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商务礼仪Imageoflife形象左边工资:1800元/月，右边工资:8800元/月。同一个地方，同一件事，都是站着，却有如此大的差距。标准？言行举止守礼仪容仪表懂礼商务社交行礼言之有礼富而好礼躬身行礼三茶六礼克己复礼彬彬有礼过庭闻礼至心朝礼不学礼，无以立。——孔子容貌、态度、进退、趋行，由礼则雅，不由礼则夷固僻违、庸众而野。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。——荀子为人子，方少时，亲师友，习礼仪。——《三字经》三茶：订婚时的“下茶”，结婚时的“定茶”，同房时的“合茶”六礼：纳采、问名、纳吉、纳徵、请期、亲迎点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本外在1仪容仪表2商务礼仪3言行举止仪容仪表•他们是当下中国最牛的团队！他们也需要每天穿工衣，挂工牌！他们长这样领带是男士服装的灵魂当站立时，领带的长度要到，过短和过长都不合适。腰带扣的中间白衬衣是男士永远的时装衬衫的领子应露在西服领子外左右，当你抬起手臂时，衬衫的袖口也应露出西服袖口外左右。衬衣的下摆一定要塞到裤腰里。1.5cm1.5cm西装的三个“三”原则123三色原则：即全身穿着限制在三种颜色之内。三一定律：鞋子、皮带、公文包一个颜色。三大禁忌：忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌不打领带。西装纽扣的扣法三粒扣：扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣一粒扣：可扣可不扣两粒扣：扣上面第一粒或都不扣鞋与袜，决不可忽视的细节黑色系鞋带，皮鞋最为正式，而且搭配任何西装都没错，甚至是浅色的休闲西服都可以。浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服。袜子选择；黑色化妆原则化妆符合常规审美要求。不要纹身、不要刺字，不要标新立异。妆成有却无，让人觉得你天生长得就这么好看。在人前时就一定是最美的样子，补妆和化妆要到屋内或洗手间。商务场合对化妆的三项最主要规则TPO的着装原则TPO原则TIMEPLACEOBJECT目的、对象地点、场合、职位时间、季节、时令、时代颜色方面则可以稍加变化。裙子长短要合适，跟正装的搭配的西裙，长度在膝盖之上；3-6公分鞋子袜子选择1应为高跟、半高跟的船式皮鞋，系带式皮鞋、皮靴、皮凉鞋，露出脚趾和脚后跟的鞋子并不适合商务场所。2穿裙子应当配长筒袜或连裤袜（忌光脚），颜色以肉色、黑色为宜；3袜口不能露在裙摆或裤脚外边（忌三截腿）点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本外在1仪容仪表2商务礼仪3言行举止商务礼仪介绍礼仪1客户经理2客户王先生3分总客户王先生到公司考察，客户经理进行客户王先生与自己分总黄总之间的相互介绍情景演练介绍礼仪客户为尊公司领导为尊长者为尊女士为尊上后晚未先亲长下女男友长幼婚主客尊者有优先知情权握手礼仪客户来公司拜访，可以主动的伸手，表示尊重男士之间的握手力度稍大虎口相对女士之间的握手力度稍轻手指相握男士与女士之间的握手力度稍轻男士握女士的手指握手时间1~3秒握手时的目光注视对方的双眼名片礼仪在为客户引导时，应走在客户的，并与客户保持步伐一致。这样做是遵循两个原则：一是以右为尊，二是把安全留给客户（因为中国基本是车辆靠右行驶）。同行礼仪左前方2至3步乘车礼仪1司机2客户经理3客户4分总客户经理与分总、客户一同驱车前往公司考察，上车后每个人应该坐在什么位置上呢？情景演练乘车座次司机①客户③②分总④客户经理双排五座轿车乘车座次分总②团队经理④实习生③客户经理①客户双排五座轿车司机36145211127891016151413乘车座次多座客车上楼梯时，；下楼梯时，即，尊者始终在高位置上。但，男女同行时，上楼梯，男士在前女士在后，或左侧同行，防止尴尬。电梯没有其他人的情况下，在尊者之前进入电梯，按住开的按钮，此时请尊者再进入电梯。如到出电梯时，按住开的按钮，请尊者先出。电梯礼仪尊者先上卑者先下;餐桌礼仪主人1主人2主宾＞副主宾＞宾1＞宾2员工员工两位主人带领两位员工在酒店包间款待重要来宾（圆桌）情景演练＞面门为上；主位右侧为主宾位；1234567分总89一个主位时的位次排列主宾副主宾5678宾2分总宾1主位2两个主位时的位次排列桌次顺序原则用餐礼仪主宾宾15678宾2分总副主宾主位2用餐礼仪点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本外在1仪容仪表2商务礼仪3言行举止言行举止言行举止站姿：站如松挺胸，抬头，收腹，目视前方，端正、挺拔女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹部；男士两手也是自然下垂，或交叠放在身前或背于身后。坐姿：坐如钟坐满椅子的处，背部挺直，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。2/3坐姿：坐如钟行走：优雅轻、灵、巧男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅。走路时，身体应当保持正直，两眼平视前方，两臂在身体两侧自然摆动。蹲姿：得体一脚前，一脚后，两腿向下蹲。目光：尊重•在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是不礼貌或不真诚；•正确的目光是自然地注视对方•不能左顾右盼，也不能紧盯着对方；眉与鼻梁三角区，微笑：亲切职业性微笑它的标准是什么呢？露颗牙职业性的微笑是露出上面的牙齿，如果是上面三颗，下面三颗，那就成兔子了。六-八点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本外在1仪容仪表2商务礼仪3言谈举止