尼尔森-新浪XXXX中国在线教育调查报告

2013.11.28.新浪2013中国在线教育调查报告报告目录：调查背景与方法在线教育总体状况在线教育分类分析在线教育用户背景Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.3调查背景在内地，随着网络应用日益渗透到生活的各个领域，以及人们对教育培训的需求随着经济的发展而日趋增强，在线教育已经成为一个蓬勃发展的领域。在线教育是教育行业与电商结合的发展方向。在线教育以其便捷性、经济性、灵活性吸引了越来越多的网络用户，以其巨大的市场前景吸引投资者加入，市场蓬勃发展，竞争激烈，同时也面临着盈利模式的探索创新为了厘清在线教育用户的总体状况，了解网民对在线教育的需求，以及不同细分领域在线教育的市场状况，新浪教育联合尼尔森专门做了针对网民的在线教育调查Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.4调查介绍研究目的：1.了解在线教育培训用户的总体用户状况和用户特征2.了解不同类别在线教育的市场状况数据收集方法：通过在新浪网和新浪微博弹出问卷吸引用户填答采集数据调查时间：13年11月1日—11月20日调查区域：全国Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.5样本量：1.共收集合格样本量2946个，其中在线教育培训使用者1150个2.以简单抽样计，在95%置信区间下，最大抽样误差为1.81%样本情况12岁及以上（报告中的网民即指符合此条件并且通过前述方法回答问卷的用户）样本条件：报告目录：调查背景与方法在线教育总体状况在线教育分类分析在线教育用户背景Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.7总结用户规模用户花费在线教育市场已经有相当规模，39%的受访者表示过去半年使用过在线教育。目前正处于快速发展的通道中，前景看好用户对在线教育花费的承受能力不强，约八成在线教育参与者月花费在500元以内，加强市场培育，探索盈利模式势在必行分类与竞争评价与需求在线职业技能培训参与率最高，达到16.8%，其次是在线英语培训和中小学课外辅导从形式上，在线教育平台使用率最高总体来看，目前在线教育市场集中度不高，竞争激烈“教学质量”是用户在选择课程时最看重的，其次是“价格”用户认为在线教育的不足在于缺乏互动性和现场感相当用户对在线教育的了解不足，需要加强市场培育Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.8近四成网民参与线上教育培训•被访者中，线上教育的参与率为39%,低于线下教育的参与度但已比较接近。考虑到巨大的网民基数，在线教育的绝对规模目前已然不小，市场前景值得期待。在线教育培训参与率线下教育培训参与率Base：总体N=2946Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.9在线教育的使用率同网民的年龄和学历存在关联•年长者对在线教育的参与率更高，同时高学历用户参与在线教育的比例也高于学历较低的用户。不同群体网民对在线教育的参与情况Base：总体N=2946Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.10在线教育平台使用率最高•在线教育的使用者中，选择在线教育平台的比例最高，超过六成，而选择APP的比例较低，为13.0%。不同方式的在线教育的使用比例Base：在线教育参与者N=1150Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.11在线教育中，职业技能培训、英语培训和中小学课外辅导参与比例较高不同在线教育类型的参与比例Base：总体N=2946Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.12在线教育各细分行业用户：品牌使用率TOP5中小学课外辅导品牌使用比例学而思网校28.9%新东方网校18.3%中小学教育网16.2%北京四中网校15.5%网易云课堂13.4%英语培训品牌使用比例有道词典51.0%沪江网校/英语41.2%新东方网校35.0%金山词霸31.5%新概念英语词汇19.5%职业技能培训品牌使用比例中国会计网校20.0%网易云课堂16.6%YY教育16.2%新浪微课堂15.9%新东方在线15.9%公务员考试培训品牌使用比例中公教育54.1%华图教育44.9%YY教育26.5%百度教育16.3%猿题库12.2%在线考研培训品牌使用比例新东方网校39.2%海天考研网校22.8%海文考研网校22.8%跨考教育网校17.7%YY教育13.9%Base：各类在线教育的Base为该类在线教育的使用者Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.13对在线教育不了解和客观条件不具备是用户未参与在线教育的重要原因•综合起来，用户未参与在线教育有四大原因，一是对在线教育不了解，二是客观条件不允许，此二者属于客观原因，合计有54.8%的用户选择这两个因素；三是其次是对在线教育没有需求，选择比例为19.1%，其次不喜欢在线教育的形式，占比为15.1%。网民未参与在线教育的原因客观原因54.8%Base：未使用在线教育者N=1796Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.14市场培育和客观条件的改善将推动在线教育规模扩张•未参与在线教育的网民中，超过一半（53.7%）的用户表示未来会参与在线教育；表示“不了解在线教育”和“客观条件不具备”的网民未来参与在线教育的可能性更高；而表示不喜欢在线教育形式的用户未来参与的可能性较低。53.7%63.9%25.7%Base：未使用在线教育者N=1796未参与在线教育者未来参与的可能性Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.15在线教育用户规模呈现加速发展的态势•超过七成的在线教育用户是在一年内开始使用在线教育的，这意味着最近一年在线教育的规模有加速扩张的态势；用户通常在工作日休息时间或者休息日参与在线教育。参与在线教育培训多久通常参与的时间Base：在线教育使用者N=1150Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.16在线教育用户平均每周参与时长：2.8小时•不同用户参与在线教育的频率差别较大，近两成的用户每天都会参与，但也有近三成的用户每月只使用一次甚至更少；用户平均每周参与在线教育时长为2.8小时。使用在线教育频率每周参与时长平均每周使用在线教育时长：2.8小时Base：在线教育使用者N=1150Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.17用户对在线教育花费的承受能力不强•近八成的在线教育用户月相关花费在500元以下，只有约一成用户能够承受每月千元以上的花费，用户对在线教育花费的承受能力有限；互联网资源的“免费”惯性对此应有影响，此外，如同电商一样，随着用户以及社会对在线教育的普遍接受，用户的花费意愿会日益提升。在线教育月花费能接受的每节在线教育的价格Base：在线教育使用者N=115010.3%Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.18花费：出国留学最高，职业技能培训较低13.3%20.0%14.8%7.7%16.5%14.4%月花费1000元以上占比不同在线培训的花费情况Base：在线教育使用者N=1150Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.19用户最看重在线教育课程的质量•近八成在线教育用户表示选择课程时最看重教学质量，选择师资的用户也高达59.3%，师资是教学质量的保证，可以看做同一因素；其次，超过一半的用户表示看重课程的价格。选择在线教育课程看重的因素Base：在线教育使用者N=1150Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.20缺乏互动性和现场感是在线教育的短板•在线教育用户中51.7%的人对在线教育课程表示满意，只有不到一成的用户表示“非常满意”；用户认为在线教育的主要问题在于其缺乏互动性和现场感。使用在线教育课程中遇到的问题对在线教育的满意情况Base：在线教育使用者N=1150报告目录：调查背景与方法在线教育总体状况在线教育分类分析用户背景Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.2226岁以上，专本科学历用户对在线职业培训的使用率更高不同群体对在线职业培训的使用率Base：总体N=2946Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.Copyright©2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.23各类职业技能在线培训：品牌使用率品牌/机构使用比例品牌/机构使用比例网易云课堂16.6%中国会计网校20.0%YY教育16.2%新东方在线15.9%新浪微课堂15.9%优米网5.7%百度教育14.7%医学教育网3.8%多贝网6.7%法律教育网3.1%淘宝教育5.7%高顿网校2.1%传课网4.3%弘成教育1.7%我赢职场2.4%厚大司考1.2%清源教育2.1%其他48.7%麦可网1.2%其他55.6%在线教育平台职业培训网校Base：在线职业技能培训参与者N=421Copyright©2012TheNielsenCompany.Confide