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『学习改变人生·做成功物业管理人！』第1页，共15页中国物业教育网、负责确定本部门的岗位职责与工作标准；2、执行公司的各项通用管理标准与工作标准，结合在物业管理项目的特点，制订与之相适应的服务标准和工作标准（适用时），并组织实施；3、负责组织所管项目的绿化工作，建立完整的工作管理档案，通报协调解决绿化遗留问题和维护事宜；4、负责确立并落实本部门的工作质量、绿化管理目标并组织落实；5、依据公司及相关规定负责做好园区的绿化工作；6、做好所管辖项目绿化维护工作，建立完整的绿化管理档案；7、负责对本部门绿化实施有效控制。绿化主管岗位职责1、岗位名称：绿化主管所属部门：物业部直接上级：物业总监直接下级：绿化领班2、工作职责：2.1、对部门总监负责，制定部门各岗位职责、规章制度、工作方案、计划、工作报告；2.2、负责绿化部工作的组织、落实、检查指导、考核工作。2.3、合理配置绿化养护用具的数量，合理配备绿化养护人员。2.4、负责绿化工作的现场管理，每周对绿化工作进行全面检查和指导，并做好相关质量记录，发现问题及时采取处理措施。2.5、负责小区每月消杀工作的指导。2.6、负责对绿化养护、消杀等用品的质量情况进行反馈。2.7、负责所辖员工的工作业绩考核，合理核定人员加班、值班。2.8、负责每月3日前将上月的质量记录整理完毕后，存挡。『学习改变人生·做成功物业管理人！』第2页，共15页中国物业教育网、负责每月底将下月绿化类物资的采购计划报部门审核。2.10、协助处理涉及绿化类管理或服务的顾客投诉及紧急事件。2.11、负责绿化人员的入职引导和在职培训工作。2.12、负责部门信息的上传下达；制订每月、周绿化组的工作计划。2.13、了解本部门的培训需求，制订培训计划提交培训负责人组织实施。2.14、负责每周对绿化养护区域进行巡查，并做好记录。2.15、负责每次绿化消杀工作的安排、指导和监督，并对消杀效果进行评估。2.16、做好与其他部门的沟通工作，提出合理化建议；2.17、完成领导交办的其他工作。绿化领班岗位职责1、岗位名称：绿化领班所属部门：物业部直接上级：绿化主管直接下级：绿化员工2、工作职责：2.1、熟悉住宅小区绿化概况，充分利用各种发展绿化地面积，保持绿地率达35%以上，绿化覆盖率达40%以上，绿地完好达99%以上；因地制宜，合理布置花草树木的品种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化的生态环境效益；2.2、负责部门仓库管理及机械设备维修方面的工作。2.3、提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法，对绿化苗木的长势及病虫害情况，及时发现并协助绿化主管做好防治工作。2.4、对绿化主管负责，服从工作分配，积极主动、尽职尽责。2.5、指挥全体员工，按照绿化养护工作细则逐项组织落实；『学习改变人生·做成功物业管理人！』第3页，共15页中国物业教育网、掌握各种绿化物料的使用注意事项；2.7、巡视小区绿化生长情况，做好分析和记录，掌握小区绿化的基本情况，并向绿化主管提出绿化管理工作当中的合理化建议；2.8、收集住户对绿化养护工作合理化建议，结合实际情况，协助绿化主管制定绿化保养工作计划、保养方法，确保绿化保养工作的正常开展；2.9、负责小区绿化的降温保湿工作。2.10、负责做好工作计划与每日实际工作完成情况，定期上交主管审阅。2.11、积极学习专业技术知识，主动参加各项培训，认真指导下属工作。2.12、根据实际工作需要，及时调整本班内各种工具及员工的配置情况。2.13、自觉遵守公司各项规章制度及部门职责。2.14、监督绿化员工每日的出勤情况及工作情况，并协助绿化主管做好绿化员工的月度及年度工作考核；2.15、完成领导交办的各项工作任务。绿化员工岗位职责1、岗位名称：绿化员工所属部门：物业部直接上级：绿化领班直接下级：无2、工作职责：2.1、服从分配，听从指挥，热爱本职工作，认真细致、尽职、高效，树立良好的职业道德。2.2、熟练掌握操作技能，不断提高服务质量及服务水平。2.3、掌握绿化机械设备的使用和工具的日常保养方法。2.4、熟悉所管辖范围内的绿化布局，苗木的品种、数量。2.5、熟悉本小区花木的名称、种植季节、生长特点和培植管理。2.6、对遭受意外损坏或生长弱的苗木要及时修补、扶植、更新。『学习改变人生·做成功物业管理人！』第4页，共15页中国物业教育网、对缺土、缺肥、缺水、有病虫害的植物要及时培土、施肥、除病虫害、除杂草，以保持其生长茂盛。2.8、发现绿化养护方面的问题及时向领班汇报。2.9、用后的器具及机械设备清洁后放回指定位置。2.10、遵守作息时间，做到有事先请假，批准后方可离开岗位。2.11、经常巡视绿化地，制止践踏草地、乱倒垃圾或在树干上晒衣物等行为。2.12、对造型树木、花篱、花球、花丛要及时修剪，保持良好的造型。2.13、发现枯枝枯叶要及时予以剪除，发现老化植株要及时更新。2.14、每天早清理一次绿化带上的杂物，保持环境整洁。2.15、学习科学养护方法、园艺栽培技巧和造型技艺，不断提高业务素质。2.16、礼貌服务，保持良好的仪容仪表。2.17、完成领导交办的各项工作任务。仓库管理员岗位职责1、岗位名称：绿化仓库管理员所属部门：物业部直接上级：绿化主管直接下级：无2、工作职责：2．1、要求所有绿化员工使用公司资产必须遵守仓库管理。2．2、负责各种物料应分明别类，摆放整齐，做好出入仓登记。2．3、负责仓库领料发放物品，并做好记录。2．4、负责发放肥料、农药或其他一次性用品。2．5、负责发放绿篱机、剪草机的领用。2．6、负责发放铁锹、刀、铲、桶等临时生产工具。2．7、负责发放修枝剪、胶管、禾镰、垃圾袋等日常用具。2．8、负责仓库所有物品的出入仓记录。『学习改变人生·做成功物业管理人！』第5页，共15页中国物业教育网．9、负责仓库物料的盘点工作。2．10、负责仓库物料的保管。2．11、负责物料的申购、验收。2．12、负责仓库的清洁卫生及物品保护工作。绿化管理作业规程1、目的为了对园区绿化工人进行有效的管理，保持园区绿化的美观。2、适用范围适用于金海湾园区绿化的管理。3、职责3.1、物业总监负责园区绿化的检查工作。3.2、绿化主管负责园区绿化计划的具体制订工作和监督实施。3.3、园区绿化工作人员具体负责园区苗木的管理工作。4、程序要点4.1、绿化工程质量要求严格按照设计图纸施工适树适地，栽植优质苗木，挖取的苗木要根系完整，易成活，包装整齐，扎捆结实，使根系不受损，运输应迅速及时，轻拿轻放，挖穴的宽度大于土球，便于种植，下足基肥，促进树苗良好生长，栽植树的品种要按计划图纸对号入座，树木定植后要立支柱，防止被风吹倒，定期修剪、浇水，使土壤缝隙填实，使树根与土壤紧密结合。4.2、绿化养护管理的质量要求和考核指标：4.2.1、绿化养护管理的质量要求：树木生长茂盛无枯枝；树形美观完整无倾斜；绿篱修理整齐无缺枝；花坛土壤疏松无垃圾；草坪平整清洁无杂草。4.2.2、具体的考核指标：4.2.2.1、新种树苗：本地苗成活率大于95%，外地苗成活率大于90%。4.2.2.2、新种树木：外倾超过10cm的树木不超过总数的2%，栽植一年以上『学习改变人生·做成功物业管理人！』第6页，共15页中国物业教育网。4.2.2.3、有五大虫害的树木不超过树木总数的2%，树木二级分枝枯枝不超过树木总数的2%。4.2.2.4、绿化围栏设施无缺损，绿化建筑小品无损坏。4.2.2.5、草坪无高大杂草，绿化无家生或野生的攀爬植物。4.2.2.6、绿地整洁，无砖块、垃圾。4.2.2.7、绿化档案齐全、完整，有动态记录。4.3、花木的养护：4.3.1花木的浇水：根据季节、气候、地域条件决定浇水量，根据花木品种、生长期决定浇水量，以水分浸润根系分布层和保持土壤湿润为原则，决定浇水量和次数。4.3.2、花木的施肥：行道树、遮荫树等以观枝叶、观姿为主，长叶期多施氮肥，观花果植物，花前以施氨肥为主，花芽形成应施磷肥、钾肥（以磷钾肥为主）。树木生长旺盛期，氮磷钾肥都需要，单应以施氮肥为主，施肥可在树冠投影范围内挖约20cm深的沟或穴,施人化肥,然后覆土填平。住宅区园林绿地由于环境条件限制，有机肥多用作基肥，一般不用于施肥，施肥的种类、数量因树种、树龄、土壤而异，具体施用根据实际情况而定。4.4、花木的整形、修剪：4.4.1、整修、修剪方式：4.4.1.1、自然式修剪：应保持树木原有的自然生长形态。4.4.4.2、人工式修剪：按照观赏的需要，将树冠剪成各种特定的形状，如螺旋式、半圆式、亭、台等。4.4.4.3、自然式和人工式混合：在花木自然式形式的基础上进行人工塑造，以满足人们观赏的需要，如杯状、头状形、丛生态等。4.4.2、修剪时间：4.4.2.1、休眠期修剪:落叶树种从落叶开始至春季萌发前修剪。『学习改变人生·做成功物业管理人！』第7页，共15页中国物业教育网、生长期修:常绿树没有明显的休眠期，所以一般在夏季修剪。4.4.3、树木修剪强度要求：4.4.3.1、重修剪：轻截，一年生枝条长度1/5～1/4。中截，一年生枝条长度1/3～1/2。重截，一年生枝条长度3/4～2/3。4.4.3.2、轻修剪：轻疏，全树枝条10%。中疏，全树枝条10%～20%。重疏，全树枝条20%以上。4.5、除草、松土：除去杂草既可以减少与树木争夺水分和养分，也可以清除病虫害的潜伏处，有利于树木生长。松土是松动土壤表面，使之疏松透气，达到保水、透气、增温的目的。5、定义5.1、乔木：指有明显主干，生长高度能超过2米以上的树木，如：行道树、孤植树等。5.2、灌木：指无明显主干，生长高度在2米以下的树木。5.3、地被植物：指贴地或匍匐生长的植物，包括草坪、藤本植物等其它草本植物。5.4、种植：指将被移栽的植物按要求栽种于新地的操作。5.5、移植：指在种植成活后的植株还需移动到其它位置以达到绿化、设计效果的栽植操作。6、方法和控制过程6.1园林植物的栽植6.1.1、栽植季节的选择植树的季节应选在适合植物根系生长和枝叶蒸发量最小的时期。在四季分明的温带地区，一般以秋冬落叶至春季萌芽地休眠期最为适宜。一般就大多树种和地区以晚秋和早春为最好，常绿树种以雨季栽植为宜。6.1.2、栽植地的选择种植地选择应注意植物栽植后，对周围环境的协调和地下管线的影响。『学习改变人生·做成功物业管理人！』第8页，共15页中国物业教育网、栽植地的整理土壤是植物最基本的生活环境，种植地的整理是绿化成活的关键之一。整地的目的是改善种植地的物理性质，创造良好的植物生长环境，使土壤疏松，改善土壤通透性，加速土壤风化和有机物的分解，增加土壤中可溶性养分的含量，提高土壤的肥力和保水抗旱能力。将土壤中的病虫害翻于表层，暴露于日光或严寒等环境中加以杀灭，相应减少病虫害的侵袭。6.1.4整地的深度，一般1—2年生的草本花卉宜浅；球、宿根花卉宜深；沙土宜浅，粘土宜深。整地要清除地中的建渣石块、残根杂草等。6.1.5种植地的放样放样是保证植物栽植位置准确无误，符合设计要求的操作工序，一是准确反应设计要求，二是保护地下埋设的各种光缆管道。6.1.6挖穴和改填土挖穴的质量对栽植绿化植物的成活和生长起着至关重要的作用。植株穴的大、小、深、浅根据植物根系的深浅、土球的大小、土壤的质地等来确定。植株穴挖好后进行回填土，要先填地表土，再填地下土。对土质差、理化性质不好的土壤，要进行换土，回填不同性质的土壤，以改变其ＰＨ值适应植物生长的需要。结合有机肥的施用。6.1.7乔、灌木的栽植乔、灌木的栽植，因树的种类和生态适应不同而不同，其成活难易有很大