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个人成效与时间管理时间管理第一部分：建立正确的时间管理观念第二部分：管理工具第三部分：实务技巧课程目录时间管理建立正确的时间管理观念基本原则时间管理不是如何管理时间，而是个人管理主要思维时间包含在人与事务中以自然原则为核心，超越传统上追求更快、更有效。主要流程了解现状现代时间管理与传统时间管理建立正确的时间观念第一部分时间管理第一部分测试：1、好象在有压力的情况下我的工作才能做得最好。012342、我认为之所以没有时间深刻思考问题，都是由于外界的匆忙和压力造成的。012343、我看到周围的人或事慢吞吞地进行时，总是感到很生气。我讨厌排队。012344、每当要请假时，我总感到非常愧疚。012345、我好象总是从一个地方匆匆忙忙赶到另一个地方，从一件事跳到另一件事。012346、我经常发现自己把别人赶开，为的是自己有时间赶快作完一件事。012347、一离开办公室几分钟，我就会觉得心里不安。012348、做一件事时，我脑子里经常想着另一件事。012349、好象在处理危机时我的状态最好。0123410、好象搞定危机比争取长期性的结果能给我带来更大满足感。0123411、我经常要舍弃跟生活中最重要的人在一起的时间，去处理各种各样的危机。0123412、当我不得不让别人失望，放弃一些事情去处理危机时，我相信别人是会理解的。0123413、只有在解决各种各样的危机的过程中，我才能够感到每天的意义和目的。0123414、我经常边工作边吃饭。0123415、我经常想有一天我会去做我真正想做的事情。0123416、每天下班时看着自己处理完的一大堆文件，我会觉得特别有成就感。01234从不有时总是时间管理第一部分一切隐性问题的症状一定会出现一种可以预见的感受；会成为你所有注意力的主要焦点；能短暂消除所有痛苦和其他负面感觉；能够产生一种人为的自我重要、权威、控制、安全、亲密和成就的感觉；会加重所要治疗的问题和感受；逐渐使正常机能退化；时间管理第一部分应变与制变效率与成效Theenemyofthe“best”isthe“good”.时间管理第一部分制变=主动选择+承担责任时间管理第一部分*时间是串起过去、现在及未来的无数事件的连续线构成时间的基本元素是事件时间管理的关键在于控制事件事件经由选择选择以价值为基础（排列优先顺序）时间管理第一部分*持续控制图不可控事件可控事件影响控制接受时间管理第一部分时间管理第一部分N时间管理第一部分罗盘+时钟=时间管理•罗盘—方向、目标•时钟—时间时间管理第一部分传统的时间管理理论第一代理论：着重利用便条和备忘录，在忙碌中调配时间与精力。第二代理论：强调行事历与日程表，反映到时间管理以注意到规划未来的重要。第三代理论：依据轻重缓急设定短、中、长期目标，再逐日设定实现目标的计划，将有限的时间，精力加以分配，争取最高的效率。第四代时间管理理论★重要的事先做，兼顾重要性与急迫性★讲求多方面平衡★改变思想而非改变行为时间管理第一部分传统观念时钟速度日程表效率管理现代观念罗盘方向关系角色效能领导时间管理第一部分正确的时间管理观念：•昨天是一张已被注销的支票；•明天是一张尚未到期的本票；•今天则是随时可运用的现金。请善用它！时间管理第二部分管理工具自然法则：适当地掌控事件可以提升较高的效率，并获得内心的平和。时间管理第二部分第二部分管理工具基本原则效能来自平衡发展重要的人际关系、角色及活动主要思维•我可以选择自己的未来及创作一个远景•重要的事决不要被不重要的小事所牵绕•我会将焦点放在重要性而非紧急性•我要在重要角色上力行重要目标，来实现我的使命主要流程•依你的使命宣言角色目标及优先次序来规划每周的时间并逐日地实践•以期望的结果及个人重要的价值观，来前瞻引导我们的活动•把焦点放在重要的事情上时间管理第二部分生产力金字塔计划行动目标时间管理第二部分■设立目标规划长期目标断言价值观角色目标规划每周目标角色目标计划行事历授权价值观时间管理第二部分•自我选择的信念及想法•内在的、主观的、是“我们如何看世界”•受个人成长的历程、社会及个人省思的影响角色时间管理第二部分角色：重要的/关键性的关系与责任●角色互补●“自然”的角色源自信念●每个角色都具有对其他角色的责任●每个角色都包含四大需求时间管理第二部分练习：1、请在下列空白处填写工作中的三个角色、生活中的三个角色2、从工作生活中各找出一个角色，你如何做得更好，你最希望听到赞美是什么？生活中生活中工作中工作中时间管理第二部分原则家庭金钱工作名利享乐敌人宗教配偶以原则为生活的重心均衡原理：时间管理第二部分练习：为自己设计一个平衡轮�列出你想在生活中改进或变化的领域：事业、精神、家庭、健康、教育、心理、经济等。就每一个领域，描绘你所希望的状况。如果你认为在实现你的目标的过程中有障碍，那就描写没有这个障碍时的情况。先选择目标，后考虑方法时间管理第二部分自然法则：当我们将自己的抉择与内心最重要的东西协调一致，我们就会大幅度地提高生产力，并感受到内心的平和。时间管理第二部分时间管理第二部分拟定人生目标的原则S________________________M_________________________A_________________________R_________________________T_________________________目标可衡量行动计划与个人抱负的关联性计划的时间表时间管理第二部分■计划：将预先决定的事情写出来。吃大象原理价值观/使命/角色（为什么）设立长期目标（做什么）制订每周计划（如何做）把握今日最关键的事时间管理第二部分优先计划的结果●将控制带进你的生活●安排好你的工作、个人生活及社会活动●避免“危机管理”●减少拖延和优柔寡断●处理缺憾●给予你一个可把握的工作负荷时间管理第二部分优先管理的核心●登记时间，把每天要做的事情列一份清单；●确定优先次序，从最重要的开始做；●每天这么做。时间管理第二部分4D’SDDDDDOitnowDelegateDOitlaterDon’tdoit时间管理第二部分自然法则：计划意味着将未来呈现在眼前，以便现在就为将来添砖加瓦。时间管理第二部分时间记录8：00-8：45———————————————————8：45-9：00———————————————————9：00-9：15——————————————————-9：15-9：30——————————————————9：30-9：45———————————————————9：45-10：00——————————————————10：00-10：15——————————————————10：15-10：30——————————————————10：30-10：45——————————————————10：45-11：00——————————————————11：00-11：15——————————————————11：15-11：30——————————————————11：30-11：45——————————————————11：45-12：00——————————————————12：00-12：15——————————————————12：15-12：30——————————————————12：30-12：45——————————————————12：45-13：00——————————————————13：00-13：15——————————————————13：15-13：30——————————————————13：30-13：45——————————————————13：45-14：00——————————————————14：00-14：15——————————————————14：15-14：30——————————————————14：30-14：45——————————————————14：45-15：00——————————————————15：00-15：15——————————————————15：15-15：30——————————————————15：30-15：45——————————————————15：45-16：00——————————————————16：00-16：15——————————————————16：15-16：30——————————————————16：30-16：45——————————————————16：45-17：00——————————————————17：15-17：30——————————————————时间管理第二部分优先矩阵紧急重要MIMIIMIIIMIV时间管理第二部分时间管理矩阵图重要不重要紧急不紧急IIIIIIIV*危机*急迫的问题*有期限压力的任务*突发事件*不速之客*某些电话*某些信件与报告*某些会议*必要而不重要的问题*迎会的活动*防患未然*改进产能*建立人际关系*发掘新机会*规划、目标管理*休闲*烦琐的工作*某些信件*某些电话*浪费时间之事*有趣的活动时间管理第二部分IIIIIIIV结果：*压力*筋疲力尽*危机处理*忙于收拾残局偏重于第一类事务D时间管理第二部分IIIIIIIV偏重于第三类事务结果：*短视近利*危机处理*被视为巧言令色*轻视目标与计划*缺乏自制力，怪罪他人*人际关系浮泛，甚至破裂D时间管理第二部分IIIIIIIV偏重于第三、四类事务结果：*全无责任感*工作不保*依赖他人D时间管理第二部分III偏重于第二类事务结果：*有远见、有理想*平衡*纪律*自制*少有危机D时间管理第二部分高效能组织重要不重要紧急不紧急IIIIIIIV20%-30%50%-60%15-20%1%时间管理第二部分游戏：规范你的大石头时间管理第二部分MTWThFSaSu传统的时间安排IIIIIIIIIIIIII时间管理第二部分MTWThFSaSu更有效的时间安排IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII时间管理第二部分管理工具自然法则：当我们做重要的事情时，就不会被琐碎的事所牵制。时间管理第二部分管理工具紧急的事不等于优先的事，紧急的事可能会扰乱优先顺序。自然法则时间管理第二部分管理工具重要的事先做—“二八原则”%%A：Activities活动R:Results结果时间管理第三部分实务技巧第三部分实务技巧基本原则主要思维主要流程•赢回时间的关键是表示“要做的事较少”，而非更多。•确定采用你有办法照做的目标，支持你的优先重要事项。•控制是个人的选择。•你在这些重要的地方放的东西愈少，你对你直接环境的控制感愈大。•找寻使工作和生活有效率的方法。•时时调整自己，你将极大提高你的生产力。时间管理第三部分实务技巧每日计划在你——办公室——前，计划——天的工作。PlanthenextdayBeforeyouleavetheoffice.时间管理第三部分实务技巧大脑图基层主管培训工作方法工作指导工作安全工作关系5S操作技能QC工具合理化作业工作改善OJT教育岗位轮换教练制定标准制定程序选定项目关系建立关系维持关系改善上对下平行下对上时间管理第三部分实务技巧授权授权的功能授权的障碍授权与交待的区别时间管理第三部分实务技巧■授权授权与个人管理技巧的关系：输入输出事必躬亲者输入输出管理者时间管理第三部分实务技巧授权的七步骤：面谈前：1、挑选你计划授权的人（对他是不是一个成长的机会？）2、先做好计划3、与被授权者谈话，做授权谈话时，要按照下列原则：A、清楚说明期望达到的结果B、务使对方清楚了解规则与限制C、务使对方清楚了解评估与标准4、请他报告行动计划，注意聆听。时间管理第三部分实务技巧授权的七步骤：面谈后：5、与对方复阅一遍整个计划，并得到你完全的同意。6、支持他执行该计划7、保持正向的追踪，以确定达到期望的结果。授权时让对方觉得这是一项新挑战。时间管理第三部分实务技巧当你授权他人工作，你是否……买回来：悬在半空中：唯他是赖：这样的说法，表示工作尚未授权出去。你仍然在处理这些工作。如果你不赶