大型集团商业模式理论报告

大型集团商业模式创新理论报告2015年1月兖矿集团I清华·立心大型集团商业模式创新理论报告第1页前言近年来，商业模式越来越引起大家的关注，商业模式至关重要已成为企业管理者的共识。商业模式之所以如此受追捧，是因为它是一种持续盈利的模式，而且极难被模仿。一个成功的商业模式，能够让一个企业在一段时期内保持快速稳定的发展。由于商业模式理论不断走向成熟，关于大型集团层面的商业模式，进入企业研究视野。大型集团商业模式创新的理论是建立在已有商业模式理论的基础上，利用战略分析、产业链分析和价值链分析等工具，从大型集团的角度，对商业模式创新进行全方位的解读。大型集团商业模式创新理论解决了多产业集团商业模式管理及运营的问题，为大型集团实现产业协同发展、资源的整合优化提供了理论依据。本报告通过对现有商业模式创新理论进行分析及评价，总结归纳已有商业模式成功案例，以分层分类分阶段的研究方法，构建大型集团商业模式创新的理论体系，为大型集团和分板块商业模式创新提供理论支撑。第一章描述了商业模式创新理论的发展历程，介绍不同时期的典型商业模式理论观点，并分析其取得的成果及存在的不足。第二章阐述了商业模式创新理论的基本内容，在对现有理论总结归纳的基础上，提炼出商业模式的概念及核心关系、设计流程、实施体系。第三章总结了大型集团商业模式创新理论的基本内容，结合商业模式创新理论体系和大型集团管理特点，提炼出大型集团商业模式创新理论体系。兖矿集团I清华·立心大型集团商业模式创新理论报告第1页目录前言1目录1第一章现有商业模式创新理论的分析与评价1一、商业模式创新理论的发展历程1二、现有商业模式创新理论评价7第二章商业模式创新的基本理论16一、对商业模式的认识16二、商业模式核心关系17三、商业模式的基本内容19四、商业模式设计流程25五、商业模式实施体系47第三章大型集团商业模式创新理论49一、大型集团商业模式需要解决的问题49二、大型集团商业模式的三大类型50三、大型集团商业模式创新理论体系51四、大型集团商业模式创新理论-大系统体系的构建54表目录表1-1-1商业模式创新理论分类2表1-1-2经济类商业模式理论代表观点列表2表1-1-3运营类商业模式理论代表观点列表3表1-1-4战略类商业模式理论代表观点列表4兖矿集团I清华·立心大型集团商业模式创新理论报告第2页表1-1-5整合类商业模式理论代表观点列表5图目录图1-1-1商业模式理论演进过程7图1-2-1魏朱六要素商业模式模型结构9图2-4-1商业模式设计流程27图2-4-2战略依据梳理步骤图27图2-4-3战略设计步骤图28图2-4-4价值链模型30图2-4-5商业模式基本形态图38图2-4-6总体描述结构图41图2-4-7详细描述结构42图2-4-8描述体系结构图44图3-3-1LY商业模式创新理论大系统体系示意图52图3-3-2LY商业模式创新理论中系统体系示意图53图3-3-3LY商业模式创新理论小系统体系示意图53兖矿集团I清华·立心大型集团商业模式创新理论报告第1页第一章现有商业模式创新理论的分析与评价通过描述商业模式创新理论发展的不同阶段及分析不同时期的商业模式理论观点，明确现有商业模式理论研究的侧重点及存在的不足。本章包括两部分内容，一是描述商业模式创新理论的发展历程，二是对现有商业模式理论进行评价。一、商业模式创新理论的发展历程上世纪八十年代起，商业模式理论开始被作为独立的研究领域，受到了广泛关注，商业模式研究成为了管理理论发展的新方向。“商业模式”（businessmodel）一词，在二十世纪五十年代首次被单独提出，出现在Bellman和Clark发表在《OperationsResearch》[1957，5(4)]上的《OntheConstructionofaMulti-Stage，Multi-PersonBusinessGame》的论文中。1984年，泰莫斯（Timmers）在总结前人研究及企业实践的基础上，创造性的提出商业模式——“产品、服务与信息流的一个架构”的定义，标志着商业模式理论的产生。二十世纪末互联网技术兴起之后，各行业皆涌现出许多新的经营模式，出现了很多各具特色的业务流程、盈利模式和信息流通方式，企业竞争优势来源和组织结构发生了巨大的改变，引起了企业家和学者的广泛关注。商业模式理论研究也呈现出百家争鸣、百家齐放的状况，商业模式理论体系逐渐走向成熟。商业模式理论的发展大致经历了四个阶段，分别为经济类理论阶段、运营类理论阶段、战略类理论阶段和整合类理论阶段，可分为经济类和管理类两个大类，其中管理类商业模式理论分为运营类、战略类和整合类。兖矿集团I清华·立心大型集团商业模式创新理论报告第2页经济类商业模式理论是从经济学的角度来解读商业模式，而管理类商业模式理论，主要是从管理学的角度来完善商业模式。第一，经济类理论，反映了企业价值获取的商业活动的逻辑陈述；第二，管理类理论，管理-运营类理论阶段反映了企业通过何种内部流程和基本结构设计，实现价值创造的可能性；管理-战略类理论阶段反映了企业价值创造的方向性考察；管理-整合类理论阶段反映了企业及利益相关者价值创造的规模性提升。（见表1-1-1）表1-1-1商业模式创新理论分类类别分类标准经济类反映企业价值获取的商业活动的逻辑陈述管理类运营类企业通过何种内部流程和基本结构设计，实现价值创造的可能性战略类企业价值创造的方向性考察整合类企业及利益相关者价值创造的规模性提升（一）第一阶段：经济类商业模式理论在经济类商业模式理论中，商业模式被描述为企业的经济模式，核心内涵在于为企业获取利润、获取价值回报。表1-1-2经济类商业模式理论代表观点列表类别学者定义经济类定义Rappa(2000)产生利润而经营商业的方法DubossonTorbay等（2000）企业及其伙伴网络获得可持续的收入流Stewart等（2000）企业能够获得并且保持其收益流的逻辑陈述Linder等（2000）组织或者商业系统创造价值的逻辑Afuah等（2001）企业获得并使用资源，为顾客创造更多的价值以赚取利润的方法Dubosson等（2002）企业为了进行价值创造、价值营销和价值提供所形成的企业结构及其合作伙伴网络，以产生有利可图且得以维持利益流的客户关系资本Heabrough反映企业商业活动的价值创造、价值提供和价值分配等活兖矿集团I清华·立心大型集团商业模式创新理论报告第3页Rosebloom(2002)动的一种架构从上述定义中，我们可以看出，经济类商业模式理论已具有价值链分析的雏形，初步反映了企业运营过成功中的价值创造、价值分配、价值提供等活动，为企业价值提升指明最终方向。但单纯从经济学层面研究商业模式，存在一定的缺陷：一方面只考虑了商业模式对于企业价值提升的影响，忽视了消费者在商业模式实施过程中的作用，不能构建市场环境下持续的盈利模式；另一方面只提供了价值增值的最终方向，重视价值链后端的价值实现，未能在企业完整价值链运营的视角下对价值增值进行分析。（二）第二阶段：运营类商业模式理论在运营类商业模式理论中，商业模式被描述为企业的运营结构，重点在于说明企业在商业模式创新过程中通过何种内部流程和构造设计，使价值创造与实现成为可能。同时，商业模式不仅涉及企业追求收益的内部运作方式，也将与企业价值创造的利益相关者纳入理论体系。表1-1-3运营类商业模式理论代表观点列表类别学者定义运营类类定义Timmers(1984)用来表示产品、服务与信息流的一种架构，包含商业参与者及其角色的描述、商业参与者潜在利益的描述以及获利来源的描述Amit&Zott等（2000）企业不断创新和企业为自己以及供应商、合作伙伴、客户创造价值的决定性来源DubossonTorbay等（2000）企业、伙伴网络获得可持续的收入流，对目标顾客群体架构、营销、传递价值关系资本的描述Applegate等（2000）复杂商业现实的一种简化，通过这种简化的模式分析商业活动的结构和各结构性元素之间的关系Hawkins等（2001）构造各种成本和收入流的方式来创造收入Afuah&tucci等（2001）为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来源兖矿集团I清华·立心大型集团商业模式创新理论报告第4页Well等(2002)获取主要产品、信息和资金的流向以及参与主体能获得的主要利益Ahush(2003)在给定的行业中，运用资源在什么时候执行怎样的活动的集合，来创造卓越的客户价值迈克尔·拉帕（2004）规定了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱，是一种能够为企业带来收益的模式从上述定义中，可以看出，运营类商业模式理论已具有了价值链分析相关的全部要素，全面反映了企业从供应商、自身到客户的价值创造活动，将价值增值赋予到企业产品生产、销售、服务的全过程中。运营类商业模式理论在经济类商业模式理论的基础上，将企业自身的经济活动纳入到商业模式理论体系。运营类商业模式理论较经济类理论更加完整，体现了价值链分析的方法，但缺陷在于过于关注企业自身行为，且相比其他理论，缺少对企业价值增值方向的考察。（三）第三阶段：战略类商业模式理论在战略类商业模式理论中，商业模式被描述为不同企业战略方向的总体考察，包括市场主张、组织行为、增长机会、竞争优势和可持续性等。表1-1-4战略类商业模式理论代表观点列表类别学者定义战略类定义阿福亚赫和图西(2000)商业模式是公司运作的秩序以及公司为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来源，公司依据它使用其资源、超越竞争者和向客户提供更大的价值Petrovic(2000)商业模式是一个通过一系列业务过程创造价值的商业系统Hamel等（2000）商业模式分为客户界面、核心战略、战略资源和价值网络四个组成部分并得到广泛应用朱吉初、张大亮（2003）商业模式通常指如何组织和利用资源，通过哪些途径，提供什么样的服务来创造利润Teece（2010）企业创建伊始便明确或隐含地采用了某种反映价值创造设计或构建的商业模式傅世昌、王惠芬(2011)商业模式隐含一些假设成立的前提条件，具有生命周期性，具有层次和要素的一个结构化的系统，具有全息性和系统整体性，本质是制度结构和制度安排的连续体，其核心指组织兖矿集团I清华·立心大型集团商业模式创新理论报告第5页的价值产生机制从上述定义中，我们可以看出，战略类商业模式理论将战略视为商业模式设计与实施的基础，企业通过整合及利用企业多方面的资源为战略落地、获取利润提供保障。同时在战略的支撑下，商业模式已不仅仅局限于单一价值链，开始从价值网络、价值平台的层面进行设计和实施。战略类商业模式理论在吸收经济类、运营类商业模式理论核心——价值链的基础上，理论内涵进一步延伸，明确了企业价值创造的方向，对企业以及利益相关者行为均进行了充分的研究。战略类商业模式理论缺陷表现在对企业商业模式体系运行过程中的价值提升路径不明以及价值共享的理念研究不够深入。（四）第四阶段：整合类商业模式理论整合类商业模式理论认为，商业模式是对企业商业系统如何良好运行的本质描述，是对企业经济模式、运营结构和战略资源的整合和提升。表1-1-5整合类商业模式理论代表观点列表类别学者定义综合类定义托马斯(2001)商业模式是开办一项有利可图的业务所涉及流程、客户、供应商、渠道、资源和能力的总体构造Morris(2003)商业模式旨在说明企业如何对战略方向、运营结构和经济逻辑等一系列具有内部关联性的变量进行定位和整合，在特定的市场上建立竞争优势Osterwalder（2005）商业模式是一种建立在众多构成要素及构成要素间关系之上，用来说明企业商业逻辑的概念性工具，内容涵盖企业如何通过创造顾客价值、建立内部结构，以及与伙伴形成网络关系，来创造市场、传递价值和关系资本，并获得利润、维持现金流约翰逊、克里斯坦森和孔翰宁（2006）商业模式是由客户价值、资源和能力及盈利方式构成的三维立体模式兖矿集团I清华·立心大型集团商业模式创新理论报告第6页原磊（2007）商业模式是一种描述企业如何通过对经济逻辑、运营结构和占率方向等具有内部关