催办督办工作制度

催办督办工作制度为了切实抓好医院党支部、行政各项工作的落实，进一步提高办事效率，加强医院管理工作力度，推动各项工作的开展，特制定本制度。一、催办督办工作的主要内容（一）医院党支部会、院务会及其他重要会议要求交办、催办事项的落实情况；（二）医院及上级有关部门重要文件、重要工作部署的完成落实情况；（三）医院领导批示或者口头交代的其他要求交办、催办的重要事项的落实情况；（四）需要催办督办的其他事项。二、催办督办的工作要求（一）坚持实事求是、认真仔细的原则，按时完成催办督办工作；（二）坚持保密原则，对催办督办中的涉密事项严格保密；（三）催办督办过程中，催办督办工作人员要加强与被催办督办部门的沟通与联系；（四）催办督办事项要有明确的办结结论。三、催办督办的工作方式（一）催办督办工作由院办公室主管，具体安排人员负责催办工作。（二）对重要会议要求交办的事项、院领导要求交办的事项，由办公室及时了解情况，明确事项的具体内容、责任人以及办结时间。（三）采取发催办督办单或电话以及当面催询等形式开展催办督办工作。（四）办公室根据催办督办工作的情况，每周进行汇总报院领导或在相关会议上进行通报。对时限性很强的工作要及时向领导汇报，以免贻误工作。四、催办督办的工作程序和办结标准（一）各科室主要负责人是本部门催办督办工作第一责任人，负责催办督办本科室的来文来电、领导批示以及其他交办事项的办理。（二）各部门在接到上级有关文件、催办督办通知后，要认真研究，按照院领导的要求，积极采取相应措施，保证按时按质完成任务。各部门在执行过程中，遇到困难和问题，要主动、妥善解决，并及时沟通情况。在完成任务后，及时向分管院领导以及办公室进行反馈。上级有关文件要求的事项，要将文件执行情况，如相关报表、计划、方案、总结等，按文件要求进行上报，并报办公室备案；以催办督办单形式交办的事项，要有书面材料反馈至办公室备案；以电话或当面催询方式交办的事项，应及时对办理情况进行口头反馈。不能按时完成的，要主动向布置工作的院领导以及办公室说明情况。（三）催办督办办结标准：属于布置工作类的事项，以印发了有关文件、召开了有关会议等为办结标准；属于工作汇报、调查研究和情况说明类的事项，以形成并上报有关文字材料、有关报表等为办结标准；属于资金审核、指标类的工作事项，以确定是否下达了指标文、拨付了资金为办结标准；其它工作事项根据其具体情况，确定办结标准。