业模式方法论四、协睿软件的团队创新功能五、协睿使商业模式创新更便利第3页/共43页误解一客户：我们的商业模式已经确定了，不会变了，所以不需要软件来设计商业模式。协睿：商业模式对于企业的整个生命周期都是需要的。对已经成熟的公司，面临着市场追随者的模仿和市场新进入者的竞争，更需要对商业模式进行升级和不断的完善。IBM曾经是世界上市值最高的公司，但是他们的商业模式从打字机到文字处理机，到大型机、PC机，到软件，最后做IT服务，历经了数次转型，但是仍然在追求创新商业模式的路上。第4页/共43页误解二客户：商业模式用软件怎么实现呢？这个问题应该是高度复杂的，只能是企业的经理人才能设计。协睿：这款软件是商业模式辅助设计工具，不是输入我要什么商业模式就能自动出解决方案，设计的主体还是企业的人员。但是软件基于成熟的理论和商业模式设计方法论，把各个能创新商业模式的点都罗列出来，让设计人员通过改变一个下拉框、勾选一个复选框或者选择一个单选按钮就能轻易地修改商业模式。第5页/共43页误解三客户：我们的员工普遍素质不高，让他们做商业模式设计是不行的。协睿：现在全球都在流行团队创新。关于创新，不会说我们公司有几个人头脑灵活，就选定他们几个人进行创新，因为创新必须有一个大的基数才行。我们对于创新持如下理念：创新就像地球上的物种，必须有大量的想法产生，才能有出类拔萃的优胜者产生。即使像马云(JackMa)那么聪明，也失败了4，5次才找到阿里巴巴的方向。而且我们软件既然把商业模式的门槛降低到扫地的阿姨也能进行，没有理由不在全员进行商业模式的创新竞赛。第6页/共43页误解四客户：商业模式软件有我们这个行业的模版吗？协睿：企业不分行业、规模、所处的阶段，这款软件都是适用的。举个例子：从前电表是先抄表、后付费的，后来根据移动公司的卡模式，改成预付费的方式，既解决了拖欠电费无法追责，又让每年上千亿的资金产生的利息非常可观。这说明商业模式跨地区、跨行业（异地异业）的模仿是最好的学习办法，同时也说明商业模式是不分行业的。第7页/共43页误解五客户：在我们企业推行一个软件非常困难，让员工设计商业模式，更是天方夜谭。协睿：这个问题我们换位思考：员工思考商业模式，既不在KPI考核里面，又不是本职工作，他们为什么要做这项工作？对此我们用竞赛的办法进行解决：企业提出一项竞赛，有一个奖项，可以是几千块钱的一个旅游，也可以更有诱惑力，让所有的员工参与。这样也不能保证所有的员工都能提出有见地的建议，但是我们就此建立了企业团队创新的文化。SAP是从IBM出来的，3Com和ADOBE是从XEROX公司出来的，这些都是公司员工建议不被采纳，离职创业的。我们可以防止。第8页/共43页误解六客户：使用你们的软件，能保证效果吗？协睿：使用word文字编辑处理软件，能保证文章写得漂亮吗？我们是一款商业模式辅助设计工具，就和word一样。它只能规范商业模式创新的流程、简化创新的步骤、使商业模式的过程更科学、更易用，但是创新的主体是公司的人。而且商业模式设计只是规划步骤，还有执行层面的事情要做，我们只负责设计阶段能采用良好的团队创新形式、辅之以先进的设计方法论，结果是高度依赖人和执行的。第9页/共43页误解七客户：虽然我被你说服了，但是我们今年已经没有预算了，恐怕无法使用你们的软件。协睿：我们的软件的基本功能对所有企业是免费的。虽然有些企业要向我们付费，但是我们认为企业的时间比金钱宝贵，如果企业愿意付出时间使用我们的软件，就说明我们的软件有价值，这就是对我们最大的肯定。第10页/共43页商业模式概念一、关于商业模式的误解二、商业模式概念三、协睿商业模式方法论四、协睿软件的团队创新功能五、协睿使商业模式创新更便利第11页/共43页重要性NearlyallCEOsareadaptingtheirbusinessmodels—two-thirdsareimplementingextensiveinnovations.——IBMGlobalCEOStudy2008第12页/共43页商业模式历史商业模式(businessmodel)作为一个组合词第一次出现是在1947年的研究文献中，在1960年第一次出现在论文的标题中。到20世纪90年代，随着电子商务和互联网的兴起，商业模式的研究达到一个高潮。到了21世纪，对商业模式的研究不仅局限在是什么（what)，而是关注为什么是这样（why)、商业模式各要素之间的连接和关系（how)、商业模式的情景因素(when,where)和与商业模式构成相关的组织和个人(who)。第13页/共43页商业模式定义商业模式有非常多的定义，大部分定义的视角基于运营、盈利、战略或以上三者的综合。价值视角可以从价值角度对上述定义分类做一个透视：运营角度是价值的创造和传递，盈利角度是价值的获取，战略角度是价值主张和价值定位。比较好的定义有亚历山大.奥斯特瓦尔德(AlexanderOsterwalder)的定义：商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。协睿软件根据商业模式的开发生命周期，对商业模式做出了一个新的、动态的定义：商业模式是依据组织的愿景、使命和价值观，对组织的盈利结构及其组成要素做出的分析、设计和实施。第14页/共43页概念模型四构面模型(Hamel)1.四大构面，即核心战略、战略资源、顾客界面、价值网络，四大构面为企业营运的重要考虑对象，各个构面之下包含多个子要素。2.三大桥梁，即构面连结因素，包括资源配置、顾客价值、企业边界，这三大桥梁连结四大构面，检验构面间是否充分连结以发挥绩效。3.四大支撑因素，即效率、独特性、配适、利润推进器，这四大支撑因素用于衡量商业模式是否具有利润潜力与竞争优势。第15页/共43页概念模型商业模式画布(Osterwalder)具体包括：核心能力、资源配置、价值主张、分销渠道、目标顾客、伙伴关系、客户关系、成本结构和盈利模式九要素。ＯＳＴＥＲＷＡＬＤＥＲ分析了这九要素以及各构成要素之间的联系，认为商业模式应该回答以下４个方面的问题：1.企业应如何确定目标顾客群，以及为这一特定群体提供何种产品或服务；2.如何获取为了创造或生产这一产品或服务所需要的能力与资源；3.如何将产品或服务传递给目标顾客，以及如何通过顾客收集对产品或服务的意见与建议；4.如何确定提供产品或服务的成本及收益。第16页/共43页协睿方法论一、关于商业模式的误解二、商业模式概念三、协睿商业模式方法论四、协睿软件的团队创新功能五、协睿使商业模式创新更便利第17页/共43页协睿方法论协睿商业模式设计方法论向软件领域借鉴了很多成熟概念：1.商业模式开发生命周期-BMDLC(BusinessModelDevelopmentLifeCycle)借鉴了软件开发生命周期-SDLC(SoftwareDevelopmentLifeCycle)；2.商业模式开发语言-BMDL(BusinessModelDesignLanguage)借鉴了统一建模语言-UML(UnifiedModelingLanguage)；3.UML包含9个视图(View)，协睿方法论包括30个视图；4.协睿方法论的架构设计和设计模式借鉴了软件的设计概念。方法论好多人认为商业模式不需要设计，是拍脑袋想出来的。我们认为商业模式不仅需要设计，而且还需要完善的方法论。软件方法论就像软件开发，最开始就是在纸带上打孔，是谈不上设计的。但是随着科学发展和知识积累，软件领域的设计方法论逐渐完善，设计过程变得严谨科学，到现在，软件已经成为设计领域的翘楚。商业模式方法论模式视角价值视角功能设计需求分析设计实施愿景使命价值观模式需求利益相关者资源利益相关者资源产品/服务盈利模式战略模式渠道模式运营模式盈利模式价值网络价值传递价值主张价值获取模式分类战略联盟实施视图测试维护架构设计可伸缩性可持续性鲁棒性创新性可行性门槛适应性风险专利性协睿商业模式方法论总图设计模式设计原则摘要行业经济重点市场定位战略决策第19页/共43页开发生命周期软件开发生命周期包括：需求，分析，设计，编码，测试和维护。协睿方法论的商业模式开发生命周期包括：需求，分析，设计和实施阶段，每个阶段包含若干视图。虽然商业模式开发生命周期有一定的顺序，但是协睿方法论也允许创新，具体的设计中，可以自由地在不同阶段的视图间跳跃。这符合协睿软件鼓励创新的宗旨。第20页/共43页设计语言二十世纪九十年代出现了很多软件建模语言，导致大家无法有效地交流和沟通软件的设计。经过Booch、Rumbaugh和Jacobson三人的努力，发布了统一建模语言-UML(UnifiedModelingLanguage)，并得到了业界的认可，成为了世界标准。商业模式现有的建模语言很少，主要原因是方法论还不完善。协睿借用30个视图(View)推出商业模式设计语言-BMDL(BusinessModelDesignLanguage)，比较完善地涵盖了商业模式设计的方方面面，是目前商业模式建模语言中最出色的一个。第21页/共43页设计模式模式(pattern)首先是建筑上的术语，在软件中是指一些代码设计经验的总结和重用。在商业模式领域，设计模式就是一些相似的商业模式抽象出来的知识结构。第22页/共43页架构设计软件架构描述的是直接构成系统的抽象组件及其关系。在软件设计中，不是功能性的设计都可以归类到架构设计。商业模式的架构设计借鉴了一些软件架构设计中的架构特征作为视图，透视非商业模式功能设计的要素。在架构设计部分，视图基本上像是质量控制中的检查表，设计人员逐项检视是否考虑到了设计要素和注意事项。第23页/共43页需求阶段开发软件的第一件事，就是要明确需求。需求也是商业模式设计生命周期的第一步，包括愿景、使命、价值观和模式需求四个视图。在需求阶段，需要了解组织的基本理念和进行商业模式设计的基本需求，这设定了商业模式设计的目的、范围和限定条件。第24页/共43页分析阶段在软件的分析阶段，主要工作是找出所有的实体、明确实体的属性、行为、它们之间的关系、交互流程和商业原则。分析也是商业模式设计生命周期的第二步，包括利益相关者、资源、行业、经济重点、市场定位和价值视角六个视图。在分析阶段，需要找出所有的利益相关者、它们的痛点和资源以及它们之间的关系、选择行业和经济重点以及确定市场定位。第25页/共43页设计阶段在软件的设计阶段，会根据分析阶段的结果细化出类图、对象图、协作图和时序图等各种设计图，设计的过程中也会用到设计模式。设计也是商业模式设计生命周期的第三步，具体包括功能设计、架构设计、设计模式和设计原则等四个组成部分。第26页/共43页实施阶段实施是商业模式的执行阶段，包括实施视图、测试、维护和战略决策四个视图。实施阶段和架构设计部分比较类似，仿照质量控制中的检查表，逐项检视注意事项。第27页/共43页团队创新一、关于商业模式的误解二、商业模式概念三、协睿商业模式方法论四、协睿软件的团队创新功能五、协睿使商业模式创新更便利第28页/共43页团队创新团队创新正在成为一个新的潮流。荷兰的威科集团(WoltersKluwer)，每年拿出几十万欧元来奖励创新竞赛的获奖者。中国的百度，每年拿出几千万美元来奖励创新。创新无疑正在引领整个时代，不创新无异于等死。创新绝不是少数人的事，企业应该把危机意识和创新意识灌输给每个员工。团队创新的活跃程度将区分优秀的企业和平庸的企业。第29页/共43页创新竞赛协睿软件提出用竞赛的方式选拔优秀的商业模式想法。有两种商业模式竞赛：1.公司层面竞赛面向公司内部所有员工组织的商业模式竞赛，所有的员工都可以平等地参与。2.部门逐级竞赛由部门经理或者系统管理员创建的商业模式竞赛，在指定的部门内评选。如果部门下面有子部门，那么子部门的评选优胜者参加上一个部门层级的竞赛。如果部门逐级竞赛选定的部门是组织根节点，那么就是全公司进行逐级竞赛。第30页/共43页商业模式创新一、关于商业模式的误解二、商