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个人与团队网考单项选择题（X）理论是从悲观否定的观点来看待员工的。（团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。A1、按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（优先级B）。2、ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（学习的地点）B1、不属于PEST分析法分析的内容的是（生活环境）。办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。2、办公室设计主要有两种方式：传统式设计和开放式设计，关于传统式设计的说法正确的是（各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间）。3、白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的（时间安排）。4、变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变化的说法不正确的是（变化只是组织某个阶段具有的特征）。5、博益公司有很多外部利益相关者，在这些相关者中最重要的是（客户）。C1、从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（能为其他途径获得的信息提供可靠的参考）。2、从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT（机会和威胁），可以用来分析（外部条件或因素）。3、从信息的载体和渠道来看，沟通的方式方法有好几种，下面不属于它的主要方式的是（信息沟通）4、从授权的领导方式到命令的领导方式的过渡中，所表现出来的是（指令）内容越来越多。5、创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（协调人员）。6、陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评估，评估完成后，他决定把反馈的信息传递出去，以便团队成员了解工作的情况，发现问题。在他进行的反馈中，属于良好反馈的是（其他都是）7、朝阳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（)挑战者）之外的角色。8、常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（统计数据）。9、处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的做法是（就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见）。10、查尔斯•汉迪在《认识组织》中，认为组织文化的类型包括（权利文化、角色文化、任务文化、个人文化）。D1、对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见）。2、东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（公司的股东）。3、电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（社会互动增加）。4、电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是（人员参与变少）5、电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以消除人们的心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（匿名性）的优点。6、当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（把团队的意见反映给上级管理人员）7、道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，下面不属于道具沟通的是（装饰周围环境的花费）。F1、发展循环周期包括：①同意发展目标②明确发展要求③计划学习和支持④选择发展方法⑤实施和支持学习⑥检查目标⑦评估学习和方法的有效性七个步骤，关于前四个步骤的排列顺序正确的是（②①④③）。2、非语言沟通的方式中，通过声音（重音、声调、停顿、语速等）来传递信息的沟通方式是（副语言沟通）。3、非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（副语言沟通形式）。4、非语言沟通是通过非语言和非文字的形式来传递信息，它不包括下面哪一种形式（互动沟通形式）5、非正式的工作评估只有在（存在信任）的前提下才能奏效。6、副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。下面不属于副语言沟通的是（音色）。7、“负责日常行政事务的组织与协调”属于组织部门中（行政）部门的基本职责。8、方总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。最近他采用了（折中）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但还是能有所收获的，是一种中等程度的合作。G1、高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（网络会议）2、高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是（对授权过的工作无论怎样都不宜再过问）2、关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（报告书：图形图像）。3、关于活动跟踪表，说法不正确的是（聊天、喝茶、打电话等活动不用记录）。4、关于头脑风暴法，说法不正确的是（在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的）。5、关于反思，说法不正确的是（反思是个人的事情，不需要同他人讨论）。6、关于商务文件，说法不正确的是（可以随意更改或补充）7、关于道具沟通，说法正确的是（道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递一定的信息）。8、关于工作报告，说法不正确的是（准备的材料越多越好）9、关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致）。10、关于团队之间产生冲突的原因，说法正确的是（目标、计划或任务不协调）。11、关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务）。12、关于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的是（实现目标的行动计划由管理者自己决定）。13、关于组织目标和价值观的说法正确的是（组织的目标决定了组织的核心价值观）。14、关于使用形体语言抓住听众心理的做法不正确的是（把双臂抱在胸前）。15、关于反思的方法，不正确的是（一直忙个不停，没有时间思考）。16、关于提高工作灵活性的方法，正确的是（规划出一天中的“机动时间”）。17、关于道具沟通，说法不正确的是（道具沟通是通过非词语的声音来传递信息的）。18、关于达成协议的方式，说法不正确的是（团队成员总是没有决定权）。19、关于发展目标和组织目标，说法不正确的是（发展目标和组织目标没差别）。20、关于评估，说法不正确的是（评估就是审查）。21、关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（对那些提出荒谬想法的人进行批评教育）。22、关于团队能力与领导方式的说法正确的是（当团队能力低下时，需要发出指令，给与具体的指导和严密的监控）。23、关于推论之梯，下面说法不正确的是(可以推论出问题出现在那个环节)。24、关于书面沟通的几种方式，下面关于它们的适用情况对应不正确的是（报告书--图形图象）25根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（提高业绩）。26、根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，而第一级结果可能会带来第二级结果，第二级结果是(得到领导的提拔和认可)。27、根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（生理）需求。28、根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（理论化）阶段开始学习。29、根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（激励因素）。30、沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法不正确的是（沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系）。31、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（善于思考）。32、沟通是人与人之间进行交流的重要方式，沟通的要素包括（目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法，时间安排）。33、“个人需要与团队需要处于中等水平，任务需要很高”，这是团队发展的（成熟）阶段的特点。34、公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟悉新的角色和工作任务，小萧采用（工作观摩或伙伴工作）的学习方式最合适。35公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（服务信息）。36、公司领导者为了提高时间管理的效率拟定了很多方法，不能帮助他的是（工作时间拒绝接听任何电话）37、工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（其他选项都对）。38、工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（从中间到上下的形式）。39、工作的情况会对人的心情产生很大的影响，下面情况中人们一般不会感到沮丧的是(能够寻求帮助)。40、工作报告是否成功取决于听众的反应，所以必须抓住听众的心理，与听众进行有效的沟通。抓住听众心理的技巧不包括（专注于所讲内容）H1、环境的布局设计也是一种道具沟通，在办公室设计中，开放式设计的特点是（方便人们的交流和沟通）2、会议协调各阶段中，对“协助全组作出决定”阶段说明正确的是（组织大家对意见进行分析、整理、归纳）3、会议过程经常会出现一些意外状况和困难局面，这不包括（讨论过于热烈积极）。4、会议沟通是公司常用的一种沟通形式。根据会议目的和参会人员的不同可以采取不同的会议形式。其中面对面会议适于（充分地交换意见和想法）5、郝先生最近刚从总部调到分公司担任总经理，通过同员工、管理人员进行交谈对分公司的情况有了深入的了解，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件，消除了员工的不满。郝先生所采用的方法是依据下面理论中的（双因素理论）。6、很多优秀的品质能帮助你领导他人，下面不属于这些品质的是（推卸责任）。7、很多人都受到压力过大的困扰，下面防止压力过度的方法不正确的是（工作坚持事必躬亲）。8、很多领导者发现，要授予管理权是一件极其困难的事情，他们不授权的原因有很多，不包括（可以节省更多宝贵时间）。9、活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是（不能帮我们找到细节问题）10、何总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间把数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（正确的内容）。11、胡先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。据此你认为胡先生倾向于（X理论）J1、计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（计划可以帮助我们控制工作的进度）。2、计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，不正确的选择是（对出现偏差不予过问，任其自动消失）。3、进行职业生涯规划的基本步骤不包括（寻求他人意见）4、进行职业生涯规划的基本步骤中，“思考总的事业方向和职位目标”属于（确定自己的志向）。5、建立自信对于每个人都很重要，建立自信的方法不包括（不直接说出自己的需求）。6、决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（按照标准分析解决方案）。7、决策需要在创造性与理性之间达到一定的平衡，理性决策的特征不包括（提出不寻常的想法和解决方案）。8、决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步是（提出多个解决方案）。9、金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定、解决问题，而他只在需要时提供帮助，金总的领导方式属于（授权）。10、交流是一个双向的过程，其环节不包括（外部控制）。K控制过程的步骤包括：①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。正确的步骤是（③①②）。2、控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的一个过程，它可以划分为三个步骤，下面不属于它的步骤的是（获取基于系统监督的反馈）3、口头语言沟通中，小组讨论的方式的缺点是（不适用于讨论涉及个人的问题）。4、客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训，但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好；而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是（目标、计划或任务不协调）。L1、李总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（Ansoff矩阵）2、李总经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，这样做带来的结果不包括（增加员工之间的竞争）。3、李总经常参与团队的学习