志愿者培训方案

1JIUJIANGUNIVERSITY九江学院青年志愿者培训方案二○一一年十一月2目录一.培训目的:....................................................................................................................................3二.培训方式......................................................................................................................................5三.活动对象....................................................................................................................................9四.活动安排：................................................................................................................................10五.培训项目....................................................................................................................................11一、思想培训.......................................................................................................................11二、礼仪培训.......................................................................................................................14三、志愿者心理培训.............................................................................................................16四、管理与口才培训.............................................................................................................18五、一素质拓展...................................................................................................................21五、二素质拓展附件...........................................................................................................24六、培训总结及颁奖.............................................................................................................30七、专项技能培训...............................................................................................................31七、一志愿者宣传培训...............................................................................................31七、二敬老活动培训...................................................................................................33七、三图书馆志愿活动培训.......................................................................................35七、四医疗救护和无偿献血培训...............................................................................36七、五虹康、春雨活动培训.......................................................................................38六．培训宣传.................................................................................................................................40七.培训意义....................................................................................................................................41八、培训注意事项.........................................................................................................................43九、培训通知.................................................................................................................................44十、培训规则.................................................................................................................................46十一、日程安排.............................................................................................................................47十二、培训名单.............................................................................................................................483一.培训目的:1、激励打我校青年志愿者积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。2、增进我校青年志愿者对志愿者服务精神的理解。3、提高志愿者对工作的认识，坚定志愿者服务工作的理念（志愿性、无偿性、公益性、组织性）。4、为我校大学生志愿者队伍进一步开拓社会志愿服务打开良好的基础。5提高专项服务队的专项服务技能。6、志愿者利用空暇余时间，参与不同形式的、有意义的志愿服务工作和活动；在开展各项志愿服务活动的同时，可认识更多的来自不同的领域、不同年龄的志愿者，通过参与活动，彼此可以成为志同道合的朋友，不但扩大了自己的社交生活圈子，亦可以让自己接触更多的新事物、新观念；同时，志愿者更可通过服务活动，亲身体验和接触社会的方方面面，不同层次和领域的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高必定有帮助。7、志愿者在参与志愿服务工作过程中，增加个人的课外知识，服务时可接触未知的事物，学习未知的东西。此外，除了可以帮助他人，更可培养自己的组织、协调、交际及领导能力，学习新知识，提高自身素质。还可培养正确的工作态度和掌握处理问题的方法。有利于价值观的改变，使个人能充分认识如何发挥自身的价值。掌握协同工作4的方法，学会与他人融洽相处和解决冲突的办法。此外，志愿者将参与志愿活动时所学的知识，运用在自己的日常生活之中，也可用来解决在生活中遇到的相似的问题，提高自己的生活质量，使自己的人生过得更加精彩、更加完满。5二.培训方式1.理论培训：邀请专业老师及优秀志愿者作报告,利用幻灯、电影、录像、录音、电脑等视听教材进行培训，多用于新志愿者培训中，组织志愿者去听相关讲座等。第一阶段1、制订并完善培训管理制度2、建设培训管理团队3、组建内部培训师团队第二阶段1、完善培训课程体系2.做好培训项目的策划和宣传工作第三阶段做好培训效果评估改进工作要求:讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的首要条件；讲授要有系统性，条理清晰，重点突出；讲授时语言要清晰，生动准确；必要时运用板书；培训师与受训者要相互配合，这是取得良好的讲授效果的重要保证。演示法6这是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种工作是如何完成的要求：示范前准备好所有的用具，搁置整齐；让每个受训者都能看清示范物；示范完毕，让每个受训者试一试；对每个受训者的试做给予立即的反馈每次讨论要建立明确的目标，并让每一位参与者了解这些目标；要使受训人员对讨论的问题发生内在的兴趣，并启发他们积极思考；在大家都能看到的地方公布议程表（包括时间限制），并于每一阶段结束时检查进度。播放前要清楚地说明培训的目的；依讲课的主题选择合适的视听教材；以播映内容来发表各人的感想或以“如何应用在工作上”来讨论，最好能边看边讨论，以增加理解；讨论后培训师必须做重点总结或将如何应用在工作上的具体方法告诉受训人员。播放前要清楚地说明培训的目的；依讲课的主题选择合适的视听教材；以播映内容来发表各人的感想或以“如何应用在工作上”来讨论，最好能边看边讨论，以增加理解；7讨论后培训师必须做重点总结或将如何应用在工作上的具体方法告诉受训人员。2.实践培训：开展实践活动，实践演练，组织志愿者宣传志愿者精神来强化培训效果。培训效果是指在培训过程中受训者所获得的知识、技能应用于工作的程度。只有当培训的效果得到评估后，整个培训过程才算结束。一般意义上的、有组织的、正规的培训通常要进行培训需求分析，在此基础上制定出周密可行的计划，然后依计划实施培训，最后要对培训效果进行评估。(1）可以设定一个最接近现在状况的培训环境，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，从而提高主动地面对现实和解决问题的能力(宣布练习的时间限制；强调参与者实际作业；使每一事项都成为一种不同技巧的练习；确保每一事项均能代表培训计划中所教导的行为)（2)以人为中心，通过各种特殊事件、富有激情的演讲，以及对参与者进行表扬，让参训者觉得培训过程非常有趣。（3)上手培训,志愿者首先对自己以后需要执行的工作进行观察，然后，通过长时间与那些经验丰富的学长在一起工作，达到消化、吸收和掌握各种技能的目的。力争我志愿，我实践，我奉献，我快乐3.测试评估：通过对志愿者素质的测评，达到培训效果。可以请上一8届老资格志愿者组织评审团进行评分4.集体培训：分班分组竞赛小组讨论，前提是志愿者自身要保持企业竞争力的重要手段可以提高