搜索
——如何成为单位的栋梁团队主讲人：卓立宾平邑电大职专技校做最好的中层中层管理干部是企业人才的中坚力量，而企业经营与发展状况的好坏与这些管理者的自身素质和领导才能息息相关。中层人员是企业战略的执行者，是战术决策的制定者，是高层管理实现控制的纽带，也是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。一个公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者。组织的总目标是靠众多的亚目标协调运行实现的。这就要求各个系统，亚组织的领导者既要有全局和系统的眼光，又要在这种通盘考虑的前提下，保持自己本部门的良性运行。从这个意义上讲，中层管理人员执行能力的发挥对企业经营活动成败起着至关重要的作用，企业的生产经营活动离不开中层管理人员的努力和贡献，组建一支优秀的中层管理人员队伍，等于为企业树立起了坚实的中流砥柱。因此，发挥中层管理者的效能对于一个企业的生存和发展来说至关重要。中层有三类：一流的中层，将自己当作栋梁，是一个单位的中流砥柱，主动担起单位的重任；二流的中层，将自己当作夹心饼，被动地完成任务；三流中层，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。单位最不受欢迎的5种中层①本事不大脾气大，贡献不多牢骚多想一想：我有没有这种情况？单位最不受欢迎的5种中层②上推下诿不负责，八面玲珑充好人想一想：我有没有这种情况？单位最不受欢迎的5种中层③固步自封不学习，一时能力管一生想一想：我有没有这种情况？单位最不受欢迎的5种中层④情况不明乱表态，办法很少点子多想一想：我有没有这种情况？单位最不受欢迎的5种中层⑤只动手脚不动脑，辛辛苦苦“爬行人”想一想：我有没有这种情况？什么是“高级管理者”？“一个人，如果只在乎自己的权威、面子、利益，那么不管他在单位里位置有多高，他也是一个低级管理者。相反，如果一个人首先重视贡献、重视对组织的目标负责，不管他位置有多低，也是一个高级管理者。”--现代管理学之父德鲁克最好的中层如何自我定位，最好的中层如何高效执行，最好的中层如何协作共赢，最好的中层如何激励下属做智慧型中层主要内容有：一、最好的中层如何自我定位——准确定位、承上启下不是“夹心饼”，而是栋梁有人说：“中层是‘夹心饼’！’’说中层是“夹心饼”似乎一点也不过分。中层如果工作严厉认真，很容易积怨于下，引起下属的不满，甚至被暗中称为上层领导的“打手”；如果对下属很宽容，工作效率和质量往往又会大打折扣，因此积怨于上，甚至被扣上“缺乏管理和领导能力”的帽子。有些中层为了既不积怨于下，又不积怨于上，只是拼命将责任和一些本应由下属去完成的工作往自己身上揽。这样一来，工作是保质保量地完成了，但去因此造就了一支松懈、不思进取的团队，最后的结局仍然是费力不讨好。真是顾了这头顾不了那头，左右为难，两边受气。作为中层在工作中常常会受到来自各方面的压力；公司的发展愿景和现实的矛盾，工作中执行力度的把握，在工作中也碰到一些困难，感觉不堪重负，但有句古话说得好：“不忍辱焉能负重？”所以一流的中层管理者正是明了这个道理，在面对屈辱时，往往会懂得忍耐。他们首先想到的不是自己的面子，以及打开新工作局面的困难，而是如何以此为契机，让自己的能力和素养获得快速的提升和飞跃，一流的中层都是解决问题的高手。要想做领导值得信任的一流中层管理者，除了在政治上坚定，理论水平比较高，在大是大非问题上头脑清醒，旗帜鲜明，与公司领导要保持高度一致；经验丰富，熟悉业务，工作有魄力，驾驭全局能力和处理复杂问题能力强，有强烈的事业心和责任感，工作充满激情，勤奋务实，在干部群众中有较高威信也是必不可少的。（一)有效与上级沟通1、和上级保持及时、良好沟通的重要性①消除上级对你不必要的误解②让你的能力得到上级的认可③避免误解上级④身心愉快地工作⑤为你赢得更大的机会⑥让你在职场中获得长久的“助力”2、和上级关系的三种选择①改变上级②改变环境③改变自己这三种选择中，你惟一能够自己全面掌控的，就是改变自己在与上级相处的过程中，①最费力不讨好的事，就是力求去“教育上级”②最有成效的事情，就是善用上级长处③最智慧的事情，就是通过有效沟通与建设性探讨，和上级形成共识并在共同的事业中“共赢”恃才傲上的人：①锋芒毕露，咄咄逼人，处处要显示自己高人一等；②看不起上级，挑剔上级。恃才助上的人：①将自己的份内事做到最好；②用自己的长处去弥补上级的不足。(二)、要恃才助上，不要恃才傲上When：工作从什么时候开始，到什么时候必须完成？Where：工作需要在哪里进行？Who：谁去做这个工作？用“5W2H法”复述上级交代的任务，保证信息尽可能不被漏掉：Why：为什么要做这项工作，它的意义在哪里？What：需要完成什么样的任务，有什么具体要求？How：如何完成任务？Howmany：工作量是多少？读懂上级的“三心”期望①省心②放心③称心（领导不在的4种表现）赢得上级重视的“三于”理论①精于业务②善于总结③善于汇报汇报学的要点①短小精干②开始就要明确目的③要写你的上司必然关注的问题④要注意写作的基本要求,尤其在第一段和最后一段,要极其精彩⑤分析必须严谨,事实必须经过核对而准确⑥写进相关的历史⑦提出选择的方案,并对方案的成本/风险/收益比进行评估:⑧要考虑到报告的后果⑨弄清楚提交报告后还有多少工作要做——摘自N·哈斯《政智学》了解沟通中上级最讨厌下级的几种行为①当众让他难堪②情绪化严重，一句话没说好，就开始激动③总是发牢骚、抱怨④一有问题就找领导，既没有自己的主见，又没有解决问题的方案⑤一有失误，就找借口，想尽办法推脱让自己的意见被上级采纳的4大原则①避免提过于理想化的建议②不要掺杂个人情感③要给上级留有余地④提意见时，带上你的解决方案——保证完成任务一流中层必有一流执行站在上级的高度来理解任务，站在下级的层次来执行任务少向单位要条件，多向自己要智慧不重过程重结果，不重苦劳重功劳改条件导向为目标导向成功的人只修改自己的手段，不修改自己的目标；失败的人只修改自己的目标，不修改自己的手段。二、最好的中层如何高效执行执行不到位，等于没执行（一）、企业中层管理者的执行力不强的原因分析在企业中，领导的想法往往只能代表自己，因此通常和员工所想的不太一致，两者的出发点往往不能得到有效地统一。执行力缺失，使管理者的所有工作都会变成一纸空文或一场空谈。世界零售巨头沃尔玛是由最先的一间零售铺面逐渐发展为国家连锁店，并由大到强，通过卓越的管理团队和优质的服务逐渐拉大和竞争对手的差距。而一些执行力较差的企业大多通常会存在这样的“通病”，那就是不少管理者乐于做决定、布置任务，并踊跃的发表自己的意见做出计划，可在执行计划和落实实际行动的环节上却打了折扣，令计划和战略只是一纸空文，落不到实处。导致中层管理者执行力不强的原因是多方面的：1、是信息传递方面存在问题。在一个企业中，层级制的管理体制决定了企业信息传递使沿着层级逐级传递的形式。而信息在多级传递中很容易受到其他客观因素的影响而到达终端时就会产生失真现象，特别是层次设置较多的大企业内部，信息沟通所经过的环节越多，失真的程度就越严重。比如说高层管理部门需要中层管理部门向下级传达他们的决策信息，这个信息传达的过程实际上也是对信息进行解码再传递的过程。因而，倘若中层管理者对上级需要传达的信息领会有偏差，继而接下来的信息传递就会有很多出入。2、是设计出的方案可操作性不强。方案计划的设立没有根据现实来制定，因而缺乏可操作性。另外，在方案制定过程中对意外情况缺乏准备和设想，导致执行过程中必须反复请示，由此延续了落实的进度。3、是企业内部责任分工不明确，界面不清晰，每个管理者所负责的责任不明确和具体，以致企业高层的意图在中下层传递和贯彻时，相互渗透，找不到能落实的负责者。这种问题普遍存在于许多大中型企业中，但是因其根子较深，涉及到部门冲突乃至利益划分等问题，也不容易被公开提出来。4、是企业内部机制不健全。企业内部作风涣散，机制不健全，导致员工工作好坏没有一个具体的评价标准，缺乏相应的奖惩作激励，由此使得执行文化得不到建立、稳固和弘扬。（二）、如何有效提升企业中层管理者的执行力1、中层管理者要认识自己有效提升企业中层管理者的执行力的前提是中层管理者要对自己产生足够的自我认知。也就是说要对自己有着清楚和深刻的认识。古希腊的哲学家把认识自己看成是人类最高的智慧；即如何征服自己，战胜自己，挑战自己。作为企业的中层管理者，最基本的认知前提是要知道如何正视自己所面临的困难，勇敢的挑战自己的弱点，以及如何发挥自己的优点和开发自己的潜能，让自己的优点呈现在别人的面前。2、、增强危机意识在变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下，企业必须时刻保持高度的危机感，时刻留意市场变化，加强内部管理，在强大的竞争压力下不断奋进。我国名著水浒传中的武松在景阳岗显神威打死老虎之后，名震天下。十年后，景阳岗虎患再生，受乡人邀请，武松再度欣然出山。喝了三碗白酒之后，踟蹰满志地上山了。那么这次将会出现什么样的结局?有两种可能。一是武松在第一次打虎之后，仔细分析了老虎攻击的特点，勤奋练习，发明了一套打虎拳，结果三下五除二再次为民除害。二是武松成了打虎英雄之后，趾高气扬，把偶然的成功当作必然的成功，不思进取，结果在第二次打虎时丧失危机意识，掉以轻心，落入虎口。古人云：生于忧患，死于安乐。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮，久必须居安思危，不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感，才会不断的刺激促进企业人员不断的努力，才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。3、提升学习能力“学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系，特别是对于管理者来说，没有一定的学习能力就没有强大有效的执行力。学习力是打造执行力的根本，提高执行力就要提升中层管理者的学习力。在更新观念日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同时一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢?关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。学习能力不同导致思想观念认识不同我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。4、提高自身综合素质关注细节细节决定成败，当今几乎所有的企业都在呼吁打造细节竞争力。只有掌握细节、执行细节、贯彻细节，才能够提升企业的竞争力。因此，强大的竞争力来自于细微之处的竞争，企业的高层和中层管理者都应该牢记：细节竞争力决定企业的成长诚实做人我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局，企业规模越来越大，更需要我们树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好企业的每一项决策。仅仅围绕单位安全生产经营，上标准岗、干标准活，做标准人，正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德；工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。敬业精神自动自发，全力以赴，企业中层管理者要有强烈的主人翁意识，要能够站在老板利益的角度思考战略问题，对待每一项工作都应有强烈的主动意识，能够做到“自动自发，全力以赴”。此外，管理