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政府促进战略性新兴产业商业模式创新应重点关注的问题——基于对无线通讯产业发展和我国政策的案例研究刘峰中国科学技术发展战略研究院2010.10.2321什么是商业模式？2全球手机行业发展商业模式创新主要内容2我国促进手机产业发展的政策实践4政府促进商业模式创新应重点关注的问题3商业模式概念•经济类定义–商业模式仅仅被描述为企业的经济模式，其根本内涵为企业利润获取的逻辑。与此相关的变量包括收入来源、定价方法、成本结构、最优产量等。•运营类定义–商业模式被描述为企业的运营结构，焦点在于说明企业通过何种内部流程和基本构造设计，使得价值创造成为可能。与此相关的变量包括产品/服务的交付方式、管理流程、资源流、知识管理和后勤流等。–Timmers（1998）：用来表示产品、服务、与信息流的一个架构，包含各个商业参与者（businessactors）与其角色的描述、各个商业参与者潜在利益的描述、以及获利来源的描述。•战略类定义–商业模式被描述为不同企业战略方向的总体考察，涉及到市场主张、组织行为、增长机会、竞争优势和可持续性等。与此相关的变量包括利益相关者识别、价值创造、差异化、愿景、价值、网络和联盟等。•整合类定义–一种对企业商业系统如何很好运行的本质描述，是对企业经济模式、运营结构和战略方向的整合和提升。–Osterwalder（2005）：商业模式是一种建立在许多构成要素以及它们之间关系之上的，用来说明特定企业商业逻辑的概念性工具。它说明了公司如何通过创造顾客价值、建立内部结构，以及与伙伴形成网络关系，来创造市场、传递价值和关系资本，并获得利润、维持现金流。商业模式概念商业模式体系构成Horowitz（1996）价格（price）、产品（product）、分销（distribution）、组织特征（organizationalcharacteristics）、技术（technology）5普遍Timmers（1998）产品/服务/信息流结构（product/service/informationflowarchitecture）、参与者利益（actorbenefits）、收入来源（revenuesource）3电子Markides（1999）产品创新（productioninnovation）、顾客关系（customerrelationship）、基础设施管理（infrastructuremanagement）、财务方面（financialaspects）4普遍Chesbrough（2000）价值主张（valueproposition）、目标市场（targetmarkets）、内部价值链结构（internalvaluechainstructure）、成本结构和利润模式（coststructureandprofitmodel）、价值网络（valuenetwork）、竞争战略（competitivestrategy）6普遍Gordijnetal.（2001）参与者（actors）、价值目标（valueobject）、价值端口（valueports）、价值提供（valueoffering）、价值界面（valueinterfaces）、价值交换（valueexchanges）、目标顾客（marketsegments）7电子Linder（2001）定价模式（pricingmodel）、收入模式（revenuemodel）、渠道模式（channelmodel）、商业流程模式（commerceprocessmodel）、以互联网为基础的商业关系（Internet-enabledcommercerelationship）、组织形式（organizationalform）、价值主张（valueproposition）8普遍Hamel（2001）核心战略（corestrategy）、战略资源（strategicresources）、价值网络（valuenetwork）、顾客界面（customerinterface）4普遍Petrovic（2001）价值模式（valuemodel）、资源模式（resourcemodel）、生产模式（productionmodel）、顾客关系模式（customerrelationsmodel）、收入模式（revenuemodel）、资产模式（capitalmodel）、市场模式（marketmodel）7电子Afuah（2001）顾客价值（customervalue）、范围（scope）、价格（price）、收入（revenue）、相关行为（connectedactivities）、实施（implementation）、能力（capabilities）、持续力（sustainability）8电子Weill（2001）战略目标（Strategicobjectives）、价值主张（valueproposition）、收入来源（revenuesources）、成功因素（successfactors）、渠道（channels）、核心能力（corecompetencies）、目标顾客（customersegments）、IT技术设施（ITinfrastructure）8电子AltR（2001）使命（mission）、结构（structure）、流程（processes）、收入（revenues）、法律义务（legalities）、技术（technology）6电子Stähler（2002）价值主张（valueproposition）、产品/服务（product/service）、价值体系（valuearchitecture）、收入模式（revenuemodel）4普遍Forzi（2002）产品设计（productiondesign）、收入模式（revenuemodel）、产出模式（outputmodel）、市场模式（marketmodel）、财务模式（financingmodel）、网络&信息模式（network&infomodel）6普遍Osterwalder（2005）价值主张（valueproposition）、目标顾客（targetcustomer）、分销渠道（distributionchannel）、顾客关系（customerrelationship）、价值结构（valueconfiguration）、核心能力（corecapability）、伙伴网络（partnernetwork）、成本结构（coststructure）、收入模式（revenuemodel）9普遍商业模式体系构成•理论研究主要关注要素–价值提供/主张、经济模式、顾客界面/关系、伙伴网络/角色、内部结构/关联行为，以及目标市场。•研究取向–简单罗列：Timmers（1998）指出商业模式是一个复杂的、包含多方面内容的复合概念。商业模式应当包含三个方面：一是关于产品、服务和信息流的体系结构，包括对各种商业活动参与者和他们所扮演角色的描述；二是各种商业活动参与者潜在利益的描述；三是收入来源的描述。–网络建模：研究商业模式构成体系的时候，不仅指出商业模式应当包括哪些构成要素，而且还要研究这些构成要素的地位，以及它们之间的关系。商业模式体系•我们认为：商业模式由四个密切相关的要素构成：客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程。——客户价值主张是指企业能为客户带来什么不能替代的价值，也就是要精确地定位一个”目标客户群体“以解决其迫切的需求，为其创造有用的价值；——赢利模式是指企业如何从为客户创造价值的过程中获得利润，也就是要全面考虑如何迅速周转生产资源、根据产量有效定价、根据经济规模降低成本等；——关键资源是指为实现顾客价值的必要资产，企业要考虑如何汇聚资源来为客户提供价值，包括人力、技术、产品、设施设备、渠道、品牌等；——关键流程是指为提供顾客价值，公司定期重复的任务，如培训、研发、制造、预算、规划、销售和服务等。•客户价值主张和盈利模式分别明确了客户价值和公司价值，关键资源和关键流程则描述了如何实现客户价值和公司价值。商业模式体系商业模式的变革分类根据对各个模块的改变程度将商业模式变革进行分类：完善型调整型巨变型重构型技术演进、商业模式创新与产业生命周期技术的稳定性商业模式改变类型产业生命周期完善调整巨变重构衰退期初创期成长期成熟期衰退期这只是一种示意，具体形状有待进一步的研究讨论从理论上看，商业模式的创新主要发生在产业发展的初期和衰退期。从现实发展来看，产业发展的成熟期也可能会出现巨变型的商业模式创新。111什么是商业模式？2全球手机行业发展商业模式创新主要内容2我国促进手机产业发展的政策实践4政府促进商业模式创新应重点关注的问题32009年全球智能手机市场份额46.90%19.90%14.00%9.00%5.00%1.00%4.20%诺基亚Symbian黑莓Blackberries苹果iPhone微软windowsMobil安卓webOS其他2003国内手机市场份额国内手机用户及国内外品牌市场份额变化0123456781990199219941997199920002001200220032004200520062007200820090%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%国外品牌国内市场份额国产手机国内市场份额国内手机用户（亿）案例研究：手机案例研究：手机爱立信摩托罗拉诺基亚三星等手机进入中国波导康佳TCL等国产品牌联发科天语山寨手机Iphone黑莓智能手机Iphone黑莓Android手机3G时代的手机时间联发科：高集成度、低成本的多功能解决方案，互联网应用不足，扁平化的经营模式苹果：以高速互联网应用重构手机产业价值链，垂直一体化的模式黑莓：以高可靠性、及时性和无线通讯网的企业应用整合价值链，垂直一体化的模式安卓：苹果和黑莓的追随者，却采用了联发科的商业模式80年代末200020062007--2008-直到2006年联发科正式研发出MTK手机芯片2008年，山寨手机出货1.1亿部2009年，MTK基带芯片出货全球第一2010联发科加盟Android2009年，山寨机进入国际市场，据估计占全球份额13%联发科的发展主要客户主要产品客户价值盈利模式核心资源关键流程联发科商业模式：Turnkeysolution将手机芯片和手机软件平台预先整合到一起，可以有效降低终端厂商成本，加速产品上市周期。•联想、摩托罗拉、LG、天宇朗通、海尔、金立、康佳、TCL、波导、龙旗、华勤等。•多种手机生产解决方案，满足多种厂商需求•快速开发•多功能、低成本•高可靠性。•出卖多功能、一站式、低成本、定制化的解决方案。•快速的资源周转率。•IC设计能力：是全球十大IC设计领先厂商；•较高的完工率，在60%以上。•定制解决方案。•利用大陆较为完善的生产体系，将方案销售给大陆生产商。•在大陆多层次的消费市场销售•Turnkey全面解决方案1998年黑草莓正式命名（并在中国申请黑莓商标）02年36万台增长到了2004年的230万台2005年，黑莓用户突破400万2007年，黑莓用户突破1200万2008，用户突破2000万，推出触摸屏手机2010年，黑莓正式进入中国市场黑莓的发展主要客户主要产品客户价值盈利模式核心资源关键流程黑莓商业模式：由黑莓提供手机设备、软件、移动解决方案，但不直接运作市场，运营商利用自己的品牌和庞大的网络进行市场开拓，并按月收取服务费用，RIM和运营商按合同约定的比例分配服务费用。•金融、物流、零售等效率敏感行业企业•在全球有3200万高端用户。•高效的实时邮件推送服务,满足客户对效率提升的需求•电信级的加密，满足商业应用的安全•娱乐功能•数字助理（如导航、基于无线网络的日程安排和网络管理）•一是手机设备费、黑莓企业服务器及软件费•二是与运营商分享服务费。•优秀的产品和技术•与移动运营商的业务整合。•及时安全的电子邮件、文本信息、多媒体信息的推送。•RIM6230/6510/6750/67