乐在高绩效的团队中工作

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料乐在高绩效的团队中工作全一中山公司行政人事部胡嘉伟“一朵鲜花打扮不出美丽的春天”，也正如马克思所说的那样“我们知道个人是微弱的，但我们也知道整体的力量”，这就是团队的力量；我+你+我们=完整的我，我赢不算赢，你赢不算赢，大家一起赢才算真的赢，这就是团队精神。团队就是一群人有着共同的愿景，有着互补的技能，并愿意相互承担责任，每个人都把个人的智慧、能力和力量贡献给正在从事的工作。“团队”体现出一种团结合作和共同目标等精神的象征，大家知道，雅典奥运会刚刚束，不知大家有没有注意到运动员接力赛的形象，有没有看到足球队员在球场踢球的形象，他们互相合作，有着共同的愿景，每个队员共同对团队所要达到的目的负责。这些形象都充分的表明了不同的团队成员担任不同的角色，并都对最终结果做出贡献，充分展现出团队的整体合力、凝聚力和战斗力。团队精神就是我们每一个人、每一人所在的团队、每一个公司、我们与合作者之间，大家的利益是一致的，是捆绑在一起的，大家休戚相关，荣辱与共，要求多赢和共同成功，让我们感觉和体会到团队比自我更强大，有3+1远远大于4的效果，这就是团队精神。通过团队精神，我们才能达成高目标，创造奇迹，这也是企业的成功之道。“天时不如地利，地利不如人和”，团队精神质朴而真诚；“人心齐，泰山移”团队精神锋锐而隽永。它并非战国末年，三国纷纷“争割地而精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料赂秦”，致使“终散约败”;不是三国末期吴蜀互相猜疑，使曹魏德以乘虚而入，各个击破;更不是太平天国起义军内部互相争权夺利的内讧；团队精神，闪烁着高贵的情操与雅量，它回想着蔺相如与廉颇“将相和”的清音。正如电影“英雄”中所描述的那样“从天下的角度看，赵国人的仇恨已经不算作仇恨，正是秦始皇的大气和看事情的高度不同于别人，他才可以统一天下。本田与罗佛企业的强强联合，富士与施乐的双赢战略，也都有力的说明了团队的作用。第一，团队是应变能力最强的单位。一再做重复的事情是什么？是精神病。现代社会是一个什么时代？是4C的时代：变化的时代、挑战的时代、机会的时代、沟通的时代。21世纪是一个从“0”开始的时代，面对21世纪日有所变的情况下，只有团队才能更好的应对变化，只有团队才能更好的迎接挑战，只有团队才能更好的互相沟通。第二，是创造业绩最佳的单位。微软成功的创造这么大的业绩，秘诀是什么？管理大师杰克、韦尔奇认为是“成功的团队”。第三，是学习成长的最佳单位。学习才是竞争力的关键，学习力就是生存力。李嘉诚说过，经验是负债，学习是资产，团队才是学习成才的最佳单位。20世纪80年代经营管理方面的流行术语是组织文化，90年代团队工作则成了管理方面的流行概念。那么团队建设主要有哪些要素呢：第一，要有共同的愿景。愿是愿望，景是可以描绘的，愿景就是团队的目标。有这么一个实验，科学家把一只鼠丢进一罐水中，罐子的四周都蒙赶来，所以这只老鼠落在完全黑暗中，他们计时，看这只小动物能在水里游多久，才放弃生的钛挣扎淹死。结果科学家发现这只老鼠有精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料出去的愿望，但头脑中没有可描绘的景象，只撑了3分钟左右就死掉了。然后，又把另一支老鼠放到同样的水里，但是这回他们留下一线光芒射进罐子里，结果，这只老鼠不仅有出去的愿望，而且头脑中有美好的景象，结果活了36小时之久，这大约是前一只老鼠的700倍纪录！有愿景才会有希望，据说，人可以40天没有食物，照样能活，4天没有水喝，照样能活，4分钟没有氧气，照样能活，但是，人只要4秒钟没有希望，就很难活下去。可见有愿景是多么的重要！第二：人数够少。一个团队不是人数越多越好，而是要合理的人力资源。大家去过麦当劳吧，就明白了合理的人力资源是组建团队的重要因素。第三：资源共享。说起资源共享，我想起了一个过铁轨的故事。一天，一群男孩子，来到一段早已废弃，穿林而过的铁轨旁边，一个男孩跳上铁轨道，想在上面走，只走了几步，就失去了平衡。另一个男孩又想试试，也失败了，其他人都笑了起来。这个男孩叫道：“我打赌你们谁也走不到头”。男孩一个接一个上去试，都没成功。这时有二个男孩耳语了一会儿，其中一个向其他伙伴发出了挑战，说：“我能在铁轨上一直走到头，他也能”他指着另外那个同伴说。“不可能，你们二个不可能办到”，一个试过的男孩说。“赌一根棒棒糖”。伙伴们都接受了赌注。发出了挑战的两个男孩分别跳上一条铁轨，伸出胳膊，彼此牢牢地牵着对方的手，小心翼翼的走过了整条铁轨。这就是资源共享。（台湾与大陆实施“三通”，“互联网”时代）第四：互补的技能。每个人都有不同的性格和特长，世界上没有两精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料片相同的树叶，没有两个相同的人。说到这，我记得有一个聪明的小男孩，有一天妈妈带着他到杂货店去买东西，老板看到这个可爱的小孩，就打开一包糖果，要小男孩自己拿一把糖果，但是这个小男孩却不愿意抓，几次邀请之后，老板没办法便亲自抓了一大把糖果放进他口袋里，回到家中，母亲很好奇的问小男孩，为什么没有自己去抓糖果而要老板去抓呢？小男孩回答得很妙：因为我的手比较小呀！而老板的手大，所以他拿的一定比我自已拿的多。这是什么结果，互补的结果！第五点：有良好的沟通。天下没有不可沟通的人，只是没有找到与他沟通的方法，沟通的脱节可使优秀的团队陷入困境。你男朋友和你分手是什么结果？沟通的结果。船长和机械师本身是风雨同舟，同在一条船上，两人非要争谁在船上最起作用，争着、争着，船长生气了说：那我们换一下工作。结果怎样？船搁浅了，沟通的结果。现在我为什么今天会站在这里演讲？沟通的结果。你老公为什么整天不回家，有婚外恋，沟通的品质决定了生活了品质！沟通的最高境界是什么？心有灵犀不点通，只可意会不可言传了。第六点：有共同的B（信念）、V（价值观）、R（规条）。记得历史上拿破仑将军率兵要与比他强十倍的兵力打仗，行进途中，他下马向路边小庙朝拜祷告，拿破仑拿一枚硬币向士兵们说：现在我掷钱问本次打仗的输赢，如果正面朝上我们一定会赢，我们的命运就操纵在神的手里。随后将钱抛向空中，结果钱掉在地上正面朝上，士兵们欢呼雀跃，十分的高兴，认为有神的保护一定会赢。结果士兵把强大的敌军打的一无是处，血流成河。战后庆功会上，拿破仑将军笑了笑拿出硬币告诉大家：精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料硬币的两面都是正面，战场上只有必胜的信念才能打胜仗。有一年，一支英国探险队进入了撒哈拉大沙漠的某个地区，在茫茫的沙海里负重跋涉，阳光下，漫天飞舞着风沙像炒红的铁砂一般，扑打着探险队员的面孔。口渴似炙，心急如焚，大家的水都没有了。这时探险队长拿出一只水壶，说：“这里还有一壶水，但穿越沙漠前，谁也不能喝”。水壶在队员手中传来传去，那沉甸甸的感觉使队员们濒临绝望的脸上，又显露出坚定的神色。一壶水成了穿越沙漠信念的源泉。终天探险队顽强地走出了淡漠，挣脱了死神之手，大家喜极而泣，用颤抖的手拧开了那支撑他们精神和信念的水,然而缓缓流出来的，却是满满的一壶沙子。可见共同的信念、价值观、规条是多么重要。第七点：互相承担责任。三头水牛在草原上生活了很长时间，但彼此从不承担责任，每天一大早去找草吃，各管各个。一天，一头狮子路过这里，看到三头水牛，狮子已经饥肠辘辘，但又不敢轻举妄动。于是这头狮子天天在不远处观察这三头牛，发现他们从不说话，彼此只知道到处找吃草，不承担什么责任。由于牛不知道彼此在做什么，于是狮子一头牛、一头牛的接近，三头牛最终被分而食之。三头牛各自为战，最后被个个击破，美美的饱餐了好几顿。第八点：深具影响力的领袖。管理的什么？是事。领导的是什么？是人。米卢有没有影响力？米卢善于运用团队精神和企业文化，米卢有一个中西结合的格言：态度决定一切，团结就是力量。世界杯前夕，他把这个格言写在帽子上。领导者不是仅仅制定一系列制度去管住人，而是用一种精神吸引人和影响人。有计划不忙，有原则不乱。作为一名领精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料导者，要学会离场管理(可适当举例)：1、告诉他该做什么。2、做好的标准是什么。3、训练他如何做好。4、让他去做。5、反复修正，直到你可以离场。6、你就可以去做你更应该做的事。7、让他也学会实践1—7步骤。第九点：持续学习。知识就是力量，信息就是财富。胜利的反义是什么，不是失败，而是学习。什么是成功之母，学习是成功之母。你我之间的竞争是什么的竞争？是学习力的竞争。很多时候有人觉得，这个团队的工作效率很低，一件事一天能做完三天做不完，想达到的愿望总是达不到，质量和效率负债。根据美国《劳动力》杂志分析指出，团队必败的十大原因为(可适当举例)：1、团队不愿意倾听个别成员的新想法或建议，以致无法随着情形不同，而适时弹性做调整。2、成员不愿和团队分享资源，以致丧失团队合作应有的加分效果。3、只要出问题，就认定团队失败；只要团队在某些部分失败，就立刻想要解散团队，使团队动辄得咎，以致不敢放手发挥。4、创立了繁复的内部动作程序，无论事情大小，成员都必须层层获得公文许可，以致团队效率不彰。5、公司过度保护许多数据，以致团队无法获得所需信息。6、公司派遣高阶主管监督团队，以致团队缚手缚脚，难以有创新表现。7、团队领导人在决定重组团队，或者改变团队运作规则及程序时，没有让成员有参与决定的机会，甚至也没有提前向成员沟通，以致成员感到措手不及不受尊重。8、公司没有提供团队任何训练，假定成员有能力应付所有问题。9、团队领导人勇于责骂成员，却吝于称赞成员，以致成员只知道自己哪些地方做得不好，却不知道自己哪些地精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料方做得很好，造成士气低落。10、领导人没有扮演好领导人的角色。另外，提升团队执行力的六大要素：1、流程化。经常重复的例行工作制定为规范化作业程序。2、标准化（SOP）。麦当劳与海尔售后服务。3、执行化。人员安排，能力培养。4、责任化。奖罚机制。5、查核化。价值创造、评价，分配。6、竞赛化。优胜劣汰的自然法则。很多工作难以达到效果是因为执行力低下，高效执行力的14个秘诀：1、企业的愿景，明晰化。比如，你坐出租车时，坐上去的时候一定要告诉司机你去哪里？否则司机把你轰下来。2、业务领域，聚集化。多元化最终会走向单一（实施多元化战略的海尔集团有人预测若干年后会最终走向单一化）。3、作业工序，流程化。麦当劳与肯德基的流程化作业。4、作业工艺，标准化。比如量化管理。5、操作方法，科技化。6、工作用语，规范化。文明用语规范。7、标准化规范，制度化。比如：保安管理制度，地下停车场制度。8、标准制度，人性化。制度要灵活，有弹性。9、分工明确，责任华。责任到人，某一个区域某人负责，某个地方出问题某个人负责。10、专业能力，培训化。一个好的管理者，同时也是培训者。许多领导在聘用人员和支付工资上花费大量的资金，然而却忽视了对他们的培训，得到教训是除非给员工提供完善的培训，否则不可能指望他们做好工作，能否发觉员工额外培训和在某个特定区域发展的需要，是领导才能的一个重要组成部分。11、工作绩效，查核化。记住员工