大学生网上购物调查报告定稿

石家庄邮电职业技术学院毕业设计在校大学生网上购物统计调查与分析2012届经济系专业：会计（注册会计师方向）、财务信息管理班级：经0901-16、经0902-5学号：30903001324309030013283090300133230903001313姓名：叶娜娜赵海鹏赵学敏冯晨指导教师：张振云完成日期：2011年12月27日石家庄邮电职业技术学院毕业设计任务书姓名叶娜娜赵海鹏赵学敏冯晨学号30903001324309030013283090300133230903001313专业会计(注册会计师方向)财务信息管理班级经0901-16班经0902-5班毕业设计题目在校大学生网上购物统计调查与分析指导教师姓名张振云职称或职务讲师工作单位经济系毕业设计内容：1.设计调查问卷（应包括：在校大学生的网上购物消费水平、种类、考虑的因素等）；2.至少调查120位在校大学生；设计汇总表并分组汇总；3.对调查结果进行统计分析。基本要求：1.调查问卷设计要合理；设计内容要完整；相关系数的计算要准确。2.语言流畅、条理清楚、层次分明、内容充实。3.字数要求在5000字以上。重点研究问题：在校大学生网购中存在的问题及解决对策主要设计步骤：1.设计调查方案和调查问卷交指导老师审核；2.实地抽样调查；3.对调查资料进行整理；4.写出调查分析报告。主要参考文献：1.涉及到统计相关内容的教科书；2.利用百度或谷歌等网络资源进行相关文章的搜索；3.与设计调查问卷相关的网络文库；4.与问卷分析内容相关教科书。计划进度：2011年10月17日—10月21日下达任务书2011年10月22日—11月10日撰写毕业设计提纲2011年11月10日—12月10日撰写毕业设计初稿2011年12月11日—12月20日修改毕业设计初稿，撰写第二稿2011年12月21日—12月27日修改毕业设计第二稿，撰写并提交定稿2012年01月01日—01月07日毕业设计答辩指导教师签字：年月日注：本表由指导教师填写，一式两份，一份交系留存，一份发给学生。石家庄邮电职业技术学院毕业设计评定书姓名叶娜娜学号30903001324专业会计(注册会计师方向)班级经0901-16班毕业设计题目在校大学生网上购物统计调查与分析指导教师评语：指导教师建议成绩(60％)指导教师签字：年月日答辩小组建议成绩(40％)组长签字：年月日答辩委员会最后审定成绩主任签字：年月日备注石家庄邮电职业技术学院毕业设计评定书姓名赵海鹏学号30903001328专业会计(注册会计师方向)班级经0901-16班毕业设计题目在校大学生网上购物统计调查与分析指导教师评语：指导教师建议成绩(60％)指导教师签字：年月日答辩小组建议成绩(40％)组长签字：年月日答辩委员会最后审定成绩主任签字：年月日备注石家庄邮电职业技术学院毕业设计评定书姓名赵学敏学号30903001332专业会计(注册会计师方向)班级经0901-16班毕业设计题目在校大学生网上购物统计调查与分析指导教师评语：指导教师建议成绩(60％)指导教师签字：年月日答辩小组建议成绩(40％)组长签字：年月日答辩委员会最后审定成绩主任签字：年月日备注石家庄邮电职业技术学院毕业设计评定书姓名冯晨学号30903001313专业会计(财务信息管理方向)班级经0902-5班毕业设计题目在校大学生网上购物统计调查与分析指导教师评语：指导教师建议成绩(60％)指导教师签字：年月日答辩小组建议成绩(40％)组长签字：年月日答辩委员会最后审定成绩主任签字：年月日备注摘要随着电脑的普及，电脑成本的下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆、最适合年轻族购物口味的一种购物方式，网上购物已经慢慢从一个新鲜事物逐渐变成人们日常生活中的一部分。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是网上购物未来市场上的主力军或潜在用户，所以本次调查是为了研究当前大学生网上购物的现状，了解大学生对网上购物的消费态度，分析其网上购物过程中存在的问题，提出解决问题的建议和想法。I目录1在校大学生网购水平调查结果.........................................11.1被调查大学生网上购物的基本情况.................................11.1.1被调查者中有过网上购物经历者所占比例较大...................11.1.2大学生月均网购次数在0-1次左右.............................11.1.3被调查者中有网上购物经历的女生所占比例较大.................21.1.4有网购经历的大学生多集中在二三年级.........................21.1.5大学生了解购物网站的方式以媒体为主.........................21.2被调查大学生用于网购费用的调查结果.............................31.2.1大学生月均生活费在500-1000元的所占比例较大................31.2.2大学生网上购物费用占月均生活费的比例较小...................31.2.3大学生网上购物中服装类产品所占比例较大.....................41.2.4大学生网购物食品类产品比例较小.............................41.3被调查大学生网购具体情况的调查结果.............................41.3.1绝大多数学生对与网购的结果满意度较高.......................41.3.2大学生选择网上购物的主要原因是网购方便.....................51.3.3大学生选择网店的主要依据是商品丰富和价格低廉...............51.3.4大多数大学生认为网购发展空间大.............................61.4无网购经历的大学生调查结果.....................................61.4.1大学生对于网购的各种因素可预知而导致没有网购经历............61.4.2安全性是无网购经历的大学生产生网购念头的最大因素............72影响大学生网购的因素分析...........................................72.1大学生自身因素的影响分析.......................................72.1.1对网店的信任度是影响大学生网上购物的主要因素...............72.1.2大学生月均生活费制约着她们的网上购物行为...................82.1.3对商品的不确定性同样制约着大学生的网上消费.................82.2网上的商家因素的影响分析.......................................82.2.1产品质量是影响大学生网购的主要因素.........................82.2.2商家商誉是大学生选择网店的主要依据.........................9II2.2.3售后服务也是大学生进行网购前考虑的因素.....................92.2.4价格也是大学生网购考虑的因素..............................102.3其他因素的影响分析............................................102.3.1邮递时间的影响............................................102.3.2支付安全的考虑............................................103大学生对网上购物的想法和建议......................................113.1保证商品质量，完善售后服务....................................113.2加强网络安全、信用机制建设....................................113.3加大网上购物宣传力度..........................................123.4国家制定和完善相应法律法规规范网上购物行业秩序................123.5大学生应加强自我教育..........................................124结束语............................................................13参考文献.............................................................14附录1-1调查问卷设计方案............................................15附录1-2大学生网上购物调查问卷......................................17附录1-3大学生消费水平调查问卷结果一览表............................20附录2-1叶娜娜心得.................................................23附录2-2赵海鹏心得.................................................28附录2-3冯晨心得...................................................31附录2-4赵学敏心得.................................................341互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式，而目前大学生作为当代社会的主要消费群体，比较容易接受新事物，那网上购物的发展是否会改变大学生消费和生活方式呢，为此，我们进行了此次调查。次此调查问卷发出120份，收回118份。根据这118位在校大学生的消费水平、网上购物情况等调查的结果，进行汇总分析，调查结果如下：1在校大学生网购水平调查结果1.1被调查大学生网上购物的基本情况1.1.1被调查者中有过网上购物经历者所占比例较大图1-1网购经历比例由图可知，在被调查说的118名大学生中，有78名大学生有网购经历，所占的比例较大为66%，40名大学生没有网购经历，所占比例为34%。1.1.2大学生月均网购次数在0-1次左右图1-2大学生月均网购次数比例图66%34%0%20%40%60%80%7840有没有网购经历比例比例62.82%28.21%8.97%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%492270-1次2-3次3次以上所占比例所占比例2由图1-2可知，被调查的大学生中，月均网购次数平均保持在0-1次比例为62.82%，而月均网购次数在2-3次的所占比例为28.21%，网购次数月均在3次以上的所占比例为8.97%。这说明大学生月均的网购次数还是比较少的，网购，虽然是潮流的代名词，但对大学生来说，内心仍然存留顾忌。1.1.3被调查者中有网上购物经历的女生所占比例较大图1-3男女生网购比例图由