成吉思汗的管理沟通艺术评析

成吉思汗的管理沟通艺术评析（15应用物理强子薇）成吉思汗，名铁木真，自幼因为身为可汗的父亲被杀，所在的乞颜部落分散，蒙古族也四分五裂。后能经过不断努力重组乞颜部并最终统一蒙古，建立疆域面积达3300万平方公里，横跨欧亚大陆的蒙古帝国，除了得益于他的勇气与谋略，与他的管理沟通艺术也是密不可分的。他的管理沟通艺术，主要可以解析为以下几个方面。一、成吉思汗的所有行动始于坚定的信念。任何个人或组织想要生存和获致成功，健全的信念不可或缺，它是所有政策和行动的前提。蒙古部首领俺巴孩汗被金熙宗以“惩治叛部法”的名义钉死在木驴上，蒙古部落联盟曾经组织了多次反抗斗争，他们的几代先人为此付出了鲜血与生命。长年征战的蒙古族与他族积累的太多的仇怨，他也经历了被族人排挤的苦难的童年。铁木真自小便担负了复弑父之仇，复族人之仇的重任。他将对金国的胜利看作是一生最主要的奋斗目标，这样的信念激励下，他自小苦练射箭，三番五次与塔里忽台周旋，终于成长为青青草原上的一个有血性的汉子。铁木真常常对部下说：“天下地土宽广，河水众多，你们尽可以各自去扩大营盘，征服邦国。”立汗后，“要让青草覆盖的地方都成为我的牧马之地”，是成吉思汗的信念，他要成为草原之王。在这样的信念支撑下，他历经蔑儿乞战役、十三翼之战等60余场战争的洗礼，统一部落，崛起扩张，逐步统一蒙古帝国。“正确的事”永远始于正确的想法，正是成吉思汗的坚定信念才让他一步步超越自己，走出逆境，成就伟业。所有拥有巨大成就的人都有这样一种品质:他们是自己理想目标的设计者，他们对自己的目标和行动的结果完全负责；他们力图培养自己积极自信，自我欣赏的性格。因此，生活须有目标。富有挑战的项目才会有方向与意义，才会有积极的期待。当每个人都拥有驰骋草原，当每个人都得以体现价值，一个部族，一个团体，自然就走到了成功的道路上。二、成吉思汗给人以恩惠，收纳贤士。社会交换理论中说，人与人之间的交往是一种交换，社会交换有三种情形：收获等于付出时，交往对象愿意继续交往；收获大于付出时，交往对象非常愿意交往；而当收获小于付出时，交往对象倾向于结束交往。当然，这里的付出并不只是限于物质方面，精神方面的付出，甚至江湖上的侠义相助，都十分重要。欲取须先予，吃亏即是占便宜。这些道理成吉思汗从小便能明白。九岁跟随父亲在林间捕猎时，铁木真与一年龄相仿的小男孩同时射中同一匹鹿，于是他们约定以扳倒对方定胜负的方式来决定猎物归谁，三局两胜，铁木真汗赢了，但他慷慨的决定分一半猎物给这偶遇的小男孩。而这小男孩，正是和成吉思汗结为了兄弟的札木合，两人虽在成年后纷争三十年余，札木合对成吉思汗“创业”之初的帮助却也算是有功。11岁便失掉了父亲的铁木真和他的母亲、兄弟被部族遗弃在原营地里，7年后成为18岁壮汉的他，能重组部族，正源于他的“惠”之施。金兵对蒙古实行减丁政策，攻到草原，遇男人则杀，遇女人则抢。金兵队伍庞大，但铁木真没有像别人一样逃跑，他把这看作是聚拢力量的最佳时机。当金兵命令俘虏到的蒙古族人做马刀时，铁木真带领兄弟，看准时机，救出了俘虏的族人。而这些人成为他统一部族的坚实力量。与札木合的联合，让铁木真取得了蔑儿乞战役的胜利。随后他和札木合一同扎营，同时大显恩德，这便让铁木真麾下的不少力量转而依附铁木真。铁木真对他的手下的拥护也是出了名的。在他和札木合的关系剑拔弩张之时，铁木真的一个手下在追回被偷走的马时情绪激动而杀死札木合弟弟，而这或招致这两个安答间的战争。但铁木真没有怪罪这个手下反而是袒护他，没有深究他的罪责，只是下令布阵营地。反观札木合对待部族人的恶劣态度，便可得出为何成吉思汗能够得到数量繁多的贤士的青睐。成吉思汗能够招到数量不少的贤士，与他施过的恩惠是密不可分的。成吉思汗识才，爱才，如他所说，“我一旦得到贤士和能忍，就让他紧随我，不让远去。”传袭王位这件事，显现出成吉思汗提拔人才的独特方略。术赤是长子，他继承皇位，或因他是否是铁木真亲生儿子的争论导致同室操戈骨肉相残。察合台是孛儿帖生的二儿子，他打起仗来不失为一个勇士，而且有不服输品格。不过他草莽且残忍好斗，成吉思汗知道他并不能胜任继承自己汗位。窝阔台是老三，论战功和勇敢他都不如两个哥哥。可是他比两个哥哥聪明，能体察成吉思汗的心思，为人也随和，不参与兄弟之间的争斗，从不对继承汗位表现出任何热衷。正是这一点，使他得到成吉思汗的信赖，并把汗位传给了他。想让组织成员真正做到忠诚与奉献，组织应致力于让成员实现自我价值。放在现在是“成长与成功的欲望，事业与理想的追求”，而放在过去则是“杀敌立功”。成吉思汗一旦能得到贤士和能人，就委以重任，并能真正做到“用人不疑，疑人不用。”在激烈的竞争中，领导者想干出一番事业，就必须得贤臣良将。作为一个首领，能放下架子，拿出诚恳的姿态来招贤纳士，方能成就事业上的成功。三、成吉思汗懂得团结一切力量，并且懂得协作共赢。在不够强大的时候，必须借助别人的力量。这一点，正是铁木真走向成功的重要方略。从十一岁失去父亲铁木真一家惨遭抛弃，到十八岁成长为草原上的壮汉，他一直坚守着独立。直到新娘被抢，几十人的队伍营救失败，他开始明白，尚是弱小时，借助别人的力量十分重要。九个月养精蓄锐积蓄力量，与父亲的安答保持良好关系，甚至接纳昔日背叛他们的人：用铁木真的话说，接纳有怨之人更能减少人们的疑虑，如此便会有更多的人响应号召，回到他的部族。最后联合父亲安答和札木合，凑齐四万人马，终于一举攻下蔑儿乞部，找回了被夺走的妻子。称汗时，也是亲人们的帮助让他圆场达成目的。“战胜了敌人，我们共同分配获得财物”是成吉思汗从十岁射到羔羊起便开始的处理战利品的方式。如他所说：“打仗时，我若是率众脱逃，你们可以砍断我的双腿；战胜时，我若是把战利品揣进私囊，你们可以斩断我的手指。”“共进共退，共享利益”对于任何一个团队来说都是至关重要的。一个组织，一个战队的成功，不仅仅领导者个人的战术韬略，绝大部分的成功还是取决于团队中的成员，在于每一员奋力拼搏时的表现。单打独斗的个人英雄主义适应不了扬尘的沙场，合作才是力量，团队需要默契。四、信义待人，胸怀博大；但注重纪律人与人的沟通交往需要确定性，这是人格的最低限，人无信不立。尽管遭安答背叛，铁木真依旧立下誓言。“日后若兵戈相见，我必让他一招。”三十年的打杀永远抵不过那三次结拜，一个义字胜过太多言语。尽管是昔日遗弃他们的人，当来投靠时，铁木真并无犹豫。人的心胸有多宽广，他的战马就能驰骋多远。如他本人所说：在我的力量还不足的时候，我就得忍让，违心的忍让。铁木真有着比海天还宽广的胸怀。只有博大的胸襟，才能容纳天下的贤才与勇士，让他们为己所用，才能愈加强大。他的部族收纳人，来自哪个部族，什么出身，有何资历都不重要，甚至曾经的敌人也能破格进入。他对金国契丹人耶律楚材以“长胡子”作为爱称，诚心诚意采纳谏言，更见其胸怀之宽广。胸怀博大和铁的纪律也是不矛盾的。没有铁的纪律，战车永远也难以开远。秩序和规章是一个组织的灵魂，不遵守规章的人须受惩罚。在铁木真刚刚开始军旅生涯时，他便约法三章，违反者当严惩。他的部下中，有人自命出身高贵，不受军纪约束，结果遭到了成吉思汗的处罚。也正是他军纪严明，亲疏一致的举动，为他赢得了更多的部下和更到的拥戴。联合国秘书长安南谈到成吉思汗时说：“他所建立的政权和法律，至今对世界各国和地区仍然有积极意义。”1206年春天铁木真建立大蒙古国，此后多次发动对外征服战争，征服地域西达中亚、东欧的黑海海滨。1227年在征伐西夏的时候去世，之后被密葬。他的戎马生涯就此结束。成吉思汗用他独特的管理沟通艺术，成就了他别具风采的一生。