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01中大e商网有限责任公司创业计划一、执行总结1、创业宗旨及商业模式在Internet高速发展的今天，网络已经成为人们的一种生活习惯，特别是对于当代大学生而言，随着个大学校园网络的架设，网上交流已经成为互相沟通的一种重要方式。在这样的一种浓潮的推动下，网上商务模式也在校园网络上出现萌芽状态，并呈现强劲的发展趋势。然而现有的各种在大学校园内的网上交易虽然存在，但是基本上为个人小型网站。它们都是没有通过正式的认证，交易安全没有保证，而且其功能单一，结构分散，知名度低远远不能满足大学生日益增长的在线购物需求。因此我们创建校园大型综合电子商务平台的构想就在这种大背景下应运而生。我们的创业理念是：“依靠当地资源，发挥网络优势，打造高校全新EC模式”。2、我们的网站我们将以中山大学e商网作为创业的第一步，它是以中山大学现有的校园网络结构以及中山大学多校区的特点为依托，在推出e商网大型购物平台的基础上整合现有校园内部分散的BtoC和BtoB资源，以期创建一个具有较高技术和高度可信任性，通过正式认证和公关宣传，在学生之间具有较大影响力的校园商务平台。再以中山大学e商网的成功建设为前提辐射到整个广东高校，并以此基础扩展到全国范围。形成一个校园A校区——校园B校区，本地区高校A——本地区高校B，地区A——地区B的三级递进结构模块，全力开拓全国高校新型EC模式。“安全交易，信誉第一”是我们的服务理念。安全是交易的前提，信誉是交易的保证，二者都是发展电子商务的根本，也是我们创建e商网，争取客户资源的基础。23、目标市场的描述和测量当前公司的目标市场主要是：中山大学四个校区的在校学生。公司以现有成熟便利的校园网络为基石，为大学生提供在校网上交易的服务。并在各校区间拥有直通巴士的有利条件下，能够实现交易商品快速的转移。根据我们的调查统计，中山大学论坛的广告栏每日的平均发贴量为400，高峰期达到600。中大内部网络现有B2C网站，C2C论坛共计8个。预计在今年9月份，随着中山大学第四个校区的使用，客户资源及需求将会进一步增加。本公司制定战略是立足国内市场，以广东高校为基础，以中山大学为突破点，力争在3年内成为广东校区著名的校园大型电子商务交易平台，5年内在全国形成具有较大影响力的电子商务交易平台。4、竞争优势在各高校内部电子商务网站的运行上，我们对现有的个人网站交易平台的竞争有四大优势：1)公司运行的电子商务网站通过第三方认证机构的认证。信用是电子商务网站的基础，通过权威第三方认证能够解决客户的后顾之忧，给其安全感，以增强网站的影响力。例如公司可在“红盾315”备案注册，通过其认证。2)如现有国内的大型网上交易平台要求用户提供真实的资料并通过实名认证，以确保交易双方的可信性。3)采用先进技术以保证网站和交易的安全性。包括防火墙技术，安全通道，身份认证等安全措施。4)公司提供的商品种类齐全，供求信息全面且提供高效完善的配送服务，使客户“足不出户，一览各类商品，享受购物乐趣”。另外，在对比国内现有综合电子商务网站交易平台（如：易趣，8848，淘宝），我们有三大优势：1)“零距离宣传”。我们的目标市场是在校大学生，而我们的公司就在他们中间，我们的宣传就在他们身边。零距离，更容易接受。我们拥有距离上的优势2)“高效率交易”。由于我们在各个校区都有服务网点，能够确保在网上交易3了的货物在实际中尽早的成交，因此在两种交易的时差上我们与学校外面的网站相比，拥有明显的优势。3)“面向对象的供货”。我们在各个校区的服务网点，能够及时的洞察到同学们的需求，并根据这种需求及时的调整商品，使我们网站上的商品是同学们最需要的。5、我们的团队我们创业团队的核心———“三套车”是由来自中山大学电子商务专业的学生组成。团队成员各有所长，社会实践经验丰富，团队合作默契且勇于创新，为了共同的创业理念团结拼搏。“精诚协作，坚持不懈”是我们的团队精神。二、网站介绍1、网站内容篇网站上商品的构成主要是网上电子商务城，商家型用户销售，二手网上直销三个部分。网上电子商务城是由中大e商网络有限公司所开设及经营的，提供具有详细分类，符合大学生需求的各类商品。商品由中大e商网与当地的大型的供货商联系提供，主要为大学生所需各种日常用品，衣服，鞋类，电脑配件，精美礼品等。4商家型ID销售主要是汇集现有校内分散的B2C资源，提升网站的人气，吸引客户的注意力。在网站开始阶段，对于商用型ID发布商品信息设置为免费，但是对发布的商品数量给予限制，同一个ID在商品列表中的商品数量5个以内（包含10个）免费提供空间给其登录商品，商品数量超过5个按照以下规则收取费用：按照每条登录物品的总价格，参照不同的总价格区域段收取相应的物品登录费,最高为8元。物品总价格=物品起始价×物品件数物品总价格物品登录费1－991100—4992500—199942000或以上8单位:人民币（元）在网站发展的2年之后，对商用型ID发布的所有商品进行收费，但根据其发布商品的数量和历史可以按规定给予奖励和优惠。二手网上直销主要是基于现有校园内二手交易的火爆为学生提供一个发布信息和交易的平台，它对于提升网站人气，提高网站的点击率，扩大网站的影响力等方面起者重要的作用。对于二手网上直销的普通型ID，将具有免费发布二手商品的权利，但是规定其所有发布的商品必须为二手商品且同时在商品列表中的商品数量不得超过3个，若超过3件需按规定收费。2、信誉保证篇1)中大e商网将在“红盾315”登记，并通过“红盾315”的认证，将认证标志放在网站中的显眼位置，体现出网站的正式性，消除客户对虚拟环境下购物的顾虑。2)中大e商网网上电子商城部分通过正规的渠道与生产商或第一分销商直接联系尽量减少中间的分销环节，缩减成本。提供物美价廉的商品，让客户买得舒心，买得放心。3)对商家型用户要求用真实的资料注册，并通过以下3种方式之一进行身份认5证：身份证认证，信用卡认证，学生证认证。同时对商家采用信用度评分制度，以增强商家信用的透明度。让用户能更好的选择。若出现出售假冒伪劣产品的情况，一经查实，将采取严厉措施，第一次将信用度降为零，第二次永远封ID。4)对于普通型ID同样要求用真实的资料注册，以期能够顺利完成交易，若想出售二手商品，则必须通过身份认证。对普通型用户亦采用信用度评分制，以保证买卖双方信息的对称性。三、公司战略1、公司成立的背景在校园网络高速发展的今天，网络已成为大学生生活的一个重要部分，与此同时电子商务也在大学生中迅速兴起，出现了许多个人的商务网站和二手市场论坛。然而由于信息资源的分散，缺乏相应的宣传，信用保障等因素导致潜在需求并没有完全被激活，市场有着极大的进驻空间，以中山大学为例，中山大学拥有四个校区，分别位于广州市海珠区，广州市东山区，广州市番禹区，珠海市。校区间学生之间的交流大部分依托强大的校园网络系统，网络已经成为中大人生活的重要部分，然而网上商务仍然处于起步阶段，且呈无序状态，各个校内商务网站和知名度不高，尚未形成正规化。在这样的背景下，我们成立了中大e商网有限责任公司。2、公司的经营理念1)依靠当地资源：我们的商品将就近采购，确保价格优势，提高交易速度2)发挥网络优势：利用现代网络方便、快捷，全天候服务的特点，让客户真正的享受购物的乐趣。3)打造高校全新EC模式：我们的商务平台在推出自己商品的基础上最大限度的整合现有的校园网内的各种商务资源，打造校园商务新品牌。63、公司运营结构机构设置与职责说明1）董事会，由各股东推举产生，公司最高决策机构。承担制订公司发展策略、对形势作出正确判断，决定经营方向等重要责任。2）管理层，由董事会任命。管理层代表为首席执行官（CEO）,负责董事会决策的下达，执行，以及日常经营的各项事务。担负着公司日常经营管理的责任，有通过努力使公司得到发展的责任，承担着向董事会反馈公司运营情况的义务。此外，设置有首席财务官,首席运营官，首席系统工程师,首席法律顾问以及公共关系顾问为管理层成员。他们承担着正常运作各自领域的事务，正当行使各自的职权以保证公司经营规范化与提高公司赢利能力的责任。3）职能部门，企业为正常开展经营而设立的，处理其行政管理事务、经营性事务、战略发展事务的执行机构。根据本公司的特点，应进行如下设置：服务部：主要负责联系网站供货商，确保网上商城的货；，管理各服务网点，协调各网点之间的事务，确保各网点发展的一致性，加强各网点之间以及各网点之间的沟通。服务网点：各个服务网点是服务部的下属机构，主要负责各个校区的物流配送任务，负责与客户的的直接沟通；定时汇报各校区经营环境的第一手资料，以便更好的提供面向客户的服务。客户中心：负责处理客户的咨询和投诉，协调好客户与网站之间的关系，协调好客户之间的交易，确保交易的顺利进行。技术部：主要负责网站和商务平台的设计、开发及维护；负责客户信息真实性的检查，为交易提供信息安全保障。人力资源部：根据公司人事需求,开发人力资源并合理规划使用，进行业务能力、企业文化方面的培训，制订薪酬福利、奖惩标准，实施绩效评估与考核。宣传部：负责网站的形象设计和对外推广；负责网站的自我营销，扩大网站影响力以及提升网站的人气。财务部：合理规划公司资金使用，监督资金流的正常运转，核算公司经营的各项成本支出，按照财务管理的要求进行统计汇总，制订财务管理制度并督促实行，并能实施的对公司财务状况进行分析、评估、预测。7战略发展部：对公司所正在实行的经营策略进行追踪调研，对未来经营方向作出合理建议。同时肩负着公司发展策略的执行责任。如对外合作、资本运作等。组织结构1)服务部、客户中心、技术部、人力资源部、宣传部直接向管理层负责。2)财务部、战略发展部直接向董事会负责，接受管理层的协调。3)各部门间由管理层直接协调，日常运营中需加强配合，具备整体观念与团队合作意识。4、公司的发展战略第一年使中大e商网成为中山大学的一个品牌，不仅在中大为人们所熟知，影响力也扩大到广东各高校。第二年扩大中大e商网的服务范围，增设在广州各大高校的服务点，使网站成为广东高校中，人气最旺的商务平台。第三年通过公关宣传及同学之间的信息传递，使中大e商网成为国内高校中著名的电子商务网站，市场扩大到国内各大高校。第四年使中大e商网跻身中国电子商务网站10强之列。四、市场分析1、中国互联网发展现状根据CNNIC发布的《第13次中国互联网络发展状况统计报告》，2003年我国互联网继续保持了快速发展的趋势。从宏观上看，各数据基本都保持了快速的增长，其中网民的特征结构方面，从下面的图可以看出，18-24岁网民所占比例最高，为34.1%。8比例18以下18-2425-3031-3536-4041-5051-6060以上从下面另一个图还可以得出，网民的文化程度，大专跟本科合计所占比例为54.5%，超过半数。比例高中（中专）以下高中（中专）大专本科硕士博士由此可以看出，大学生在网上占据最高的比例。2、中国电子商务发展现状在我国商务网站中以网上购物类最多，占商务网站的6成左右，在B2C网站中，不仅有商品种类齐全的综合类网上购物商城——新浪商城，8848网上网域，还出现了许多少受某类产品的网上专卖店，如专门销售图书音像商品的卓越网的网上书店，专门销售IT产品的中关村在线等。目前各类购物网站的比例大概是综合商城36%，图书音像14%，鲜花礼品12%，其他通信、服装、家电等购物网站比例为38%。尽管B2C网站数目众多，但市场基本形成有几个知名品牌瓜分天下的格局，如8848、易趣网、卓越网、800buy都是比较著名的电子商务网站。在我国目前的电子商务网站中，B2C主要分为综合商城和网上专卖店两类，在综合商城中，又可以区分为门户网站开通的网上商城，如新浪网上商城，sohu9网上商城等，以及单纯的零售电子商务网站，如8848。而C2C主要以易趣网为代表。而根据CNNIC发布的《第13次中国互联网络发展状况统计报告》，可以得到以下数据：（1）用户是否经常访问购物网站（包括“网上商城”、“网上商店”等）？比例经常访问有时访问很少访问从来不访问（2）用户在最近一年内是否