中国式团队第一章绝对服从型的日本式团队一、不必羡慕日本人的团队精神生存环境导致日本人必须团结一致社会约束要求日本人绝对服从集体基础教育培养日本人注重团队意识二、终生雇佣制对日本人影响大青年慎选就业对象公司重视企业形象主管关心下属员工三、愚忠造成了日本人盲目顺从过分忠诚、盲目顺从,后果可怕服从集体,不敢表现,饱受压抑失去自我,忙于工作,生活艰辛第二章法制约束型的美国式团队一、美国人的忠诚只对事不对人对公司忠诚是个可笑的问题美国人只在乎法律不谈忠诚美国人只重视专业而非企业二、美国人随心所欲地转换工作工作很轻松,跳槽很随意以事为中心,管理很科学有利就去做,无利就放弃三、美国人的人际关系较为疏远各自为政,难于沟通好奇心重,疏离感强不断跳槽,无归属感第三章以人为本型的中国式团队一、以人为本的理念永不变汉字是中华文化的依托汉字的造字原理很特别文化变与不变的差异性二、组织成员的地位需调整生而平等与合理的不平等中西方人的看法大不相同需变主从关系为主伴关系三、团队管理的重点在于心让下属把领导装进心里面让员工把公司当成自己家领导切记得民心者得天下四、合适的管理才是最好的美国人利用契约控制员工日本人使用组织控制员工中国人用“无”吸引员工用中国的方法管理最有效第四章领导是中国式团队的核心一、好领导是团队的向心力等级分别是因,分级管理是果团队精神是果,合理领导是因无心付出是因,真心回报是果二、整合团队要从观念入手观念合理,行为才合理建立共识,行为才一致道理周全,无所谓对错三、认清人的本性才是关键中国人基本的本性特征本性无好坏,合理就可四、领导者应有的管理艺术修己安人是根本的素养坚持原则才能配合默契严管勤教是领导的责任逐渐放手才能培养干部追求公正而不追求公平在无形中去培养接班人考核干部并让其担责任培养应变能力以策万全根据干部能力分配任务不要让干部完全了解你第五章干部是中国式团队的支持一、充实自己是成功之本要有一些基本的理念加强历练才会有提高提升沟通与协调能力要有值得信赖的长辈要有朋友可以吐苦水有一个心灵的避风港要掌握部分的裁决权要有多数下属的支持要有坚决求去的本钱要有推心置腹的助手有他人所不及的长处二、相敬如宾是相处之道领导对干部要合理控制干部对领导要敬而远之三、夫唱妇随是配合之法领导接受方法,干部拒绝理由领导争当好人,干部甘当坏人四、半推半就是受权之术领导在不得已的情况下才授权干部受权时也要表现出不得已五、皆大欢喜是沟通之妙中国人的沟通特点中国人的沟通原则中国人的沟通艺术第六章员工是中国式团队的基石一、成为最受欢迎的员工不受欢迎的员工最受欢迎的员工努力成为好员工员工之间的相处二、基层主管要善待员工管好员工是其重要职责积累经验是其主要任务三、团队领导要尊重员工尊重员工,信任干部善待员工,义利兼顾亲近干部,深入员工用而不教,领导之过四、如何挑选合适的员工选择有义气的员工选择守规矩的员工五、如何培养优秀的员工建立完整的人员发展体系无微不至地照顾基层员工灌输不给公司抹黑的观念第七章构建高度和谐的内部团队一、用企业文化代替制度以队阳文化为主导文化建立默契的上下级关系建立起承上启下的机制二、打造协同一致的团队西方的管理不适合中国能合作,分工才有价值目标正确,才有号召力三、实现协同一致的条件安和乐利兼容并蓄以让代争四、从依附感产生归属感国人不易产生归属感归属感来自于依附感一视同仁与亲疏有别秉持以心交心的态度五、构建蜘蛛网状的组织蜘蛛网状的组织形态内外团队的分工协作六、发挥树状的领导精神树状的组织结构最适合避免上侵下职的坏现象员工要学会安上级的心七、采取有效的激励方式自我激励是不错的选择上司的脸色也是好方法升迁是激励的最好形式第八章构建互利互惠的外部团队一、提高自身的核心竞争力改变创新观念提高专业水平发展核心业务二、达成共识建立密切关系大同小异的管理理念合作密切,但要适度采取合纵连横的策略“求全”即“合作”与外部团队共同进步三、要形成分中有合的观念四、建立重义气的人际网络培养重义气的合作伙伴培养可学习的竞争对手