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XX品牌服装会员俱乐部方案第一、背景：服饰行业的营销方式几乎都是沿用传统的顾客进店消费模式，因此大多服饰企业也就采取常规的行销策略。常规的行销策略并不能体现出公司的优势，很自然的采取了常规的市场竞争：价格战、惯用的促销手法。从当今服饰顾客的消费习惯得知：顾客都有一种团体归属的潜在需求，顾客对品牌认同直接影响自己的消费取向，顾客对信赖的品牌具有重复购买的习惯，对信赖品牌关注度比其他品牌要高。企业面对竞争同质化时，采取最大化地区别于竞争对手的行销策略，充分发挥自身优势，是达到增加销售，提升品牌价值的最好的方法。产品、价格等促销手段都难以跟竞争对手拉开距离，只有服务可以最大限度的与竞争对手区分开来，所以采取会员俱乐部行销手段是企业差异化营销的一种方法。为了稳定且增加XX品牌的消费群体、增加顾客对XX品牌的深入认识和忠诚，提高XX品牌对顾客的服务水平，发现、挖掘XX品牌的USP，并对XX品牌的延伸和配套做进一步的市场了解，特推出XX会员俱乐部。第二、俱乐部名称：“XX时尚营”第三、俱乐部功能：1、提高终端店的销售量；2、扩大XX品牌的知名度；3、稳定且增长XX品牌忠诚顾客数量；4、提高XX品牌的服务意识及水平；5、建立公司与顾客双向沟通的渠道；6、掌握顾客需求和消费市场的动向；7、向加盟商提供具有说服力的顾客反馈；8、对XX品牌的延伸准备消费群体。第四、俱乐部运作思路：1、实行会员制；2、实行会员等级级差优惠；3、会员定向促销；4、会员交流活动。第五、俱乐部操作方案：一、会员卡的分类及功能：XX公主卡：1、享受任何一家XX专卖店相应的打折服务；2、免费参加XX公司举行的会员活动；3、生日当天可享受正价货品的3.8折优惠；4、会刊资料的免费邮递；5、免费会刊报道宣传；6、积分赠品。XX时尚卡：1、享受任何一家XX专卖店相应的打折服务；2、免费参加XX公司举行的会员活动；3、生日当天可享受正价货品的4.8折优惠；4、会刊资料的免费邮递；5、积分赠品。XX生活卡：1、享受任何一家XX专卖店相应的打折服务；2、参加XX公司举行的会员活动；3、会刊资料的免费领取；4、积分赠品。二、会员卡的办理：1、一次性购物800元或当月累计2000元即可办理XX公主卡；2、一次性购物满500元或当月累计1500元即可办XX时尚卡；3、一次性购物满300元或当月累计1000元即可办理XX生活卡。三、会员卡使用方法：1、会员卡打折：XX王冠卡：全场服装8折；XX时尚卡：全场服装的8.5折；XX生活卡：全场服装的9折。2、在您购物结帐时，请出示您的会员卡；3、只要购物，即可参加积分赠品活动，一元积一分，积分累计；4、当次购物积分只能做为下次消费的积分累计。四、积分使用方法：1、积分赠品：全年累计消费8000元，即可获得公司价值800元的赠品或等价值服装；全年累计消费6000元，即可获得公司价值500元的赠品或等价值服装；全年累计消费4000元，即可获得公司价值300元的赠品或等价值服装；全年累计消费2000元，即可获得公司价值100元的赠品或等价值服装。2、积分卡使用方法：请顾客出示积分卡；登记积分卡卡号；在销售小票上请顾客签字；返回销售小票，在电脑上录入积分。五、会刊：1、刊名：《XX时尚与生活》2、会刊主要栏目：“XX世界”：介绍XX每季的新装，包括款式、颜色、尺码等详细介绍。“XX流行”：提供服装行业一些流行的潮流趋势，帮助会员们成为时尚专家。“XX顾问”：解答会员提出的问题。“XX精彩”：展示会员自己的东西，提供会员交流的平台。“XX精英”：每期会刊都将对一家终端店进行宣传，可以刊登该专卖店的照片或平面广告，报道该店的VIP客户群。六、会员活动：定期邮寄《XX时尚与生活》给“XX公主卡”持有顾客；定期在互联网上或线下举办会员时尚沙龙；会员年度抽奖；促销信息发布。七、人员组成：由直营部、营销中心、企划部抽调相关人员共同组建“XX生活馆”。1.生活如意，事业高升。2.前程似锦，美梦成真。3.年年今日，岁岁今朝。4.百事大吉，万事顺利。5.愿与同僚，共分此乐。6.事业有成，幸福快乐。7.生日快乐，幸福安康。8.幸福快乐，与君同在。