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杨方方★★★★★★★生活,从“家”开始•图标介绍蓝色和黄色是瑞典国旗的颜色。•字母含义宜家(IKEA)这一名字就是创始人名字的首写字母(IK)和他所在的农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。目录宜家简介1宜家的商业模式2结语3目前，宜家是全球最大的家具家居用品商家。宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。1999-2009年销售额（单位：十亿欧元）宜家——全球最大的家具家居用品商家每年印刷量高达一亿本的IKEA商品目录中，收录有大约12000件的商品，在世界上号称是除了《圣经》之外最被广为散布的书籍。关键成功要素——商品目录展示营销策略宜家在全世界的36个国家和地区中拥有292余家大型门市（其中258家为宜家集团独自拥有，34家为特许加盟）。大部分的门市位于欧洲，其他的则位于美国、加拿大、亚洲和澳洲。其中有9家在中国,北京、上海、广州、成都、深圳、南京、大连等地均设有分店。宜家在全世界54个国家有多达1300家供应商，同时在16个国家设立了27家物资分拨中心。宜家的销售网点宜家的供应商网点宜家的物资分拨中心宜家世界范围的运营网络关键成功要素——遍布全球的经营网络地区采购分布（单位：百分比）前5名采购国家占比（单位：百分比）关键成功要素——遍布全球的经营网络关键成功要素——轻松、自在的购物氛围•宜家一直以来都倡导娱乐购物，他们认为，“宜家是一个充满娱乐氛围的商店，我们不希望来这里的人们失望”关键成功要素——透明营销•顾问信息指导•产品的现场测试供应商C供应商A供应商B设计完成中央仓库分拨中心中央仓库所在地商场商场C商场B商场A关键成功要素——设计、采购、生产模式关键成功要素——企业文化宜家似乎不仅是一个家具厂商，更是某种现代家居文化的传播者。关键成功要素——品牌控制•宜家并不满足于仅仅控制哪怕是全球最大的家居产品渠道，它更希望自己的品牌以及自己的专利产品能够最终覆盖全球•所以对于宜家而言，绝不会存在所谓的“上游制造商”的压力，也没有任何一家制造商能对它进行所谓的“分销链管理”。2、商业模式分析总体来说，宜家的成功之处就在于其与众不同的研发和经营模式。盈利模式客户价值创造核心资源盈利模式——基于产业链的“有所为，有所不为”从家居产品的产业链分布看，由原材料供应、产品设计开发、生产加工制造、销售流通、客户服务五个过程，这些过程是按照微笑曲线状态分布的。客户价值创造——强大研发设计能力和标准化创新思维1市场调查定期测量倾听消费者声音消费者家访2低成本设计先定价格再设计产品积极采用新材料、新技术开展设计竞争,高质低价取胜3模块化设计宜家家具都是拆分的组装货，产品分成不同模块，分块设计。低成本设计起初,奥格拉椅子用木材生产,随着市场变化,其价格变得太高,后来,为了进一步降低成本,IKEA将一种新技术引入了家具行业——通过将气体注入复合塑料,节省材料并降低重量,并且能够更快地生产产品。模块化设计宜家发明了“模块”式家具设计方法。1、降低设计成本、产品成本2、降低了运输成本。关键流程——体验式销售参与环节感受环节设计环节个性化环节运输环节消费者体验流程参与环节每一个宜家店都是一个消费者亲身体验的现场和展示的空间。走进宜家，随处可见装满铅笔、直尺的工具架，供购物者随意使用，方便其测量、计算，并选择合适的装饰感受环节在每一个宜家店中，消费者都可以亲身到床、沙发等物品上体验，宜家希望通过消费者亲身的感受来影响消费者。设计环节将现有的产品不同部件进行创意性的组合，形成自己喜欢的产品，让消费者感觉到这是自己亲自设计的感觉。家居产品无限种组合的可能性为消费者提供了广阔的尝试性创造的可能，使得彼此间相同的概率大大降低。宜家店中“限量”产品厂家在宜家店内销售的产品不仅仅是限量而且是独供的产品。个性化环节货物自提区运输环节因为有标准化组合式的平板构建，使得消费者整体打包，运输也相当的方便。国内家居与之对比缺乏创意、没有自主研发能力靠收取商场租金获得收益、与入驻商户关系紧张产业链整体运营水平较差、风险应对能力较低企业高调快速扩张、资金链压力凸显两家企业竞争激烈、联盟协议难以实施3、结语市场上其他有代表性的家居产品是居然之家和红星美凯龙，与宜家公司掌握产品设计研发、创意卓越、自有品牌、直营销售、整合外部产业网络等优势相比，以上两家企业尚处于打造经营模式的较低阶段。谢谢观赏!