提高地砖铺贴合格率

2018年浙江省工程建设优秀质量管理小组申报表台州市/(专业)2018年3月9日企业名称国强建设集团有限公司（盖章）课题类型现场型小组名称国强建设集团有限公司仙居县农村信用合作联社项目QC小组小组人数9课题名称提高地砖铺贴合格率经济效益10万元联系人叶康邮箱[e-mail]电话[phone]通讯地址台州市椒江区疏港大道299号邮编318000QC小组简介及主要活动过程与效果：仙居县农村信用合作联社项目QC小组成立于2017年7月20日，成员9名，皆具有丰富理论知识和现场实际经验。为提高地砖铺贴合格率，小组从2017年8月1日第一次开始活动，到2017年12月22日活动完成为止共活动16次。通过QC小组活动，成功地解决了地砖地面拼缝不平直和面层空鼓的质量问题，地砖铺贴合格率由86.6%提高到96.9%，提高了10.3个百分点，大大提高了工作效率，减少了返工费用，经过财务部门核算，节约资金约10万元，为企业赢得了口碑，亦为工程顺利创优奠定了基础。本成果综合评价：（总体评价和不足之处，可另附页）：总体评价：本QC小组活动所选择的课题针对性强，是装饰创优的关键部位，问题突出，是现场必须解决的问题；现状调查用数据和图表说话，条理清晰，切实可行；目标明确，是切实存在并需解决的问题，依据量化、清晰，可信度高。不足之处：现状调查对象少，缺少说服力；未能逐项要因分析、找出症结，针对性不强，针对要因提出对策较少，对比性不高。本成果评委：经济效益证明（一般指企业财务）：盖章地区或单位推荐意见：盖章备注：企业名称和公章应一致，小组名称，课题名称应填完整。QC小组活动现场评审表小组名称国强建设集团有限公司仙居县农村信用合作联社项目QC小组现场评审课题提高地砖铺贴合格率配分得分序号评审项目评审内容10093（1）按有关规定进行小组注册和课题登记；55（2）组织活动及小组成员的出勤情况；541小组的组织（3）小组成员参与分担组内工作的情况。55（1）活动按QC小组活动程序进行；55（2）取得数据的各项原始记录妥善保存；108（3）活动记录完整、真实，并能反映活动的全过程；109（4）每个阶段的活动按计划完成；552活动情况与活动记录（5）、活动记录内容与发表资料一致。55（1）对成果内容进行核实和确认，并已达到制定的目标；1010（2）取得的经济效益已得到财务部门的认可；1010（3）改进的有效措施已纳入有关标准1093活动成果及成果的维持、巩固（4）有措施巩固活动成果，保持活动的持续性。109（1）QC小组成员教育和继续教育情况；554小组教育（2）小组成员对方法、工具的了解运用情况。54企业评价：负责人：（公章）年月日协会意见：负责人：（公章）年月日提高地砖铺贴合格率国强建设集团有限公司仙居县农村信用合作联社项目QC小组一、工程概况：仙居县农村信用合作联社项目QC小组位于仙居县环城南路与庆丰街交叉口东北角，框架核心筒结构，地上14层，总建筑面积26174.84m2。本工程所有办公室及公共走廊均采用地砖（玻化砖）铺设，铺贴面积10530m2，规格为800*800，铺贴面积大、工序交叉作业多、工期短，所以如何控制地砖地面的铺贴质量成为本工程建设施工中的重点。2、QC小组概况小组简介表小组名称仙居县农村信用合作联社项目QC小组课题名称提高地砖铺贴合格率课题类型现场型成立时间2017年7月20日课题登记号GQQC-KT-2017-5活动时间2017年8月-2017年12月小组活动次数16次小组成员序号姓名性别职务职称组内职务1赵永江男项目经理高级工程师组长2应再从男项目技术负责人工程师副组长3张芯达男项目质量员工程师组员4徐壮飞男项目施工员工程师组员5戴燕伟女项目资料员助理工程师组员6张娅飞女项目安全员工程师组员7李鹏男项目材料员助理工程师组员8王建新男泥工班长技师组员9刘亚南男泥工副班长技师组员制表：戴燕伟时间：2017年8月3日三、选题理由1、合同约定本工程质量目标为浙江省“钱江杯”优质工程。2、地砖工程面积大，造价高，提高地砖铺贴质量，有利于减少返工，降低工程成本。3、在公司以往创优工程中，地砖铺贴质量控制不严，在创优验收中得分比较低，因此，把本工程地砖铺贴的质量控制作为QC小组攻关课题，对于公司做精品工程、积累创优经验、提高创优水平具有重要的意义！四、现状调查2017年8月5日、6日我们QC小组成员对类似工程的地砖铺贴质量进行现状调查、实测、分析，并进行总结归纳整理。共检测716点，其中不合格的有96点，合格率仅为86.6%。其中不合格点的质量缺陷分析见下表：地砖铺贴缺陷频数统计表序号缺陷类别不合格频数不合格累计数频率（%）累计频率（%）1接缝不平直414142.742.72面层空鼓387939.682.33阴阳角不方正9889.491.74表面不平整6946.3985其它2962100制表：戴燕伟时间：2017年8月6日9684726048362401212.5%25%37.5%50%62.5%75%87.5%100%0拼缝不平直面层空鼓阴阳角不方正表面不平整其它413896242.7%82.3%91.7%98%100%频数（点）N=96百分比地砖铺贴质量缺陷排列图结论：从地砖地面铺贴缺陷频数统计表和排列图中可以看出“拼缝不平直”、“面层空鼓”占不合格总频率的82.3%是影响地砖地面铺贴质量的主要问题。因此“拼缝不平直”、“面层空鼓”是我们QC小组这次解决的主要问题。五、确定目标及可行性分析1、确定目标值：地砖铺贴合格率由原来的86.6%提高到95%以上。2、目标值分析：（1）公司、业主、设计、监理等单位领导对本工程非常重视，在质量创优上给予了大量的指导支持。（2）“拼缝不平直”及“面层空鼓”占不合格总频率的82.3%，假如小组经过技术攻关，严格过程控制，使其发生概率降低80%，合格率将提高至：100%－13.4%×[82.3%×(1-80%)＋17.7%]=95.4%（3）项目部有一定的创优施工经验，具有较强的技术管理水平；拥有经验丰富装修班组。六、原因分析针对地砖地面铺贴存在“拼缝不平直”及“面层空鼓”的问题QC小组成员进行了认真讨论、分析，绘制因果分析图如下：成品保护不完善交叉作业干扰管理人员工人技术水平低检查不及时技术交底不清地砖板材质量不合格切割尺寸有偏差水平标高引用不统一找平层不平整拼缝控制不严水平靠尺有问题分格弹线马虎上人过早，养护期收到扰动没进行试铺，一次成活人机法料环拼缝不平直成品保护不完善交叉作业干扰管理人员工人技术水平低检查不及时技术交底不清水泥过期失效砂子含泥量过大水泥素浆结合层涂刷不均匀或涂刷过久造成风干硬结地砖没有按规定浸水润湿铺贴后养护不到位砂浆搅拌计量不准上人过早，养护期收到扰动没进行试铺，一次成活人机法料环面层空鼓基层质量不合格七、要因确认根据上述因果图分析QC小组从人、机、料、法、环等五个方面寻找，存在问题的原因，并对主要因素进行确认。地砖铺贴拼缝不平直要因确认表序号因素名称确认情况确认方法是否要因1技术交底不清经过对施工内业资料的查看及对作业工人交底知识的考核，发现交底内容全面针对性强。调查分析非要因2检查不及时经过现场的调查与内业资料的查看，现场管理人员均有施工平行检查及检查结果记录。调查分析非要因3工人技术水平低对铺贴工人的操作水平进行现场考核，发现工人的技术水平均能达到标准要求。现场调查非要因4工人分格弹线马虎工人在地面基层上弹出十字控制线和分割线后，项目部人员对线均进行了技术复核，经确认无误后才下令工人进行地砖的铺贴作业。施工纪录查看非要因5交叉作业干扰经过现场调查，发现水电等安装班组未交接完毕就进行铺贴作业，存在交叉作业现象。现场调查★要因6上人过早养护期受到扰动检查发现，地砖铺好后的当天就有工人在上面行走及上人进行其他工种的作业。现场调查★要因7水平靠尺有问题对工人使用的水平靠尺进行校验,达到合格标准。现场验证非要因8标高引用不统一经现场检验，发现在进行标高控制时，存在每次引用点不统一，进而造成标高控制线有偏差。现场检验★要因9找平层不平整查看交接工序记录，找平层平整度数据符合规范要求。资料检查非要因10拼逢控制不严现场调查，工人在作业时均进行拉线并严格按线控制拼缝大小。现场调查非要因11没进行试铺一次成活现场同工人交流及调查分析，工人在铺贴时没有进行试铺，存在“一次成活”现象，从而造成拼缝有高差，不顺直。调查分析★要因12地砖板材质量不合格经对地砖板材出场合格证、性能检测报告的查看和现场检验，地砖板材的平面尺寸、厚度、平整度、挠曲度均符合规范要求。资料查看现场检测非要因13地砖板材切割尺寸有偏差现场对地砖板材切割尺寸进行检查测量，发现仅极个别地砖板材切割尺寸不满足要求，不影响地砖拼缝质量。现场检测非要因制表：戴燕伟时间：2017年8月8日地砖地面铺贴面层空鼓要因确认表序号因素名称确认情况确认方法是否要因1技术交底不清经过对施工内业资料的查看及对作业工人交底知识的考核，发现交底内容全面针对性强。调查分析非要因2检查不及时经过现场的调查与内业资料的查看，现场管理人员均有施工平行检查及检查结果记录。调查分析非要因3工人技术水平低对铺贴工人的操作水平进行现场考核，发现工人的技术水平均能达到标准要求。现场调查非要因4砂浆搅拌计量不准现场调查，工人搅拌砂浆时材料用量严格按设计配合比用计量器具控制，现场配合比与设计配合比一致。现场调查非要因5基层质量不合格经查地面基层隐蔽验收记录和施工纪录，对基层表面泥浆、浮灰、杂物、积水等都进行了认真清理，基层坚实平整、无酥松、起砂现象，并在铺贴前对基层进行了浇水湿润。资料查看非要因6交叉作业干扰经过现场调查，发现水电等安装班组未交接完毕就进行铺贴作业，存在交叉作业情况。现场调查★要因7上人过早，养护期受到扰动检查发现，地砖铺好后的当天就有工人在上面行走及上人进行其他工种的作业。现场调查★要因8水泥素浆结合层涂刷不均匀或涂刷过久造成风干硬结工人在铺贴地砖时，对基层都均匀涂刷了水泥素浆结合层；并且做到了随刷随铺贴，水泥素浆结合层没有风干硬结现象。资料查看现场调查非要因9地砖板材没有按规定浸水润湿调查发现，地砖铺贴前没有按规定浸水晾干，而是一边铺贴一边浸水，地砖上的明水没有擦拭干净就铺贴。现场调查★要因10没进行试铺一次成活现场同工人交流及调查分析，工人在铺贴时存在“一次成活”现象，造成垫层砂浆局部不平整密实而有凹坑，进而造成地砖空鼓。调查分析★要因11铺后养护不到位经调查，地砖铺贴后24小时后还没有进行洒水养护，有的地方甚至自始自终都没有洒水养护。现场调查★要因12水泥过期失效查看资料，所用水泥出厂不超过三个月，且复检合格。资料查看非要因13砂子含泥量过大所用砂为洁净无有机杂质的中砂。且各批次进场时都进行了含泥量的检测，检测结果满足标准要求（含泥量不大于3%）。资料查看现场检查非要因制表：戴燕伟时间：2017年8月8日通过以上分折与验证，确认有如下六个要因：（1）交叉作业干扰（2）上人过早，养护期受到扰动（3）标高引用不统一（4）没进行试铺，一次成活（5）地砖没有按规定浸水润湿（6）铺贴后养护不到位八、制定对策要因对策表序号要因对策目标措施地点完成时间责任人1交叉作业干扰合理安排工序，避免交叉作业上道工序未完之前不得进行下道工序的施工合理安排施工顺序并做好工序交接工作，下道工序施工前上道工序必需完成并通过验收。工地2017.8.12～2017.12.20徐壮飞2上人过早养护期受到扰动禁止过早上人两天后才能在上面走人现场制作围挡设施；并制定措施制度防止上人过早。现场2017.8.12～2017.12.20张亚飞3标高引用不统一派专人负责标高控制，统一引用点确保标高控制准确无误派专人负责标高引用，统一引用点；加强标高控制线的技术复核；加强过程控制，发现问题及时解决。现场2017.8.12～2017.12.20应再从4没进行试铺“一次成活”加强现场管理，杜绝“一次成活”地砖铺设做到“二次成活”组织工人开会，加强技术交底；加强现场管理，做好过程控