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HayGroup岗位分析与薪酬体系培训课程2000年7月25日中国深圳HayManagementConsultants,GreaterChinaRegionHayGroup2课程的目的1.理解薪酬体系2.理解岗位分析3.岗位分析技术在华为科技的应用HayGroup3薪酬是什么•货币回报(工资,奖金和津贴)•福利(医疗,休假,午餐,交通)•认可(荣誉地位,奖励)•机会(提升前景,培训和发展机会)•环境(工作地点,办公室/工厂条件,工作气氛)HayGroup4工资体系级别结构岗位价值:评估岗位分析:岗位描述薪酬策略:如何支付薪酬哲学:公司支付什么,为什么要支付薪酬支付体系薪酬系统的构成-基础部分-中间构成-实施细节HayGroup5岗位分析,岗位评估和级别系统支撑起一套有效的薪酬管理体系岗位分析岗位评估设定级别-了解工作-测量岗位的大小和重要性-为相似的职位群制定公平的级别方法--中间部分工资范围-建立级别范围和管理政策HayGroup6岗位分析-角色和工作程序使命和任务策略由下列构成:工作程序岗位/角色岗位/角色岗位/角色岗位/角色组织结构工作程序HayGroup7岗位分析•您的员工了解他们的岗位职责吗?•谁了解,是他们自己,他们的同事,他们的主管,还是高级经理人员?•我们为什么需要了解岗位?•如果我们不了解,会怎样?•如果一位员工只对他或她自己的工作负责,那将意味着什么?•如果是这样的话,对我们公司的业务发展会有什么影响?HayGroup8岗位分析为了正确地测量一个岗位的大小我们需要岗位分析的支持岗位分析HayGroup9岗位分析•您分析的是岗位,而不是岗位上的任职者•“这个岗位应该达到什么产出”•EmptyDesk方法HayGroup10岗位分析过程岗位分析过程•建立岗位描述的初稿•由岗位任职者认同•与上司一同讨论就目前的实际岗位内容达成一致(岗位随时间的变动=不断更新的过程)(我们正在做我们需要做的吗?)HayGroup11岗位/角色描述岗位/角色描述所需内容目的陈述这个岗位为什么要存在?衡量指标做一些统计,以便用来描述被这个岗位所影响的行动的深度和广度HayGroup12岗位/角色描述行动的性质和范围对下列的描述:»工作是如何进行的?(工作环境/组织结构)»为满足主要的岗位职责,需要涉及到哪些方面?主要的岗位职责需要从岗位任职者那里得到的最终结果的名单关键的业绩评价指标素质/技能要求HayGroup13岗位的目的•对一个职位所期望达成“什么”及“为什么”该职位需要存在的简短、准确地表述。•一般只有1-2句话，在组织中仅有少数职位的目的超过一句话，也就是那些有“多种职务角色”的职位。•这个职位为组织整体目标的完成承担了什么？•该职位对组织的独一无二的贡献是什么？•到底我们为什么需要这个职位？HayGroup14岗位的目的（举例）销售部门负责人配合市场及利润策略，计划、指导及控制销售部门，确保实现全世界范围内所有产品的销售目标。HayGroup15主要应负责任着重于职位所需的最终结果它回答以下问题：为实现该职位目的，要在哪些主要领域获得最终结果？主要责任：全面的，综合的。注重结果不受时间影响清晰的可衡量的体现岗位特点的HayGroup16主要责任（格式）期望的最终结果通过行动而实现主要活动期望“什么样”的结果“如何”达到（行为动词+目标）HayGroup17最终结果与具体行为的比较最终结果是里程碑式的，发生在特定的时间内是任职者的输出是最终结果其本身具体行为是任职者大部分时间做的事是任职者的输入是达成最终结果的手段HayGroup18期望的最终结果主要活动制定信息服务计划通过了解组织的业务需求，同时与信息技术研发保持同步提供硬件设备通过预测硬件能力需求及在设备安装方面指导下属提供软件解决方案通过与直线经理召开会议以了解他们及直线下属在软件解决方案设计方面的需求。最大限度使用信息技术提高生产率通过为所有员工准备和进行信息技术培训关键的应付责任（举例）HayGroup19关键的应付责任高岗位对公司的影响任职者的个人控制高低XXXHayGroup20行为动词（举例）政策制定/目标设定工作的执行较低的任务制定指导建立控制计划准备分析达到估价实施评估预测确认落实提高增加安装维护监控谈判建议回顾明确订立查验校对分配收集运作加工生产提供提交HayGroup21关键绩效衡量指标•“岗位的产出”可以衡量任职者在岗位上如何有效地体现绩效•可以定量的，也可以定性的•名词•着重于最主要的绩效指标HayGroup22岗位的范围大小•获得对岗位有直接或间接影响的定量描述•了解岗位的本质与范围•显示与工作相联的活动的范围HayGroup23岗位的范围大小以数字的形式进行概括（大部分为财务方面），例如：年度预算年度花费运营成本年度销售额年度净收入下属的数量（直接与间接）客户数项目数HayGroup24任职者的资格条件学历条件学术/专业资格要求某领域的技术经验专业经历工作经验的长短工作经验的类型素质（个性或行为）在本职位所需达到的最低专业水平BerealisticandspecificHayGroup25学历条件在某些领域认同的基本学历或同等专业资格。理想的专业可以为大众传播。专业经历至少10-12年中型企业公司公层共关系方面的工作经验，在上市公司中最佳。其中应有中级管理层及管理责任方面的五年工作经验素质（个性）很强地人际关系处理能力良好的沟通技巧举例：公共关系副总裁HayGroup26岗位组织结构图直接主管本职位同僚直接下属HayGroup27访谈的要点提出开放式问题什么？怎么样？为什么提供保障积极回应明确的非语言式的交流注意言辞HayGroup28访谈的要点澄清“我们如何如何”的表述避免提出带有倾向性的问题澄清含混不清的话将专业细节减到最少听证实理解归档HayGroup29岗位分析岗位分析的主要用途是什么?在华为科技的用途情况如何?HayGroup30岗位分析的用途职业/个人发展计划者岗位分析了解岗位内容的过程培训人员绩效评估人员岗位任职者组织的计划者经理人员岗位评估人员招聘人员HayGroup31岗位评估--定义通过考查岗位内容和组织结构,用一套连续的,有序的,清晰的方式,在一个组织内部确定不同岗位相对重要性大小的方法HayGroup32岗位评估我们为什么要评估岗位?如果我们没有岗位的价值体系会发生什么?这个后果会对我们的业务有什么影响?HayGroup33合益岗位评估方法•第一个系统的岗位评估方法•全球应用最广的岗位评估方法•逻辑严密,结构清晰•适合于不同的公司HayGroup34岗位评估的纬度和因素知识经验管理范围人际关系技巧采取行动的自由影响范围影响性质思考的环境思考的挑战解决问题知识技能责任性}HayGroup35最终结果复杂/沉重/关键要求不同水平的:•知识•必要的经验知识被用来:分析和理解问题所在找出解决之道岗位评估--另外一个角度HayGroup36岗位评估的结果岗位相对大小的排列JobK.H.P-SACCTotal1234400400350304200175175132304230264200=904=805=789=636HayGroup37级别系统100200300400500600700800JOBSIZE(HayPoints)$目标市场值:中位数中位数最低值最高值HayGroup38合益分值现金级别体系和工资范围HayGroup39岗位分析,岗位评估和级别系统支撑起一套有效的薪酬管理体系岗位分析岗位评估设定级别-了解岗位内容-测量岗位的大小和重要性-为相似的岗位群制定公平的级别薪酬体系工资范围-建立级别范围和管理政策HayGroup40岗位分析练习：华为科技公司的岗位分析练习HayGroup41谢谢