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1企业和团队凝聚力2定义：•企业凝聚力是一种合力。它是由企业管理、企业环境、企业效益、企业精神、企业文化等各种因素合成的一种向心情感，是粘合剂，是磁场，是企业方方面面的工作和谐的结果。3企业凝聚力的要素：1.领导者个人和整个领导集体的影响力。2.企业生活环境、文化设施、工作条件、工资报酬、激励机制和企业发展目标六个方面合成的吸引力。3.由外围员工几级管理层次围绕领导核心的向心力。4.企业产品、企业效益、企业知名度和美誉度形成的骄矜感和自豪感。5.企业精神、管理氛围、职业纪律和宣传思想工作激励、熏陶化成的顾大局识大体的团体意识。4企业凝聚力的作用１、企业凝聚力与协同效应企业的凝聚力主要表现在对企业成员的诱导作用方面。诱导即通过对企业成员的诱发、劝导，激发每个企业成员的积极性，以保证企业目标与个体目标的一致性。诱导的结果就是通常所说的协同效应，也就是１＋１＞２的效应，通俗地说就是两个单个的人团结起来创造的效益可以大于他们分别单独创造的效益之和。5２、企业凝聚力与生产效率要使企业凝聚力与企业目标相一致，必须有一种作用力，使它得以规范化，这种作用力就是通常所说的管理能力。一个好的领导能够引导企业成员，使他们的合力方向朝向企业目标，也只有这样才能提高企业的生产效率。因此，不能简单地说企业凝聚力与生产效率正相关，只有在有一个好领导的前提下，它们才具有正相关性。6３、企业凝聚力与企业士气士气就是对某一群体或组织感到满意，乐意成为该群体的一员并协助实现群体目标的一种态度，也就是一种团队精神。从这一点上说，企业士气与企业的凝聚力是一致的。一个企业士气旺盛，则企业凝聚力就强，就能较好地适应外界变化，处理好内部冲突；企业成员对企业及企业领导持肯定和支持的态度，企业的目标就得以实现。与协同效应一样，企业士气同样离不开企业管理者的正确引导。7增强企业凝聚力的途径•1.加强企业成员之间的良好沟通•2.为员工创造可持续发展的发展环境•3.正确行使领导职能•4.加强企业规范建设8团队凝聚力9什么是团队？具有共同目标，共同责任和风险，在互相合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体。10形成团队的要素5P要素●目标(Purpose)●人员(People)●定位(Place)●权利(Power)●计划(Plan)11团队和群体的区别?团队群体群体是将风险归结在领导人身上险意识，共同承担风险。团队是每个成员都具有抗风12团体？群体？群体群体团队团队13•就餐条件：10人/桌•伙食条件：肉汤/三餐•餐具：勺子长2米•限制条件：不得离席脸色苍白骨瘦如柴营养不良14团队协作·企业真正的核心竞争力·没有团队协作的企业是一盘散沙·崇高的目标是团队前行的动力·奉献意识是团队协作的根本15如何营造我们团队的凝聚力，并且让这种凝聚力一直保持下去将是我们今天探讨的重点。16最强的一项能力最近一次成就（工作或家庭）非常希望可以改善的一项习惯最喜欢的食物最讨厌的事情最欣赏哪一项特质17何为团队凝聚力？所谓团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。团队凝聚力，能有产生使内部的队员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。一个优良的团队需要的是一种优良的素质，这种优良的素质是根本是关键。直接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。18团队凝聚力的意义：团队凝聚力是维持固定队存在的必要条件。团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。19如何提高团队凝聚力？一、找到凝聚力的根源二、针对根源目标找出团队的不足三、发现问题并解决问题四、加强并提高20团队成员团队凝聚力的来源1.群体成员的整体配合效能2.团队成员的归属感3.个体成员的信念4.管理者的魅力21团队凝聚力散漫性的原因1.过于自我2.过于自私3.过于自大注意22缺乏凝聚力的表现注意1.团队没有执行力2.团队内部没有过多沟通3.团队内部缺乏感恩之心4.团队队员之间缺乏信任23领导者应具备的素质善于沟通自信先见之明视野广阔守诺正直专心有合作精神有勇气有想象力外在表现内在素质24在组建团队时，必须表明，每一个人的参与都是团队成功不可分割的一部分。留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成员，与他们进行友好、亲密的交谈，并对他们的工作成果作出评价。寻找机会与需要鼓励的成员共处。下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成员参加。方法25塑造团队文化，确立团队使命与愿景，是团队凝聚力的精神之源。《孟子•公孙丑》说：“天时不如地利，地利不如人和”；《周易》说：“众人同心，其利断金”；《孙子兵法•谋攻》说：“上下同欲者胜”。方法26团队管理者是团队凝聚力的维系者。要求管理者要有强大的人格魅力，火车跑的快全靠车头带，搭上快车你也将被提速，要合理的运用领导职能，尽量去满足队员们合理的要求，注重于队员的沟通，尊重并信任团队成员。方法27拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。适当组织团体的活动，休息之余，开会之后可组织一些办公室游戏等，一方面提高员工兴趣，另一方面带动缅典型队员，提高团队沟通。也是提高士气的一种方法！方法28在团队工作中，个人差异是不可避免的。确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队形成凝聚力。请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，而且能够建立良好的工作关系。29如何维持团队凝聚力？30四个重要●效果比效率重要●结果比付出重要●价值比成本重要●目的比目标重要31四个更重要●选择比努力更重要●行动比思考更重要●成长比成功更重要●朋友比金钱更重要32维持凝聚力问题的元凶●过分注意主要目标的远期前景●未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员●缺乏明确界定的授权●对于团队成员角色没有明确界定●沟通渠道不畅●领导本身的角色定位不明●团队没有明确的前景理念●团队环境氛围不利●团队中未能建立起相互信任感33小心陷阱缺乏原则，无法有效地进行工作；团队会议无目标，无效果；缺乏相互尊重的氛围；无法提供有效的反馈。34确立团队的工作原则注意的焦点是对事，不对人；强调正面效果；具体而实在；展示信心。小建议35卓有成效的团队会议•认真准备；•必要人员务必出席；•确定会议议程；•明确个人的分工。36培养相互尊重的氛围最重要的事情：学会倾听。你可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人说话的权利。37提供和获取有效的反馈•积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。•建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不良后果，并指出怎样做才可能是正确的。反馈的两种情形当您提供建设性反馈时，牢记以下几点：具体准确发表个人意见与人分享您的情感强调对您的影响38我们要有感恩的心团队是我们每一个人的，我们每一个人都是主人翁。回想我们在平时的工作中，帮助过我们的经理、主管。他们是和蔼的。回想我们每一次完成业绩目标，队员们那开心的笑容。他们是可爱的。就像那首歌所唱的：感恩的心，感谢有你！39发扬团队凝聚力•人聚在一起只能称为人群，心聚在一起才能称做团队。塑造一支高凝聚力的团队，非一朝一夕之功,对每一个团队领导者和队员来说,摸索总结,实践检验，建立起合适的团队文化,和团队成员保持良好的互动是塑造团队凝聚力最重要的。结语40