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1江苏省南华职业高级中学教案课题序号2授课班级11机械2周期4授课课时2授课形式讲授授课章节名称口语交际：拜访使用教具无教学目的知识目标：了解拜访的过程和要求。能力目标：根据拜访的过程和要求学习正确的进行拜访活动。情感目标：引起对职业活动的兴趣，培养团队合作精神。教学重点拜访中口语表达方面的要求教学难点通过口语实践学会正确的进行拜访活动更新、补充、删节内容案例课外作业书P16口语实践1、2教学后记2授课主要内容或板书设计口语交际·拜访拜访前：做好客户调查、制定拜访计划、备齐资料工具、提前到达、注意仪容仪表拜访过程：预约客户接近客户晤谈交流告别客户3课堂教学安排教学过程主要教学内容及步骤导入新课（5’）拜访，是指为了礼仪或某种特定的目的而进行的访问。它是一项重要的交际活动，在私人交往、公务往来、商业活动等各个方面都广泛的应用。同学们踏上社会之后，免不了要进行各种各样的拜访活动，今天我们就来学习其中的商业拜访，也就是为了收集信息、发现需求、推销产品而与客户进行的一项沟通交流活动。教授新知教师讲解学生识记（20’）共同分析（20’）学生模拟点评、补充（20’）再次模拟互评、补充（20’）一、拜访的过程和要求1、拜访前：做好客户调查、制定拜访计划、备齐资料工具、提前到达、注意仪容仪表2、拜访过程：预约客户接近客户晤谈交流告别客户二、案例分析1、分析书本提供的案例，见书P14示例2、教师提供案例，共同分析三、口语交际实践1、学生分小组进行模拟拜访，重点：口语表达、仪容仪表2、选一组学生展示，其它组点评，教师补充3、明确重点，再次进行模拟4、各组展示，互评，教师补充小结本课（4’）拜访只是我们生活中口语交际的一个方面，以此为例，我们知道了与人交往时的一般要求，这样的练习不能只局限于课堂，希望大家能注意平时生活中就要规范自己的语言，注意自己的仪容仪表，这样才能从容面对今后职业生涯中的各种需要。布置作业（1’）书P16口语实践1、2