深圳市华天阳科技有限公司客户不良品反馈信息表年月日报告编号:01客户反馈时间产品名称规格责任工序数量检验数不良数不良率相关单据事实描述/原因分析:是否进行损失计量:□是□否品管:造成以上结果的责任人:改善措施:责任车间:其它部门意见:签名:追踪结果:相关单据:品管:审核意见:副总:是否备份抄送:○是○否说明:1.表格适用范围:来料(包括原料和产品)检验、本公司内生产过程中查检发现不合格品、产品有退货到厂、产品不良和客户打折处理、客户反馈质量问题查验后发现有造成损失、车间生产时改出的原材料属于供应商质量问题需退货时。2.不良品报告编号的编制方法为:由8位大写英文字母或数字组成。例如:在2012年度第一次出具的不良品报告编号为:BLP12001BLP12001↓↓↓不良品报告年度按本年度发生的次数编序3.相关单据填写与本表对应的关联表格编号,如进料检验记录表、制程检验记录表、成品检验记录表、退货入库单单号、客户反馈表单号等。4.本表由品管填好表头,对不合格进行描述和分析,在出现有损失时,品管需评定出损失程度和损失金额,填入表格。5.品管将本表送责任车间或责任部门的主管或负责人填写改善措施,如关联其它部门需要改善的再送相关部门填写。6.各相关部门落实措施,品管追踪结果,对问题货物进行再次检验,将情况填入本表,送副总审核。7.在原材料不良需要退货时,本表复印至仓库,作为退货依据,仓库开出退货单退货给供应商。8.本表由品管一手操办,送至各部门签署措施及意见,最后确定抄送部门及复印下发。编制/日期:2012年5月18日审核/日期:批准/日期: