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个人与团队期中考试试卷班级：____________________姓名：_____________学号：__________________一、判断题（每小题2分，共20分）1.自我认知只是情感智能的一部分，而情感智能是控制自我情绪的方式。（）2.不管是个人目标还是商业目标，都必须遵守SMART原则。（）3.一个团队的效率高就意味着这个团队的效果好。（）4.压力不足和压力过度都一样对人的身体有害。（）5.沟通时要尽可能地达到多种目的。（）6.会议能够使人人到场，是解决具体问题的最好方式，所以我们要经常召开会议。（）7.工作报告就是向人们灌输信息的过程。（）8.人们在谈判的过程中容易把自己定位于某一类人，这种定位对自己来说是一种障碍。（）9.任何一种谈判都是为了寻求一种双赢的结果。（）10.多数公司制定规章制度的目的主要是为了保护公司的利益。（）二、单选题（每小题5分，共40分）1.对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是（）A.情商B.人际关系C.交往能力D.与政府是否有关系2.下面关于制定工作计划的说法正确的是（）A.计划必须是精确的B.计划对于工作经常变化的人来说是没有必要的C.人人都能从计划中获益D.计划必须是适合自己的，才能从中获益3.下面哪一个选项能够使工作计划圆满完成（）A.把大目标分解成小目标B.追求目标的完美C.不能接听任何人的电话，以免受到打扰D.工作计划不要改动4.下面关于确定工作优先级目标的说法真确的是（）A.根据组织的需要制定B.根据顾客的需要制定C.根据个人的喜好制定D.根据事情的轻重缓急制定5.会议结束后，还必须应该做下面哪些方面的工作？（）A.会后进行讨论B.评估会议结果C.执行会议决议D.规划会议6.在做工作报告时，如果想展开讨论，首先必须（）A.明确讨论的目的B.规定讨论的时间C.鼓励提出意见D.确定讨论的人员7.大多数谈判所需要的基本技能和下面哪一个答案中所需要的技能相同（）A.决策B.沟通C.讨论D.演讲8.小王的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，原来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小王的工作积极性提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间（）A.及时沟通的重要性B.相互理解的重要性C.相互信任的重要性D.平等的重要性三、多选题（每小题5分，共30分）1.SMART的目标应该具备下面哪些方面的特点（）A.可测量性B.可实现性C.相关性D.时效性E.限制性2.SWOT分析是一种分析方法，这种分析方法适用于下面哪些方面的分析A.个人分析B.组织竞争环境分析C.企业开发新业务分析D.企业投资分析E.没有正确答案3.下面哪些选项能够帮助人们培养自信（）A.如果你很忙，别人又将事情推托给你的时候，果断地说“不”B.恰当的表达出你的需求C.对各种干扰你工作的事，要妥善处理D.对别人请求你的事，不理不睬E.预留出一定的时间处理各种来访电话4.组织要想获得优质的信息，这种信息应该具备下面哪些方面的特点？（）A.正确的内容B.正确的形式C.正确的时间D.正确的人员E.适度的费用5.为了抓住听众的心理，提问是一种好的方法。那么所提问题的类型一般包括下面哪几个？（）A.诱导型B.谈论型C.封闭型D.开放型E.反思型6.下面哪些想法在谈判时给谈判者造成了障碍?A.自己是某一类人B.别人应该按照自己的想法去做C.认为事情就应该是这种模式D.认为可以通过另外一种方式进行谈判E．从对方的角度考虑问题四、简答题（每小题2分，共10分）1.学习周期的定义式什么？它包括哪些阶段？2.人类的行为主要分为哪几种类型？每种行为的特点是什么？3.目前会议一般采用哪些方式？企业趋向於用哪些方式来替代传统的会议形式?4.一般来说主要存在哪几种谈判结果？每种结果的特点是什么？5.公司的规章制度是保护雇主的利益，这种说法正确吗？为什么？