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收集必要的资料准备阶段企业员工素质标准体系的构建无领导小组讨论的组织与实施测评方案的制定实施阶段选择合理的测评方法测评结果处理常用分析方法企业员工素质测评的具体实施组织强有力的测评小组测评结果调整测评指标体系和参照标准不明确测评时间环境的选择测评操作程序因素分析测评前动员测评数据处理效度公平程度实用性成本晕轮效应近因效应感情效应参评人员训练不足引起测评结果误差的原因综合分析测评结果算数平均数、中位数——集中趋势分析标准差——离散趋势分析正相关、负相关、零相关——相关分析测评结果的描述文字描述数学描述企业员工测评实施案例测评结果分析方法员工分类组建招聘团队员工初步筛选设计测评标准选择测评工具综合分析法曲线分析法要素分析法具体实施阶段无领导讨论小组流程分析测评结果做出最终决策发放录取通知招聘与配置数学分类标准调查分类标准面试的组织与实施面试的基本程序面试准备阶段面试实施阶段面试总结阶段面试评价阶段准备面试问题评估方式确定培训面试考官建立关系导入核心综合面试结果结束面试结果反馈确认制定面试指南面试结果存档面试中的常见问题基于选拔性素质模型的结构式面试步骤第一印象结构化面试及评分对比效应主要原则录用压力面试缺乏系统性面试标准不具体面试问题设计不合理面试目的不明确面试考官偏见群体决策招聘步骤宣读指导语评价与总结讨论阶段构建选拔性素质模型设计结构化面试提纲决策编写结构化面试提纲预先测试请专家对每一个指标提一系列问题形成问卷将模型分解为一组选拔性素质制定评分标准及等级评分表列出选拔性素质表培训结构化面试考官，提高面试信度与效度进行人格测评，提取素质特征从招聘岗位选出一定的人员组成测验样本组建测评小组绘制选拔性素质线，构建选拔性素质模型编制讨论题目设计评分表编制计时表选定场地对考官进行培训前期准备确定讨论小组建立招聘团队做出招聘决定实施招聘测试发言内容发言影响发言特点与形式编写初稿调查可用性向专家咨询选择题目类型试测反馈、修改、完善参与者意见评分者意见统计分析结果企业员工测评实施案例影响力决策程序任务完成情况参与程度团队气氛和成员共鸣感原理工作差异人岗匹配个体差异工作要求与素质匹配工作报酬与贡献匹配员工与员工岗位与岗位类型开发性测试诊断性测试考核性测试选拔性测试素质与绩效相结合定性与定量相结合静态与动态相结合主观与客观相结合分项与综合相结合第一印象量化形式当量量化一次量化、二次量化类别量化和模糊量化顺序量化、等距量化、比例量化