人际关系对团队效能及个人效能的影响研究

北京交通大学硕士学位论文人际关系对团队效能及个人效能的影响研究姓名：文映春申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：叶龙20090601人际关系对团队效能及个人效能的影响研究作者：文映春学位授予单位：北京交通大学相似文献(10条)1.期刊论文任丽红企业有效实施人本管理的途径探讨-现代商业2009,(21)以人为本的管理,涉及到人的培育与成长,人的选聘与任用,人的积极性,主动性、创造性的发挥,以及员工参与管理、人际关系,团队建设等诸多方面的问题,它们又受政治、经济、社会、文化,技术.心理等诸多因素的影响,这些因素又相互交织.因此,企业要成功实施人本管理,就必须采取一系列的举措.2.期刊论文杨琼基于学习共同体的边疆民族地区高校教育技术专业教师科研团队建设初探——以文山学院为例-科教导刊2010,(4)当今社会由于知识和科技的飞速发展,科研创作趋势形成了集体公关的模式.本文从文山学院教育技术专业教师科研现状出发,提出了基于学习共同体的科研模式要建立相互信任的人际关系,树立终身学习的学习理念,树立科研的前瞻意识,将团队愿景与个人发展目标相结合等建议.3.期刊论文王永玲浅谈护理管理中团队精神建设的体会-中国城乡企业卫生2007,(6)目的相互支持,把护理工作做得更好.方法让每个人都明确我是团队一员,科室荣我荣的理念;鼓励学习、向上,相互帮助;有意识的培养一支艺术性的团队;在技术上提倡比学赶帮超;生活上相互关心,工作上取长补短;让这支队伍工作并快乐着.结果在团队精神鼓舞下,护理工作完成得很好,人与人关系和谐.结论护理管理中科室文化建设很重要,搞好团队建设,护理管理工作更易于开展,人际关系更加和谐.4.学位论文阮爱芳跨国公司中层管理者胜任力模型初步探究2008McClelland在他的《测量胜任力而非智力》一文中首次提出了“胜任力”。从胜任力这一词被提出来之后，就成为了研究者关注的焦点。胜任力模型则对于员工担任某种工作应该具备的胜任力及其组合结构的明确说明。本文应用问卷调查的研究方法构建了跨国公司中层管理者的胜任力假设模型。并检验此假设模型的信度。用探索性因素分析对假设模型进行了结构效度检验。本文同时研究了人口统计学变量对跨国公司中层管理者对胜任力项重要性评分的影响。通过问卷分析，专家小组讨论，本文首先得出了跨国公司中层管理者胜任力假设模型，其中包括了三个维度：自我管理，员工导向，团队建设。其中，自我管理维度包括：同理心，成就感，规划，商业敏锐性，人际交往，主动性，自我激励，执行力，沟通，影响力，反省。员工导向维度包括：激励他人，发展他人，监控。团队建设维度包括：变革管理，绩效管理，跨部门协作，文化建设，冲突管理。信度分析表明，这个问卷的信度较高。各胜任力项都不需删除。进行因素分析之后对假设模型的结构进行的修正，形成了跨国公司中层管理者胜任力模型，其中包括了四个维度，在假设模型上增加了一个“企业运营”的维度。其中，自我管理维度包括：成就感，主动性，自我激励，执行力，沟通，影响力，反省。员工导向维度包括：激励他人，发展他人，同理心。团队建设维度包括：变革管理，绩效管理，跨部门协作，冲突管理，人际交往。企业运营维度包括：规划，商业敏锐性，监控，文化建设。通过信效度分析之后，形成了跨国公司中层管理者的胜任力模型。在此基础上，通过对人口统计学变量对跨国公司中层管理者的胜任力模型进行分析得出：男女管理者对胜任力项重要性的评分没有显著性差异，8年以上的管理者没有其他管理者看重规划，人际关系，监控，文化建设这4个胜任力项。硕士管理者更看重企业运营中的四个胜任力项，包括规划，商业敏锐性，监控，文化建设。本次研究法的结果可用于企业人力资源系统建设，为管理人员招聘，选拔，培训，薪酬管理，职业生涯规划提供参考。5.期刊论文黄金芝浅析QC小组与班组建设的关系-中国高新技术企业2007,(15)本文以亲临企业一线基层QC小组活动和成果发布的实践体会,联系开展QC活动的实际,分析QC小组与班组建设的关系,探讨企业的QC小组在组织上、思想上如何与班组建设相结合,如何与现代化企业管理相适应,如何使班组内改善人际关系促进团队建设等,为QC小组能够持久地、科学地、有效地健康发展,提供一些思考和实践经验.6.学位论文董秀丽团队情境下的组织公民行为研究2008组织公民行为是对组织有利的员工自发性行为。随着团队式组织的盛行，我国企业在团队建设中普遍强调员工的奉献精神，形成了所谓的“床垫文化”、“狼性文化”等，而忽视了对员工的精神慰藉与人文关怀，在团队激励制度及成员行为管理方面正面临严峻的挑战。只有深入探讨员工行为的影响因素，才能使企业对症下药，充分发挥团队在企业经营管理中的积极作用。但纵观现有研究成果，国内组织公民行为理论，特别是团队层面的理论仍然相当薄弱。有鉴于此，在团队情境下研究组织公民行为有非常重要的意义。本文在大量阅读相关文献的基础上，采用实证方法，以我国不同地区、不同企业的179位员工为样本，以团队领导行为和团队氛围为自变量，团队成员的人格因素为调节变量，深入探讨团队情境下的组织公民行为。根据最终的分析结果，在我国企业团队成员行为管理方面得到以下结论和启示：1、团队领导的个别关怀会显著增加员工的组织公民行为，因此团队领导有必要对员工进行情感管理，在追求团队目标的同时给员工多一些人文关怀；2、团队氛围会严重影响员工的行为，过于紧张的氛围会产生消极后果，因此团队领导应善于在团队内部形成和谐的人际关系，建立并完善团队心智模式，通过舆论引导等方式营造积极的团队氛围；3、员工人格因素通过调节团队情境与组织公民行为的关系间接地影响员工行为，因此企业必须关注员工的人格培养和心理素质的提高，保证员工的心理安全和健康。7.学位论文苏永照论创建高绩效团队2004在当今风云变换的市场环境下，企业的生存环境越来越复杂。一方面国际化竞争、本地市场的开放、跨国家和地域的交流与合作等等对庞大且行动缓慢的企业提出了严峻的挑战，信息、通讯等行业技术日新月异，企业的竞争手段越来越多，游戏规则变得愈加难以把握。另一方面信息、通讯技术及管理科学的发展又为企业尝试新的组织结构提供了技术和管理方法的保障。在此背景下，越来越多的公司采用了一种灵活的组织行式——团队。在20世纪90年代，许多欧美公司在团队建设方面取得了成绩，进入21世纪，在通用电气公司、美国电话电报公司、苹果公司等企业中，团队方式是他们的主要运作形式。由于团队组织在公司中的大量出现，团队管理成为国外管理理论研究的一个热点和焦点。如何创立高效的团队也日渐成为团队管理理论的前沿课题。20世纪90年代中后期以来，我国企业不断引进团队这种新模式，团队在企业中的地位越来越重要，发挥了重要的作用，但在团队建设和管理中也存在着许多问题。如：按现行的组织结构构建团队；过分强调“团队利益高于一切”；培训方面重技术轻人际等。因此，迫切需要一个完整的理论来指导人们的实践工作。本文在对团队创建影响因素分析的基础上，结合团队创建理论，提出了高效团队创建的构建思路。本文共分五部分。第一部分是引言，首先对团队的内涵、团队的类型、团队的创建方式等基本概念进行了界定，然后介绍了高绩效团队的基本特征和选题的意义，最后对国内外有关团队的文献进行了回顾。第二部分是创建高绩效团队的主要影响因素的概述。团队建设首先受自身内部的影响，团队构建的目的决定了团队构建的方向，团队构建的方式、成员的选择决定了团队建设的框架；其次，团队建设还受到团队所在组织的影响，团队是企业的一个分子，企业文化和企业领导方式都与团队建设存在是否兼容的问题。最后，团队建设还受到企业内外环境变化的影响。传统文化，尤其是儒家文化深深根植于员工心中；网络方式，使人们可以跨越时空和地域的局限协同工作，对人类生存环境形成强大的冲击波，二者都对创建高绩效团队有着积极的影响。第三部分介绍了创建高绩效团队的理论基础。群体管理的理论无论是从经济学视角还是从管理学视角都有很多，但是这些管理理论的对象是群体。作为一种特殊的群体——团队的创建理论，毫无疑问必须以这些理论为基础。根据团队的特点，笔者认为高效团队创建的理论基础主要有：人性假设、集体行动理论、组织变革理论。了解团队中人的本性是团队创建的基础，本文认为，团队成员也是“经济人”，是以自身效用最大化为目标的“经济人”，团队成员的人性假设以Y理论为基础；团队成员的社会性与个性渐趋协调。团队的绩效考核标准，个人强烈的趋利意识，使得团队必须努力克服“搭便车”行为，这就是集体行动理论，创建团队从根本上是对组织内部的变革，因此，管理人员必须从组织变革的角度看待团队的创建，即组织变革理论。第四部分一开始介绍并系统的分析了常见的团队建设途径，指出了其创建内容和方式上存在的问题。然后提出了全新的团队创建内容和方式，这是本文核心，主要内容有：根据团队创建工具和过程的复杂性，我们把高效团队的创建内容分为：构造团队组织框架(资产、资源和责任的正式结构)、建立团队的“生理学机制”(组织的体系和决策制定过程)、发展团队的“心理学机(组织的文化和管理理念)。然后，在此基础上，我们一种提出了一种全新的团队构建方式，这种新的方式与传统的方式极为不同，顺序是颠倒的，在创建团队时，我们首要目标是影响个人尤其是主要位置上个人的理解和认识，然后是一系列旨在构建生理学机制的人际关系，最后才是构建团队的组织框架。8.期刊论文李川云.唐云翔.程灵芝.刘晓虹.张伟.严进新兵心理训练后军事应激和心理健康情况分析-第二军医大学学报2004,25(6)目的:探索适合新兵心身特点的心理健康教育和适应性心理训练模式,并评估其军事应激反应强度及其心理健康水平.方法:随机抽取某部160名新兵,分为心理训练组和对照组(每组80名),根据动机、情绪认知和团队建设等理论设计心理训练方案,对心理训练组实施为期6周的心理训练.在训练结束后1周采用症状自评量表(SCL-90)和应付方式问卷评估心理训练后新兵的心理健康水平和心理应付方式的变化情况.结果:心理训练组和对照组在SCL-90量表的躯体化、强迫、人际关系、忧郁、敌意、偏执等6个因子上存在显著性差异(P＜0.05,P＜0.01);应付方式评估,训练组求助分值显著高于对照组(P＜0.01),而自责、逃避、幻想等3个因子分值显著低于对照组(P＜0.01,P＜0.05).结论:经过心理训练后新兵的总体心理健康水平提高,表明心理训练有助于提高新兵心理素质.9.学位论文彭焕新广西食糖中心批发市场员工激励问题研究——基于B2B电子商务平台的视角2005随着信息技术和网络技术的飞速发展，电子商务这一全新的商务模式在企业中的应用变得越来越重要，竞争也越来越激烈，潜移默化地影响着人们生活的方方面面。作为电子商务的一种最主要的应用模式，B2B电子商务蕴涵无限的商机，提供了广阔的发展空间。本文通过对B2B电子商务这一新型模式的开拓者和实践者—广西食糖中心批发市场员工激励机制现状的描述，以其员工满意度和敬业度问卷调查的定量分析为突破口，围绕战略管理、企业文化建设、员工职业发展政策、绩效管理、薪酬制度、内部沟通、人际关系、工作环境、团队建设、领导行为等方面，对B2B电子商务环境中影响员工激励有效性的重要因素进行了深入探讨，并对其实践运作中存在的问题及成因进行了剖析，提出了批发市场员工激励机制改进的核心思路及一系列员工激励机制建立与拓展的具体方案。10.期刊论文王新元试论人本管理及其在铁路企业管理中的运用-理论学习与探索2004,(3)人是现代管理的核心内容,以人为本的管理,涉及到人的培育与成长,人的选聘与任用,人的积极性、主动性、创造性的发挥,以及职工参与管理、人际关系、团队建设等诸多方面的问题.人本管理在本质上是以促进人身自由、全面发展为根本目的的管理理念和管理模式.人本原理强调人的积极性和能动性,指出了现代管理发展的趋势.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：994beb00-d90e-42f