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上海农村商业银行奉贤支行员工年度考核表年度2010年单位洪庙支行姓名张玫职务机动姓名张玫性别女出生年月1970.11文化程中专政治面貌群众参加工作时间1991.7岗位机动技术职称会计员入行时间1991.7本人对全年工作的述职述职报告2010年即将过去，回顾这一年的工作历历在目，我在洪庙农村商业银行以总行提出的“依法合规,稳健经营,立足长远,培育特色,勇于创新”的经营指导思想为基础,时刻以此为准绳,严格要求自己，立足本职工作，坚持全心全意为我们上海农商行事业服而奋斗。2010年我的工作不能说是完美，但是我想说还是尽心尽力的，虽然我知道自己还是存在着不足之处，但是我在不断的进取，不断的学习，不断改正，我会做的更好。为一名基层的金融工作者，我热爱我的本职工作。2010年的年初，在旺季工作中存在业务量大，业务繁杂，客户群多，现金流量大，但我以会计基础工作规范化管理为中心，提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作的这一工作主线，不管在对公业务的窗口还是出纳储蓄的窗口都尽量把好第一道关，不断提高工作质量和工作技能。优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上呢？我以以下三点为工作目标，一我积极参加结支行组织的各类学习，调整心态，摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是以优质的服务赢得客户，礼让在先，不做得理不让人的事，本着“客户就是上帝”的意识，这样每次基本我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，最终看到的都是客户满意的笑脸。我处处为客户着想，方便客户，礼貌用语，耐心解答，做到有声服务。下半年我行实行了轮岗制度，我在综合机动岗位，在这一新的岗位上我做到“三勤”，勤学，勤思，勤做，及时入好现金帐，旷算好现金，以便第二天的工作。我还学习了不少新的业务，如开销帐户的手续，所需的资料，以及反洗钱的工作等。积极配合内勤行长的工作。但这些还远远不够。今年是落实内控制度的关键年，在这一年中，我认真执行各项内控制度，从思想上重视它，从小事做起，从我做起，做事不形式化。以提高我自身素质。在政治思想上，我认真学习党的十七在精神，热爱党，热爱祖国，热爱我们的金融事业。还多次参加支行组织的听课，学习，考试。取得了不错的成绩。当然，我存在很多缺点，我只有通过不断的努力，不断的学习，才能取得更在的进步。我只有坚持准确的政治议程和思想观念，与时俱进，创新思维，爱行如家，才能为我行的金融事业贡献我的力量。。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，通过学习市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在农商行的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责。二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得做好临柜服务工作，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。在这辞旧迎新的时刻，我要振奋精神，以新的面貌投入下一年的工作中去。签名：20101221考核得分项目德、廉能勤绩占比总得分员工评议30%考核小组评40%领导评鉴30%合计考核小组结论：考核小组成员签名：年月日考核结果优秀称职基本称职不称职本人意见：签名：