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选题1、小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合SMART原则中的()原则。A．可衡量的B．明确的C．有时间规定的D．可达到的和可实现的参考答案：D2、关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（）。A．对那些提出荒谬想法的人进行批评教育B．挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法C．仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号D．继续工作，合理处理剩下的想法参考答案：A3、（）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。A．团队头脑风暴法B．SWOT法C．六顶帽子法D．思维导图法参考答案：A4、一般来讲，中期职业目标的时间段是（）。A．1-3年B．3-5年C．5-10年D．10-20年参考答案：B5、小张在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞很僵。据此可以认为，他属于（）。A．好斗的人B．自信果断的人C．消极的人D．自卑的人参考答案：A6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是学习方法中的()。A．委托培训B．岗位轮换C．远程学习D．工作伙伴参考答案：D7、自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是()。A．在不触犯别人权利的前提下坚持自己的权利B．简明扼要地说出自己的所想，不需要什么理由C．不顾及他人感受的发言D．用直接和适当的方法表达自己的需求参考答案：C8、很多人都受到压力过大的困扰，下面防止压力过度的方法不正确的是（）。A．每天坚持锻炼身体B．定期停止工作休息一下C．工作坚持事必躬亲D．请求别人的帮助并给别人空间参考答案：C9、非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（）。A．副语言沟通形式B．身体语言沟通形式C．口头沟通形式D．道具沟通形式参考答案：A10、娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（）。A．发送者B．方式方法C．传送过程D．接收者参考答案：B1、在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（）。A．对谈话感兴趣，正在集中精神听B．对谈话内容不感兴趣或持否定态度C．表示惊奇、恐惧或迟疑D．迷茫参考答案：B12、非语言沟通是通过非语言和非文字的形式来传递信息，它不包括下面哪一种形式（）。A．身体语言沟通形式B．副语言沟通形式C．道具沟通形式D．互动沟通形式参考答案：D13、李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（）。A．SWOT法B．头脑风暴法C．PEST分析法D．思维导图法参答案：C14、白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的（）。A．目的意图B．沟通对象C．方式方法D．时间安排参考答案：D15、某公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但碍于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（）。A．正确的内容B．正确的形式和人员C．恰当的时间D．适度的费用参考答案：D16、工作报告是否成功取决于听众的反应，所以必须抓住听众的心理，与听众进行有效的沟通。抓住听众心理的技巧不包括（）。A．专注于所讲内容B．运用形体语言C．和听众建立良好的关系D．考虑听众的需求和期望参考答案：A1、一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织，其文化类型属于（）。A．个人文化B．角色文化C．权力文化D．任务文化参考答案：A18、下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是（）。A．满意的员工可以促成满意的客户B．满意的客户也可以促成满意的员工C．满意的客户和满意的员工互相促进D．满意的员工和满意的客户之间没有任何关系参考答案：D19、销售团队的成员最近经常和库存团队的同事讨论一些问题。销售团队可能是想获得A．服务质量的变化信息B．客户投诉情况信息C．交货实时信息D．客户需求变化信息参考答案：C20、小胡所在公司的很多员工经常不参加团队会议,因为他们感到每天加班，有很多紧急工作等着他们去做，没有足够的时间开会。影响会议的原因是()。A．工作压力B．个人问题C．交接班制D．兼职工作参考答案：A21、周经理喜欢用六顶思考帽法来讨论问题。在这种思考法中，蓝色的帽子代表()。A．中立和客观B．警示与批判C．整体与控制D．乐观与肯定参考答案：C22、小胡所在公司的很多员工经常不参加团队会议,因为他们感到每天加班，有很多紧急工作等着他们去做，没有足够的时间开会。影响会议的原因是()。A．工作压力B．个人问题C．交接班制D．兼职工作参考答案：A23、ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（）。A．学习的内容B．学习的地点C．学员对学习的反应D．学习对员工的工作或行为造成的影响参考答案：B24、良好的气氛对发展团队有重要作用，下面选项中不属于良好气氛的表现的是（）。A．员工可以自由地交流信息、意见和观点B．团队成员之间彼此信任C．团队成员竞争意识很强，争相表现D．团队中每个人都作出努力参考答案：C25、培训是公司提高员工工作能力的一种重要方式，它通常有五个步骤，下面不属于培训步骤的是（）。A．准备B．简要介绍C．解释D．示范参考答案：B26、6、齐先生所在的公司各个团队之间联系很密切，大家互相协作，在他们团队之间不太可能发生的情况是（）。A．出现问题立即采取行动B．团队之间融洽相处C．团队以同一方式行动，导致停滞不前D．当需要帮助时，其他团队能够提供有用的帮助参考答案：C2、小宋被公司派去参加一个管理技能的培训，他觉得课程和培训师都没有问题，就是培训内容的理论性太强，很多他都听不懂，而同时参加培训的另一个同事却觉得收获很大，造成小宋的问题的原因不太可能是（）。A．没有事先进行准备B．智商水平太低C．管理方面的知识基础太差D．没有制定好学习计划参考答案：B28、陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评估，评估完成后，他决定把反馈的信息传递出去，以便团队成员了解工作的情况，发现问题。在他进行的反馈中，属于良好反馈的是（）。A．反馈是基于准确的信息B．反馈是双向的，让团队成员参与其中C．基于事实而不是推断的反馈D．其他都是参考答案：D29、目标管理是一种常用的分析组织目标的方法，它包括四个共同的因素，下面不属于这四个因素的是（）。A．明确目标B．规定期限C．分析行动D．反馈绩效参考答案：C30、人力资源部的张经理决定为公司建立一个更有效的评估体系，这个评估体系不应该（）。A．以建设性的反馈信息为基础激励员工B．鼓励员工对他们的工作开展讨论C．去掉稳定的、连续性的目标D．将绩效与奖励挂钩参考答案：C31、周总想激励团队成员发展，但他不知道该怎样确定发展需求，下面有助于确定发展需求的是（）。A．当前团队成员在做什么B．工作需要具备哪些知识和技能C．什么样的机会可以使团队成员获得发展D．其他都是参考答案：D32、在计划制订完成后，团队领导还应该与相关人员就计划达成一致，这些相关人员不包括（）。A．领导的家人B．客户C．主管领导D．团队成员参考答案：A33、在现实生活中，人们有时会发现，真心的希望会带来你所希望的结果，这种现象是（）。A．信任效应B．皮格马利翁效应C．期望效应D．晕轮效应参考答案：B34、胡先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。据此你认为胡先生倾向于（）。A．X理论B．Y理论C．Z理论D．其他都不是参考答案：A35、根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（）。A．安全需求B．生理需求C．社会需求D．自我实现的需求参考答案：B3、吴经理公司的员工受到了奖励、提拔和认可的激励，在工作中更加努力，这使公司的绩效水平和生产率得到很大提高，按照期望理论，这属于受到激励的（）。A．第二级结果B．第一级结果C．第三级结果D．第四级结果参考答案：B37、适当的授权可以提高管理者的效率，一般情况下，授权有四个步骤，不属于这四个步骤的是（）。A．明确目的B．下达指令C．检查进展情况D．打好基础参考答案：A38、很多优秀的品质能帮助你领导他人，下面不属于这些品质的是（）。A．以身作则B．勇于承认错误C．诚实公正D．推卸责任参考答案：D39、领导方式的选择需要考虑很多因素，下面一般不在考虑之列的因素是（）。A．任务本身B．组织文化C．个人经济条件D．下属参考答案：C40、一个优秀的领导者不仅是其他的领导者模仿学习的对象，也是员工们模仿学习的对象，一般情况下，团队成员会模仿领导者品质中的（）。A．诚实公正B．接受批评C．勇于承认错误D．其他都是参考答案：D单选题判断题案例选择题判断题：（共10题每题1分）1、个人头脑风暴法有时会比集体头脑风暴法还有效，但是个人头脑风暴法却不能从其他人的想法中获得启发。（参考答案：正确2、无论做什么事情，确定工作的优先级都是很重要的。（）参考答案：正确3、公司销售情况的报告一般应该按照时间的顺序来排列。（）参考答案：正确4、一个成功的团队简报，它必须是一个双向沟通的过程。（）参考答案：正确5、SWOT分析只能用于个人，而不能用于组织。（）参考答案：错误6、决策的通过有很多种方式，其中投票是一种最好的方式。（）参考答案：错误7、培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。（）参考答案：错误8、对于领导者来说，目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划。参考答案：正确9、根据马斯洛的需求理论，人们需求的满足总是从最基本的需求开始：参考答案：正确10、授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的参考答案：正确