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第七讲时间管理的技巧供给毫无弹性无法蓄积无法替代无法失而复得一、认识时间1、时间的特性2．如何对待时间不善于利用时间的三种观念视时间为主宰视时间为敌人视时间为奴隶二.时间管理的陷阱1.猪八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里2.不好意思拒绝别人3.“反正时间还早”——拖延4.不速之客5.会议病6.文件满桌病7.事必躬亲1.猪八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里没时间做计划工作是程序化，规律化，根本没必要做计划计划常常被打断不喜欢被计划束缚“船到桥头自然直”2.不好意思拒绝别人——接受请托比拒绝更容易——拒绝请托会触怒请托从而导致请托者报复——我想做一个广受爱戴的人——我不懂得如何拒绝3．“反正时间还早”——拖延帕金森定律工作会自动地膨胀占满所有可用的时间。时间管理陷隐含着你可以为一项工作安排过多的时间，如果你给自己安排了充裕的时间从事一项活动，你会放慢你的节奏以使用掉所有分配的时间。4．不速之客没有预约的客人，无端的申诉，往往会使你难以专心致志的工作。5．会议病基于合群的愿望而聚会倾谈为符合传统为推卸责任没有勇气，逃避指出个别员工之错误无效的会议不断重复6．文件满桌病安全感犹豫的个性半途而废的工作习惯个人的喜好7．事必躬亲担心部属做错安全感不愿放弃得心应手的工作找不到可授权的下属三.如何跨越时间陷井1.要事第一2.以最终的结果来开始行动（以终为始）3.学会说“NO！”4.如何对付不速之客5.如何减少冗长会议6.办公桌上的“5S”运动1.要事第一“大石头”理论与“二八”定律ABC法则办事的优先次序2.以终为始是必须要做的吗？不完成会怎样？是自己想要的吗？和目标直接相关吗？回报及收益高吗？3.学会说“NO！”1.耐心倾听2.如无法当场决定则要告诉他你要考虑多长3显示慎重.4.表情应和颜悦色5.态度坚定3.学会说“NO！”（续）6.指出拒绝的理由7.拒绝的是请托而不是他8.如有可能为他提供其他可行途径9.切忌透过第三者来拒绝4.如何对付不速之客1.不要采行无条件的‘门户开放政策’2.授权秘书对约会事宜作初步之安排3.授权秘书甄别并拦截来客。4.规定接见部属之时间。5.移樽就教。4.如何对付不速之客（续）6.在办公室外接见外界不速之客。7.站立会客。8.让秘书控制会谈时间。9.限时面谈。10.宁可提早上班，但不要延迟下班。11.定期与部属会面。5．如何减少冗长会议会议前会议中会议后6．办公桌上的“5S”运动整理废纸篓的作用文件存档系统“各就各位”的摆置集中精力做一件事不要总是重复处理同一文件不要为了表面的整洁而塞入一处下班前的清理整理整顿清扫清洁修养四、时间管理矩阵图·危机·紧急的问题·有限期的任务、会议准备事项·准备事项·预防工作·价值观的澄清·计划关系的建立·真正的休闲充电·授能自主管理·干扰，一些电话·一些信件、报告·许多紧急事件·许多凑热闹的活动·细琐、忙碌的工作·一些电话·浪费时间的事·“逃避性”活动·无关紧要的信件·看太多的电视紧急不紧急重要不重要五、时间管理的工具1．月历2．行事历与甘特表3．效率手册4．商务通与订房卡5．闹钟6.其它工具