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1智买道网站商业模式分析一、智买道网站简介智买道是由文·亨利先生创办的中国最大的联盟式积分社区，是一个基于网络平台的联盟式智买点奖励项目。消费者只需注册他们的交通卡就可以免费加入智买道并成为智买道的会员。智买道会员无论乘坐日常交通工具（如上海市内的公交、地铁和出租车）还是在麦当劳就餐，或是在商店（如上海大剧院、周大福）购物，只要使用交通卡就可以方便的在智买商家进行累积智买点。累积的智买点不但可以用来兑换奖品，而且不定期的抽奖还将给智买道会员带来意外惊喜！智买道会员发展情况二、智买道的特点及优势：※不再额外发行新卡，顾客只要将交通卡卡号在智买道网上注册，就等于拥有了“智买卡”——一张特权消费的通行证，这样可以节省很多时间和成本；※依托先进的电子工具，如网站论坛、E-mail、手机短信等与客户沟通，更加便捷，成本也更低；智买道积分卡普通积分卡目标市场交通卡用户，面广各自普通用户，面窄成本不需额外发卡，成本低需额外发新卡，成本高积分项目联盟积分单一普通积分收入来源1、咨询服务费2、广告促销费3、商户购买智买点顾客消费发展空间可与更多商户联合，并扩大智买道积分卡范围很难走出各自的商业范围50,00070,00090,000110,000130,000150,000170,000190,000210,000230,000May04Jun04Jul04Aug04Sep04Oct04Nov04Dec04Jan05Feb05Mar05Apr05May05Jun052※依靠积分联盟集合更多的商户。对于商户来说，消费者利用交通卡积分他们不需要自己再进行积分项目投入就有可能将消费者变成忠实客户；※帮助合作伙伴（特约商户）针对目标客户进行分析、促销，并实时向他们反馈促销效果。三、商业模式※以积分联盟培养客户忠诚联盟积分，是指众多的特约商户使用同一个积分系统，也就是交通卡积分系统，这样消费者凭一张卡就可以在不同商家积分，并尽可能多得获得奖励。相比较于各个商户自己设立的积分计划，积分活动参加的人数比较有限，积分的增加也比较少的局限性，比较难吸引顾客为了积分进行消费，联盟积分则更有效、更经济、更具有吸引力。而且依托交通卡，商户不需额外开发新卡，节约了成本。另外，交通卡是消费者出门必备的，不会随意更换，不同于普通积分卡，会员凭交通卡在特约商户消费不仅可以享受到独特的会员价格，而对于商户来说更有利于培养客户忠诚。※智买道同时连接着交通卡、商户和消费者三方持有交通卡的消费者在智买道注册个人信息，在特约商户处消费的同时，在读卡器上刷卡并获取智卖点。刷卡后，消费者的消费时间和金额等数据通过交通卡的计算机系统上传，并进入智买道的消费者数据库。智买道按照智买点积分情况，为消费者提供优惠和抽奖活动，并根据收集到的客户资料进行有针对性的促销。对于交通卡的发行者，也不需要支付额外的发卡成本，只需对系统稍加改造，就能给交通卡带来附加功能，从而促进交通卡的发卡量和使用率；对于商户来说，目前上海600万交通卡持有者就相当于600万准客户，不用自己再进行积分项目投入就有可能将他们变成忠实客户，还有机会对他们进行有针对性的营销。※智买道与商户的合作方式1.通过智买道平台增加销售，支付销售佣金在智买道网站放置商户的链接。智买道将鼓励会员注册贵站并购买商户的产品或服务，会员在进行用户绑定后，一旦成功购买，智买道将获得相应佣金。对于商户网站来说，没有额外推广投入，只有在产生实际销售的情况下才支付佣金。2.将顾客忠诚度管理项目外包给智买道3.通过智买道推广产品/活动4.成为智买道奖品供应商消费积点智买道特约商户交通卡运营商消费者商业分析促销支付销售佣金调研费用乘车积点积分兑奖促销优惠合作依托平台3四、运营模式智买道融合了两大商业元素：联盟式积分项目和在线奖励社区。联盟式积分项目的消费者会员可以通过他们的忠诚积分而立即获得收益，极大的提高了他们在各个联盟商家消费的兴趣，并以此获得更多的积分，从而也吸引了更多的忠诚项目的消费者的加入。通过在网络社区服务中融入积分项目，通过积分项目采集的数据来为每位会员制订个性化的社区经验，通过把相同的联盟商户加入到社区中，使得忠诚积分项目可以在社区中进行。智买道在线社区在支持忠诚联盟式积分的同时，也为自己赢取更大的利益。如何累积智买点※网上在线积点1、登陆智买道网站就可赚取积点2、通过智买道网站进入特约网上商家消费积点如当当、E龙网、星巴克、上海票务、91卡专卖、亦得国际时尚用品代购、SOHU商城、SONYMUSIC、莎啦啦鲜花礼品网等3、点击站内广告积点统一面霸、麦当劳广告等4、利用智买道网站的在线社区平台获得智买点智说智话，会员可以在在线社区平台上发表消息，奖励或收取智买点。智友道，是一个为所有智买道会员所提供的特殊新奖励平台。利用智买道在线短消息模式与对方沟通获得智买点认识新朋友外，还可用智买点兑换电影票或者优惠券等实物。智玩家，通过玩智买道在线小游戏获得积分，并可通过智买点抽奖或许响应奖品。5、购买智买点通过IPAY或者快钱平台购买智买点※实际店铺积点交通类餐饮类购物类娱乐生活类公交麦当劳C-STORE便利店皇子美发美容SPA地铁膳趣健康膳食周大福珠宝上海歌剧院出租SPORTS100整体雅思跨世体育凯育法语安联大众智买点的作用1、兑换奖品2、在智买道平台上使用智分享（网络移动硬盘），用智买点付费3、与会员在智友道平台上交换优惠券等4五、赢利模式※商户购买智买点在智买道的模式中，最为关键的是积分点数，这是智买道重要的收入来源。顾客从智买道这里得到的积分，看起来好象是智买道在支付，但实际上最终都是由商户买单的。举个简单的例子，麦当劳公司等特约商户加入智买道的积分联盟后，就要从智买道购买“智买点”，用于奖励忠实客户，两元钱可以买到100个“智买点”。这些商户购买智买道点数的钱就是智买道的收入之一。※咨询服务费简单地说就是商户通过智买道平台提高它的收益，智买道通过为商户作市场分析获得赢利。由于智买道在其特约商户都安装了读卡器，这样会员就可以非常快地得到积分，而智买道也可以根据会员的交通卡号码跟踪会员的消费情况，从中就可以得到每一个会员的消费记录及习惯和个人信息。智买道还会对信息库中搜集的商户顾客消费数据进行挖掘和分析，为商户做促销活动提供建议，每次促销活动的咨询服务费也成为了智买道的重要收入来源之一。举个例子说，某个特约商户如果需要搞一次促削活动，那么就可以从智买道的数据库中，筛选出符合这一个品牌和这一次促销的目标群。然后就可以通过杂志、E-MAIL等方式把这些促销的信息直接传递给这些目标群体，智买道以此跟踪整个促销的过程。因为得到这些促销信息的人都是智买道的注册会员，当其中有部分人根据促销信息消费的时候，他们就会出示自己的交通卡，以便使得自己能够得到促销消费的信息。这样智买道就可以通过交通卡马上得到促销的反馈。在促销结束以后，智买道就可以统计出这个促销活动，在这些选出来的目标群之中，有多少的会员是响应了这么一次促销活动，并对他们的个人信息进一步跟踪与分析。对于商户市场营销人员来说，可以非常精准地了解到市场推广项目的成果，马上就可以得到这次促销到底产生了多少收益。※促销广告费商户在智买道的网站上投放广告，智买道收取广告费。过程：1、商户在智买道网站上投放广告，智买道收取广告费2、消费者点击智买道网站上的Banner3、进入商家网站的智买道会员注册页面，进行帮定（以智买点鼓励消费者注册）4、注册完成后在商家网站购物（以智买点鼓励消费者在该商户消费）六、存在问题分析智买道选择了与交通卡合作，存在一个局限性，因为交通卡目前只有在上海可以使用，所以持有交通卡的人数从规模上说还是非常有限的。虽然香港、北京、广州等大城市也有其各自的智能智买道积分卡，但各大城市的智能卡并不能通用，况且也不是所有城市都有其独自的智能卡。积分联盟项目完全靠规模取胜，而目前智买道在支付方面还只有交通卡公司一家合作伙伴。如果智买道想扩展到全中国，并且坚守不独立发卡的原则，光靠交通卡对智买道长期发展来说是不利的。5七、未来展望未来，要想把市场扩大到全中国，为了获得更多的市场份额，拥有更多的商户，智买道可以选择和银行合作。用银行卡作为智买卡，让消费者用银行卡消费的时候可以积智买点，累计起来就能够参加奖励活动。利用智买道网站的平台为各商户、网站作信息发布，吸引更多的消费者通过智买道加入合作的商户、网站，智买道不但可以收取广告费，并可长期跟踪这些消费者的消费习惯，为合作的商户、网站提供有价值的消费者行为特征分析报告，进行长期合作。可以与其他各大网络公司联手，网站的会员加入“智买道”积分联盟，会员在这些网站的论坛上登录或者发帖看帖就可以积“智买点”，这些会员在智买道公司签约商户消费时，智买道公司就将从商户那里拿到的佣金与这些网站分成。另外针对智买道的特约餐饮商户，可以提供美食评论、相关电子地图，以及以智买点鼓励会员通过网上定座到特约商户消费，同时对通过智买道网站来定坐并实际消费的商户收取一定的费用。