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XX社区综合服务中心简介一、中心简介。XX社区综合服务中心，是东莞第二批社区中心示范点建设单位，是高埗镇首家社区综合服务中心。中心通过向社会组织购买服务的方式，由东莞市乐雅社会工作服务中心负责运营，为社区居民特别是老年人、残疾人、青少年、低保及困难群体和社区家庭提供多元化多层次的综合服务，进而促进社区居民全面发展，增强社区凝聚力，建设和谐社区。二、中心服务项目。1.老年人服务。（1）日常生活照料:为社区孤寡、独居及日间无人照料的老人提供生活照料和康复服务，提高老人生活品质。（2）健康维护服务:为老年人提供预防、保健、康复、医疗方面的卫生服务；协助医护人员，完成职责范围内的简单的医疗护理工作；使老年人保持和增进身心健康。（3）精神慰籍服务:为老年人开展各种类型、有益于身心健康的文化体育娱乐活动；组织义工开展陪护老人聊天。（4）社会支援服务:根据老年人需求，协助或帮助老人购买生活用品；代读、代写、帮助处理老年人的各种文书资料，受老年人委托代领各种物品。2.残疾人服务。（1）康复服务：为社区残疾人提供康复指导、训练及培训等服务，如康复保健按摩、康复知识讲座等。（2）支援服务：社区残疾人家属、照顾者提供支援服务。（3）心理服务：协助社区残疾人解决具体问题，排除情绪困扰，恢复自助能力，选择适当生活，挖掘生命潜能，趋向自我实现。（4）文化娱乐活动：为社区残疾人举办各样的文化体会活动，并有针对性的开展小组及活动。（5）定期探访服务：对有需要的残疾人进行定期探访，跟进康复情况等。3.青少年服务。（1）学业辅导服务：通过组织开展“四点半学校”、周末“欢乐学堂”为学生提供课业辅导和课外知识补充，营造良好的学习氛围。（2）个别辅导：透过专业社工的辅导，协助青少年及家长面对和解决生活中所遇到的种种个人或家庭问题的能力。（3）兴趣爱好培养：通过不同类型的兴趣学习班，提供青少年展示自己的平台，挖掘青少年个人潜能，提高自信心和自我肯定。（4）团队成长服务：通过团体活动、历奇体验等，协助青少年在团队互动中找到自己的角色，促进其正确认识自我。（5）图书阅览及自修：图书室设有不同种类的图书、光碟供青少年借阅，并给青少年学生提供一个宁静的看书温习环境。4.低保及困难群体服务。（1）对社区最低生活保障及边缘的家庭进行探访、心理疏导等；（2）开展以个人、家庭为主的治疗性、辅导性、教育性、支持性、发展性、康乐性的小组活动；（3）帮助社区最低生活保障及边缘的对象寻求救助；（4）为社区低保户子女、社区困难群体的子女开展“欢乐课堂”、成长小组等教育活动；（5）教育最低生活保障对象转变就业观念，动员和组织最低生活保障对象积极参加劳动技能培训和公益性招聘会，帮助最低生活保障对象通过就业脱贫致富。5.儿童及家庭服务。（1）儿童娱乐服务：结合“亲子乐园”功能室，供儿童休闲娱乐。（2）儿童成长服务：帮助儿童及家长解决孩子成长问题，为社区儿童开展学习成长等活动。（3）亲子服务：提供促进亲子关系的家庭活动，协助父母认识子女成长的特定和需要，了解及掌握与子女沟通的技巧。（4）妇女成长与发展服务：协助社区家庭妇女提升自信，促其互助互爱，共同发展。家庭关系辅导服务：为有需要的社区家庭提供情绪疏导、心理辅导服务。6.社区综合服务（1）志愿者服务：协助居委会组建并发展志愿者队伍，为志愿者提供专业培训，推动发展。（2）社区动员：动员社区居民参与社区活动，推动社区居民关心社区弱势群体、关注社区发展。（3）社区组织建设：通过组织曲艺、舞蹈、棋艺、读书、健身等兴趣小组，协助组建社区服务队，推动社区社会组织建设与发展，丰富居民生活。（4）资源链接整合：通过中心服务平台，链接与整合社会各界资源，实现社会互助互爱、共同发展。三、中心工作成效。1.初步完善中心规章管理制度。自社区综合服务中心成立以来，工作首要任务是制定中心各项管理制度，确定中心架构，科学设置服务岗位。目前中心设置中心主任一名，主要统筹中心的工作，中心社工一名、以及四名社区助理，还配备中心督导一名，指导中心工作及培训工作人员。2.完善功能齐全的平台建设。按照“科学布局、方便群众”的基本原则，中心一楼为老人日间照料室、老年活动室、康复室、棋艺室及社工办公室；二楼设置有体育活动室、青少年活动室、白玉兰家庭服务室、书画室、个案工作室等。三楼配备舞蹈室、图书阅览室、市民学校等。基本功能室全部到位。中心根据群众需求确定日间开放时间，工作人员对来访人员加强宣传，热情服务，耐心指导居民使用电脑上网查找所需的信息材料，使居民跟上时代跟上科学发展的步伐，在中心工作人员的努力下，到中心娱乐的居民日益增加。3.积极拓展各项服务，服务成效初显。中心运营以来，中心工作人员以高度的责任心和饱满的事业心，全身心投入工作，扎实开展专业服务，工作成效初显：（1）老年人服务方面：丰富了老年人的娱乐活动，促进了老年人的健康生活，同时倡导更多的社会人士关爱老年人；（2）残疾人服务方面：增强了残疾人的康复保健意识，扩大了其社区交往，促进社区参与；（3）青少年服务方面：协助青少年完成课业学习，帮助青少年挖掘生命潜能，促进健康成长；（4）低保及困难群体服务方面：整合社区资源，拓宽就业渠道；（5）社区（家庭）综合服务方面：帮助儿童健康成长，协助父母认识孩子的需要和特点，促进父母与孩子之间的良好沟通；（6）社区组织（义工）发展方面：动员社区居民参与社区活动，协助社区组建并发展社区志愿者队伍。四、中心未来工作重点（1）拓宽宣传渠道，提升中心对外知晓度（2）稳定常规服务，重点拓展特色服务（3）整合社会资源，完善服务队伍建设（4）加强服务监测，开展服务反馈调研（5）总结服务经验，形成XX模式