乐在领导与高绩效团队

乐在领导与高绩效团队人力资源部经理陈明NLP—研究主观经验的学科一、NLP的解释：N—神经系统L—语言系统神经语言法程式学P—程序系统二、NLP的作用•能改变你的思维方式，让很多人更优秀•让自已的学习效果最大化•1、植物生长最需要基本元素•2、只要基本元素充足，植物的生长是自动的•3、影响植物发展的是某一短缺元素•4、增加这个短缺的元素能引发植物的生长•木桶理论三、为什么要学习团队建设•WhoWhen•WhatWhy•WhereIf•How—如何打造团队四、什么是团队•1、因为你时时刻刻生活在团队之中•2、人类的深切渴望——团队归属感•3、关于变革的思考•4C时代的进入•①Change变化•②Challenge挑战•③Chanac机会•④Cowmunication沟通•世界在变化，21世纪从零开始•归零时代的来临。•4、要么创新、要么灭亡•创新就是赌博•5、学习与忘却•世界上最难的不是让人们接受新思想，而是使他们忘却旧观念！•从脑里产生崭新、创新的思维不难，难就难在从头脑里淘汰旧观念。•有所不为，才有所为五、团队的定义•一群有着共同愿景，有互补技能并愿意相互承担而一起行动的人们。六、团队三大作用•1、团队是应变能力最强的单位•2、团队是创造业绩最佳的单位•团队2+2﹥4•群体2+2=5或2+2=3•3、团队是学习成长最佳的单位七、人际关系的处理•1、群体•放不下→忘不了→舍不得→看不开→想不通•2、团队•放得下→忘得了→舍得了→看得开→想得通八、大雁的启示（团队）•启示一：要有相同的目标•启示二：要有协作能力•启示三：团队是领导，我是领导•不同的工作，由不同的人担任领导•启示四：团队之间的鼓励•启示五：相互扶持九、团队建设的九项要素•1、有共同的愿景（领导要描绘愿景）•2、人数够少•3、资源共享•4、有互补的技能•5、良好的沟通•6、有共同的信念，价值观、行为规范•7、相互承担责任•8、深具影响力的领袖•9、持续学习•“不是我不知道，只是世界变化太快”十、领导力•一种在无形中影响他人而实现目标的力量1、领导效果的阶梯•承诺献身•积极配合•听从指挥•无动于衷•消极抵触•冲破抵抗•2、如何建设你的团队•①评估你的团队现状•②采取相应对措•③发展出敏锐度•对策有时候比问题本身更糟糕•④不断改变修正•3、如何做三分钟？•①一分钟目标•②一分钟赞美（自己或别人）•③一分钟反省（自我批评）•4、团队活动—清晨之间•此刻人生中有什么让你觉得快乐？•此刻人生中有什么让你觉得振奋？•此刻人生中有什么让你觉得感谢？•此刻人生中有什么值得让你去努力？•请问谁是你最重要的人……？十一、领导者与管理者•1、领导者的角色•①将领——领导团队达成任务•②中间人——组织内沟通的桥梁•③稽查员——发现问题•④榜样——示范如何解决问题•⑤老师——教导部属•⑥教练——训练部属•⑦心理学家——了解部属•⑧朋友——工作伙伴•⑨父母——关心部属•⑩啦啦队长——激励部属•2、领导者与管理者的差异管理者领导者执行创新关注事关注人依靠控制促成信任接受现状推动变革把事做对做对的事领导者不是天生的，而是通过学习而铸成的十二、高绩效团队发展规律•规范期风暴期•死亡期•绩效期形成期•1、形成期•目标：立刻掌握团队，快速让员工进入状态，降低不稳定的风险，确保工作的进行。•领导者：专业指导/军官•①明确清晰告知任务目标•②提供作业规范流程与方法•③界定工作角色•④针对目标提供更多资料，随时提供援助，解答和指导。•2、风暴期•目标：建立愿景形成自主化团队，调和差异，运用创造力。•领导者：老师/媒婆•①良好的情绪管理EQ（情商）•②居中调解•③更进一步阐释问题•④效果导向•感性与理性，如何掌控自已的情绪•⑤参与协商•⑥共同愿景•组织存在的价值•愿景工作方向的指引•衡量绩效的标准愿景简单清晰独特平衡服务2、规范期目标：挑选核心成员，培养他们能力，建立更广泛的授权与更清晰的责权划分。领导者：伙伴/教练①把短期目标直接授权（适当）②定期检查并维持必要监督③加强共同行为规范与标准•④支持与培训•愿景——核心价值观•⑴是一个组织的重要和永恒的信条，是不随时间而改变的指导原则。•⑵关键不在组织应该拥有什么样的价值观，而在组织是否拥有核心价值观。•企业能力——四种关键的能力•⑴产品力•⑵营销力•⑶管理力•⑷文化力•决定企业成败的四个核心•⑴核心的产品•⑵核心的能力•⑶核心的团队•企业文化定义•⑴书面和非书面的标准程序的组织结构•⑵管理作风，管理观念和管理作为所形成的外在行为氛围。•⑶企业员工所共有的愿景、信念、价值观、行为规范。•思考•能力一流，态度最好——•能力差，态度最好——•能力一流，态度最差——•能力差，态度最关——极品半成品毒品废品4、绩效期•目标：保持成长的动力，避免老化•领导者：向导/观察员•①充分授权•②运用系统思考，综观全局•③不断赋予挑战，保持危机意识•④允许团队达成自定的目标•⑤保持学习，不断成长•领袖魅力之关键特点•⑴自信•⑵远见•⑶全身心的投入•⑷清楚表达目标的能力•⑸对目标坚定信念•⑹不循规蹈矩的行为•⑺完全的责任者•⑻对环境的敏锐性•实践并具备领袖魅力•⑴展现有力•⑵清楚明确的表达目标•⑶传递高绩效的期望•⑷对下属达到目标的能力充满信心•⑸以下属的需要什么敏感。时间管理的目的—时间的选择•格言：•走路不重要，走一条路也不重要，但人生选择走对的路非常重要•1、浪费时间的后果是什么•案例说明•①随意登楼梯•②瓦罐装：沙子、水、碎石、盐、•石头•怎么装？为什么？2、时间管理的本质是选择时间的管理紧急重要不紧急重要紧急不重要不紧急不重要重要不重要不紧急紧急65-80%15%20-25%1%•格言•我愿意用我的所有，去交换一点时间•人生只有一次将如飞逝去，唯有爱心成就的事业才能长久•知识的全部意义不在于拥有而在于应用•你的成就取决于您应用知识的速度与质量核心团队的领导五招•第一招：共同愿景•1、想象未来•2、取得认同•第二招：挑战现状•1、寻找新机会•2、备战并敢于冒险•第三招：促进行动•1、培养团队协作精神•2、强化成员的能力•第四招：鼓舞人心•1、肯定贡献•2、促进成就•第五招：以身作则•1、树立榜样•2、规划小小的胜利•企业核心能力的外观•1、赢得客户的心•2、赢得员工的心•企业文化的外观•1、赢得员工的心•2、赢得客户的心十三、如何提升团队的工作效率•1、打造一支高效能的团队是企业成功的要素之一；•2、调查显示大部分经理花50%至90%的时间在进行两人或更多的人一起的活动；•3、今日对管理者的挑战就是，经理不但要懂得如何管理团队，协助团队解决问题，更重要的是如何把注意力放在整个团队上，使其能够不断地创造高绩效表现；•4、在今天的企业中，绝大多数的项目都需要团队的协作，才能达成目标；•5、然而，很多计划的失败，原因往往不是构想不好或执行不力，而是因为团队协作出了问题，导致事半功倍。十四、高绩效团队NLP前提假设•_____是最伟大的资源！•一个人不能_______另外一个人。•没有两个人是完全________.•动机总不会____，只是行为没有______而已。•有_______比有道理更重要。•沟通的意义取决于_____________。人改变一样。错效果效果对方的回应•地图不是_____的疆域，只有经由_______所塑造出来的世界，而没有绝对真实的世界。•凡事至少有_______解决方法。•重复______做法，只会得到_______结果。•在任何一个系统中，_______的部分就是最能影响大局的部分。•有选择就是有________。•没有失败，只有_______。真实感观经验三个旧的旧的最灵活能力学习十五、团队必败的十大原因•1、团队不愿意倾听个别成员的新想法或建议，以致无法随着情形不同，而适时弹性做调整。（团队要灵活性）•2、成员不愿和团队分享资源，以致丧失团队合作应有的加分效果。2+2=3•3、只要出现问题，就认定团队会失败；只要团队在某些部分失败，就立刻想要解散团队，使团队动辄得咎，以致不敢放手发挥。•4、创立了繁复的内部运作程序，无论事情大小，成员都必须层层获得公文许可，以致团队效率不彰。•5、公司过度保护许多数据，以致团队无法获得所需信息。•6、公司派遣高阶主管监督团队，或者团队缚手缚脚，难有创新表现。•7、团队领导人在决定重组团队，或者改变团队运做规则及程序时，没有让成员有参与决定的机会，甚至也没有提前向成员沟通，以致成员感到措手不及不受尊重。•8、公司没有提供团队任何训练，假定成员有能力应付所有问题。•9、团队领导人勇于责骂成员，却吝于称赞成员，以致成员只知道自己哪些地方做得不好，却不知道自己哪些做得好，造成士气低落。•10、领导人没有扮演好领导人的角色。•在团体中常碰到的问题是本位主义难以克服，团队气氛中如果充满着相互批评、指责，将会使每天的上班像进入战场、进入炼狱般的煎熬。•ThankYou!•谢谢各位！