企业内部培训师团队建设

中国人力资源开发网（简称：中人网）企业内部培训师团队建设的实践２００５-１２-０８PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建í中国人力资源开发网（简称：中人网）内部培训师团队的现状n全公司拥有８０名金、银质培训师，承担企业９０％以上的专业技能培训；n形成以人力资源部为核心的，各大专业领域为分支、各分公司为基础的三级培训师管理架构；n形成了初步明晰的培训师培养、考核、聘任、淘汰、维系与激励的培训师管理制度；n营造了积极向上的企业学习氛围。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称：中人网）银质培训师后备培训师金质培训师PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建駌中国人力资源开发网（简称：中人网）培训师团队的三级管理人力资源部专业部门一专业部门三专业部门二相应基层专业部门各分公司PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ中国人力资源开发网（简称：中人网）内部培训师团队制度管理企业内部培训师团队培养支持淘汰激励维系聘任考核企业培训体系、培训政策PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建駌中国人力资源开发网（简称：中人网）内部培训师管理中的三种角色n人力资源部：培训政策、培训师管理与培养指挥中心；n专业部门：本专业培训师的资源、支援中心；负责开发核心课程、组织本专业领域培训工作坊；监督、援助本专业培训活动的开展。n培训师：开发、讲授本专业领域的课程。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称：中人网）培训师的培养n每年的培训师培训及进阶培训是培训师成长的摇篮；n外派培训师参加国内外专业课程，让培训师成为最先的学习者和先进思想的传播者；n提供机会，让培训师在实践中互相促进；n后备培训师经过培训师培训，提供一年以上的岗位培训实践，才参加资格测评。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称：中人网）培训师的培养培训师培训岗位培训实践团队培训能力交流外派学习优秀培训师PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建駌中国人力资源开发网（简称：中人网）培训师的筛选与考核n每年十二月份的企业培训年会是培训师资格测评与授证的大会，培训师必须通过以下考核：1.由专业部门专业能力测试与评估，占４０％；2.培训师在面授测评考试中培训能力测试，占３０％；3.日常积分成绩，占３０％PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称：中人网）培训年会培训师考核测评0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%专业测评现场面授能力日常积分系列1PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建香ÿ中国人力资源开发网（简称：中人网）聘任与淘汰n在年会测评中成绩合格者，在本专业排位，按人力资源部规定比例聘任与淘汰，不同专业领域培训师比例不同，每年总数不超过８０人；n银质培训师一年一聘，金质培训师两年一聘；PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称：中人网）日常积分的内容n课时数n从课程开发、讲授两方面分开评分；n考虑三个系数：课后学员评估等级系数、培训师级别系数与课程级别系数；n日常积分由由各专业部门培训管理员负责收取，人力资源部统一管理。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称：中人网）培训师团队的维系－培训年会n培训师年会是我们培训师一年一度的盛会，内容包括：1.一年一度培训师测评活动，通过者颁发由总经理签发的培训师资格证书；2.本年度金质培训师、金质课程评选；3.各分公司、各专业部门年度培训工作总结与经验分享，4.人力资源部公布次年培训管理政策；PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称：中人网）培训年会内容颁发培训师资格证公布次年培训政策各单位培训经验分享金质培训师、金质课程评选PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ中国人力资源开发网（简称：中人网）培训师团队的维系－培训师俱乐部活动n每两个月一期，邀请国内著名的讲师进行关于培训的综合性的讲座；开展形式多样的培训师学术交流活动。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称：中人网）培训师团队的维系－专业培训师工作坊n以解决本专业培训核心问题、核心课程为内容，根据新项目的推出、新课题的研发等，由专业部门发起的不定期本专业培训师研讨会；PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称：中人网）培训师团队的维系－大社培训师协会n各分公司组成自主运行的培训协会，有协会秘书长召集，定期进行本单位培训工作回顾，并以此发现本单位培训需求，沟通培训信息。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称：中人网）培训师团队的激励n精神激励n学习机会激励n物质激励PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称：中人网）培训师团队建立的三个阶段n广撒网阶段（2002年）n规范制度阶段－岗位基础培训的实施（2004年n灵活自主阶段－从资格培训走向问题解决是培训PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建;中国人力资源开发网（简称：中人网）建立内部培训师团队曾遇到的困难n部门不理解、学员不理解n培训师质量不高，课程意义不大；n培训数量失控，为培训而培训；n主要骨干未能参与；影响士气PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称：中人网）建立培训师团队需要志同道合者n培训师日渐成熟，一大批第一、二批参与培训师队伍的业务精英已经成长，成为培训体系忠实的支持者。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称：中人网）建立企业内部培训师团队的好处n使培训渗透到各专业领域的各个层面，直接提高生产力；n成为优秀员工的另一职业发展方向，造就一大批专家；n培养积极向上的学习文化氛围；n内部培训师成为企业内部优秀的信息传播者。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称：中人网）顺德信用社内部培训师团队成绩的典型例子n全员性服务培训，服务质量迅速提高；n全体客户经理营销及产品销售培训；n全员员工激励心态培训；n各专业每一阶段新业务培训项目n各专业岗位资格认证培训；n一年一度新员工知识培训。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建