跨境电商概况、运营流程及解决方案

第1页共15页跨境电商概况、运营流程及解决方案一、跨境电商的简洁跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电商比单纯的境内贸易电商所涉及的工作环节或工作要件多很多，它包括商品引入、线上平台、线下门店、境外物流、保税仓储，报关报险、订单配送、结算结汇、营销推广及售后服务等等。由此跨境电商市场上派生出许多第三方专业服务服务公司，比如：境外物流、保税仓储，报关报险、订单配送、结算结汇等等。如果将上述环节委托第三方专业公司来完成的话，那么组建跨境电商工作的核心内容就是商品引入、线上平台和线下体验店了。二、跨境电商的现状跨境电商正处在“风口”。去年跨境进口交易额接近6000亿元，较2008年增加16.6倍，年均复合增长率59.71%。去年我国跨境电商平台企业超过5000家，境内开展跨境电商的企业超过20万家。跨境电商是新时期下应运而生的时代产物，具有减少中间环节、降低信息成本、便捷支付等优势，有利于促进交易效率的显著提高。跨境电商融合了跨境和电商两个核心要素，通过电商平台实现分属不同关境交易主体的商业活动。与传统外贸相比，跨境电商添加了电商这个新基因，是在信息化时代充分应用互联网技术手段，实现传统外贸信息化、网络化和智能化的重要途径；与国内电商相比，跨境电商拓展了跨境的新空间，是在全球化时代将电商拓展至全球大市场，实现更高开放水平的重要发力点；随着我国居民收入的提高，跨境电商是在新消费时代更好满足国内居民对更高品质生活的需求，以消费升级需求引领产业升级的重要抓手。当前跨境进口电商业务形态1、进口供应链分销平台：海豚B2BC2、垂直电商：聚美、蜜桃、洋码头3、国内电商平台:天猫、京东（含自营）4、分销商入驻第三方平台开店：B2C或C2C5、个人创业平台：如微店现在广大进口电商在整个生态圈里面扮演的几个角色，无非分为五类：第一类，供应链，起点是做B出身给卖家提供货，如海豚网。但是，最终跨境电商的出路还是要转移到C。如果只做进口分销平台，对比做终端2C无法进行三单比对(“三第2页共15页单”即指电商企业提供的报关单、支付企业提供的支付清单、物流企业提供的物流运单。“三单”数据确认无误后，货物即可放行。)，那这种模式很难。重点在于，哪怕是分销平台，未来也一定要2C。其次，这四个业态是很难割裂的。但是，目前政府平台的搭建和我们对这个公共系统的了解，不完全支持五个业态的跨界。举个例子，比如聚美。一个进口电商，它可能有库存优势，又能自营，它会把它的货卖给批发商，这样它既扮演了电商的决策，又扮演了供应链的角色。当聚美把货品运进来，整个报关在聚美这里完成，聚美把货批发给B，消费者从B上而不是聚美上买了2000元的东西,在聚美上是没有这些货物的销售数据的。为了应对海关的账户对账，目前是不得不去做一套人为的数据表示销售的行为。三、跨境电商的模式对于国内跨境电商的现状，无非有这么几类：1.M2C模式：平台招商。如天猫国际，入驻国际品牌。优势：用户信任度高，要求：海外零售资质和授权，服务模式：海外直邮，提供本地退换货服务；痛点：TP代运营，价位高，品牌端管控力弱，正在不断改进完善模式中。2.B2C模式：保税自营+直采。如京东，聚美，蜜芽。优势：平台直接参与货源、物流仓储买卖流程，销售流转高，时效性好，「直邮+闪购特卖」等模式补充SKU丰富度和缓解供应链压力。痛点：品类受限，目前此模式还是以爆品标品为主，有些地区商检海关是独立的，能进入的商品根据各地政策不同都有限制（比如：我记得之前了解到的广州不能走保健品和化妆品）；还有资金压力：不论是搞定上游供应链，还是要提高物流清关的效率，通过在保税区自建仓储，又或者通过打价格战补贴用户提高复购，都需要资金；3.垂直品类。比如蜜芽，母婴品类的优势在于它赢得跨境增量市场的切口门槛低，并且这类商品其实是刚需(二胎政策开放后，市场就更大)、高频、大流量。母婴电商大多希望能做到在单品上缩短供应链，形成品牌，获得信任，未来逐步拓展至长尾高毛利或现货品类。对于母婴垂直品来说，痛点在于其特殊性。母婴电商现状是在用第3页共15页复合供应链来保证货源供应，如国外经销商批发商。这也就说明，母婴产品的上游供应链是不稳定，价格基本透明，无毛利。4.C2C模式：海外买手制。如淘宝全球购，洋码头，海外买手（个人代购）入驻平台开店，从品类来讲以长尾非标品为主。全球购目前已经和一淘合并，虽然看来是跨境进口C2C中最大的一家，但全球购也有很多固有问题，比如商品真假难辨，区分原有商家和海外买手会造成很多矛盾等等，一句话，难点难在获取信任上。进入移动互联网时代，人群呈现垂直细分，让同类人群在商品的选择和消费能力上有很大的相似度，人与人之间相互的影响力和连接都被放大了，流量不断碎片化是因为90后这一代人的价值观和生活消费方式决定的，因此移动电商应场景化。优势：C2C达人经济模式可以在情怀层面促进用户沉淀，满足正在向细致化、多样化发展的需求，这一代人更注重精神消费，优秀买手可以通过自己的强时尚感强影响力打造一些品牌，获得价值观层面的认同和分享，同时也建立个人信任机制。移动电商，与传统PC端电商不同，场景化比较容易形成，社交属性强，对于丰富的海淘非标商品市场，C2C的平台效应可以满足碎片化的用户个性需求。痛点：传统地靠广告和返点盈利模式，服务体验差，加上个人代购存在法律政策风险，买手制平台的转化普遍目前只有2%不到，早期如何获得流量，提高ROI，形成品牌效应，平衡用户与买手的规模增长都是太难。5.BBC保税区模式：跨境供应链服务商，通过保税进行邮出模式，与跨境电商平台合作（供货），平台端负责提供用户订单后由这些服务商直接发货给用户。优势：便捷且无库存压力6.海外电商直邮：大师玩家肯定是亚马逊。拥有全球优质供应链物流体系和丰富的SKU；但是，进入中国，难点在于这类跨境电商最终还是要和境内的电商较量销售能力，对本土用户消费需求的把握就尤为重要，从目前状态看，亚马逊中国做得一般般。7.代运营：一种是技术型，目前比较知名的是海猫季。这类技术导向型平台，通过自行开发系统自动抓取海外主要电商网站的SKU，全自动翻译等技术处理，提供海量中文SKU帮助用户下单。还有一种是中文官网代运营，直接与海外电商签约合作，代运营其中文官网。这两种方式有易切入，成本低，解决信息流处理问题，SKU丰富，方便搜索，而痛点就在于中长期缺乏核心竞争力，库存价格实时更新等技术要求高，蜜淘等一些早期以此为起点的公司以纷纷转型。第4页共15页8.社区资讯：比如：小红书，通过内容引导消费。优势是拥有天然海外品牌培育基地，流量带到福利社转化为交易；痛点依旧在供应链端目前没有强大的支持。目前基本就是这8种，具体的还是得看业务模式和商品。四、跨境电商所需资质及条件成为跨境电商流程：自贸区企业注册——企业进出口权办理——拥有电商销售平台——选择合作的保税仓——选择合作的支付机构——提交跨境资质纸质申请资料——跨境购平台企业备案——入境电子商务电商能力认定(基本能力或高风险能力)——跨境购平台产品备案应具备的资质条件：境内电商企业备案需提供以下资料：（1）海关跨境贸易电子商务企业试点业务承诺书申请表；（2）《海关注册登记证》复印件；（3）《企业法人营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码证》等证照的复印件；（4）物流企业与电商企业合法的合作协议；（电商合作协议(海关备案用)）（5）电商企业的简介。（公司简要发展历史、组织架构、目前开展B2C业务情况及在机场口岸预计的通关业务量，与物流公司合作的情况，支付企业名称、简要业务流程等）（6）电商企业的交易平台、国内电商企业应提供工信部的批件。（7）海关需要的其他资料。五、跨境电商公司注册及资质申请内资注册食品公司流程：1.办理食品场地房屋租赁合同（22000元/年）（1个工作日）2.查名（提供20个左右名称）（7个工作日）3.提供法人、监事信息、股东信息（提供身份证原件一次）4.提供注册资金、经营范围、投资比例5.办理三证（2000元服务费）（15个工作日）第5页共15页6.办理食品流通许可证（5000服务费）（7个工作日）7.刻章开户（10个工作日）8.办理进出口权（2000元服务费）（15个工作日）9.办理酒证（1000元服务费）（10个工作日与进出口权同时办理）食品、红酒进口国外所需资料：原产地证、卫生证书、生产日期证明、合同、发票、箱单。国内企业所需资质：进出口权、食品流通许可证、酒类批发许可证（进口红酒需要）六、跨境电商进口流程及模式食品一般贸易流程：货物到港，换单——报进境——白卡运输自贸区仓库——仓库拿提货单——一般贸易报检——一般贸易报关——出税单——完税——核税放行——商检查验——提货跨境电商主要分为两种操作模式，海外直邮及保税区发货。海外直邮为货物发到国外指定仓库（海外仓），消费者购买后直接由国外发货；保税区发货为货物发到保税区指定仓库（保税仓），消费者购买后直接由保税区发货。第6页共15页跨境进口电商主要有两种模式：直邮进口模式、保税进口模式。直邮进口模式指符合条件的电商平台与海关联网，境内消费者网购后，电子订单、支付凭证、电子运单等由跨境电商实时传输给海关，按个人邮递物品征税。与个人海外代购和自己海淘相比，该模式符合国家海关监管政策，清关操作更阳光，信息更透明。保税进口模式指跨境进口电商提前批量采购将商品运至保税区内保税仓库免税备货，客户订单发出后，商品直接从保税仓库发出，在海关等部门监管下通关。该模式借助保税区的政策优势，针对特定的热销日常消费品开展“整批商品入区、消费者下单后分批以个人物品出区，征缴行邮税（税改后改为缴增值税和消费税）”的进口业务。试点商品以“个人自用、合理数量”为原则，每笔订单限值为1000元（应征税额在50元以下的予以免征），从而降低进口电商企业的货物价格，同时货物从国内发出，缩短消费者的等待时间。这两种都是需要客户自己提供身份证号的，其他的事情都是发货商或者电商平台去解决，实际上不需要客户参与，等着收货就可以了，客户自行清关这种说法是不存在的（但是国内目前清关规则不统一，不排除海关对包裹有疑问时，让购买人协助清关，例如税的问题，这块一般电商平台需要控制好）海外直邮是抽检方式，但是一般只需要提供身份证号，国外就可以发货了。如果被抽查到可能会需要填写身份证号，交易截图，但是目前几乎没遇到过，之前亚马逊会有这种情况；具体可以与国外发货供应商沟通，用的快递不一样情况也不一样。保税仓是现采购商品入仓，然后根据订单报关后再放行,保税仓发货的商品都是需要电商平台先备案才能进入保税仓上架的，电商平台将订单推送给海关后等待放行，当是放行状态时库房才可以发货交付给国内快递公司。这些也都是不需要第7页共15页客户参与，不过前期电商平台的对接也比较麻烦。（不过可以与第三方仓库合作使用对方的报关系统然后用excel沟通也是可以的）七、跨境电商保税区的作用及关税问题保税区的作用：保税是指经海关批准的境内企业所进口的货物，在海关监管下,在境内指定的场所储存、加工、装配，并暂缓缴纳各种进口税费的一种海关监管业务。保税物流特指在海关监管区域内，包括保税区、保税仓、海关监管仓等，从事仓储、配送、运输、流通加工、装卸搬运、物流信息、方案设计等相关业务，企业享受海关实行的“境内关外”制度以及其他税收、外汇、通关方面的特殊政策。简单的说，保税仓库有三大功能：保税仓储：货物在进入保税仓库环节以及存储期间，海关不征收进口税；简单加工：货物可以在保税仓库进行包装、分级分类、加刷唛码、分拆、拼装等流通性加工；转口贸易：进口货物在保税区存储可经简单加工后，即转手出口到其他目的国和地区；不同性质公司均可利用保税仓功能进行业务扩展、加快资金回流。延伸出来，可以归纳为:A保税仓储从国内、国外货物运至保税仓以保税形式储存起来，免交关税，节约大量税金，增加资金流动性。B手册核销加工贸易型企业可通过保税仓，核销手册，实现跨关区转厂、出口转内销等。C简单加工在保税仓的货物可允许进行流