中国连锁经营中存在的问题与对策分析

中国地质大学（武汉）毕业设计（论文）1本科生毕业论文（设计）题目：中国连锁经营中存在的问题与对策分析姓名：张博艺准考证号：院系：专业：指导老师：职称：评阅人：职称：年月中国地质大学（武汉）毕业设计（论文）2原创性声明本人呈交的毕业论文，是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，所有数据、图片资料真实可靠。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本毕业论文的研究成果不包含他人享有著作权的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确的方式标明。本毕业论文的知识产权归属于培养单位。本人签名：张博艺日期：2012年12月31日中国地质大学（武汉）毕业设计（论文）3摘要近年来，我国的商业连锁经营呈现出了较快的发展势头，连锁经营这一新的商业经营方式和组织形式是指在商业活动中，若干同行业的店铺，共同进货，统一经营战术，经营相同的商品，达到提高规模效益的目的。但在快速发展的过程中也出现了许多的问题。为了进一步促进我国商业连锁经营的健康发展，需要我们对这些问题进行认真地研究并努力寻求解决问题的对策和措施。关键词：零售业连锁经营经营管理中国地质大学（武汉）毕业设计（论文）4ABSTRACTInrecentyears，ChinabusinesschainoperationtookonafasterdevelopmentmomentumChainstorethisnewwaysofdoingbusinessandorganizationarecommercialactivities,numberofshopsinthesameindustry,commonstock,unifiedmanagementtactics,operatingthesamecommodity,achievethepurposeofimprovingeconomiesofscale.Intheprocessofrapiddevelopment,howevertherehavebeenmanyquestions.InordertofurtherpromotethehealthydevelopmentofChina'scommercialchainmanagementrequiresustocarefullystudytheseissuesandseekstrategiesandmeasurestoaddress.Keywords:RetailchainOperationsManagement中国地质大学（武汉）毕业设计（论文）5目录1中国商业连锁经营概述........................................................................11.1商业连锁经营的涵义....................................................................................11.2中国商业连锁经营产生的背景....................................................................11.3中国商业连锁经营发展状况及特点............................................................21.3.1锁零售企业逐年递增，整体规模不断扩大......................................21.3.2连锁企业在整个零售市场中的份额稳步增长，在特大城市更明显..........................................................................................................................31.3.3连锁零售企业涵盖了现阶段的各种商业业态..................................31.3.4连锁经营以内资企业为主，但外资型扩张速度加快，成长性更好..........................................................................................................................32现阶段中国商业连锁企业在经营中存在的主要问题.........................42.1宏观管理上存在的问题................................................................................42.1.1管理体制的制约..................................................................................42.1.2社会配套设施的落后........................................................................52.2中国连锁企业经营管理中存在的问题......................................................62.2.1规范化程度较低................................................................................62.2.2连锁经营规模太小,效益不佳...........................................................62.2.3管理水平落后,竞争力不足.................................................................72.2.4品牌建设滞后....................................................................................72.2.5配送中心设施落后、配送效率低......................................................82.2.6物流配送信息化程度不够................................................................93进一步发展中国连锁经营的对策和建议........................................103.1宏观方面的对策.............................................................................................103.1.1打破地域限制，改革旧体制...............................................................103.1.2正确引导外资，完善市场结构...........................................................103.1.3大力促进民营资本进入流通领域.......................................................113.2企业本身对策.................................................................................................113.2.1立足规范化运作...................................................................................113.2.2加强规模化建设，改善市场结构.......................................................123.2.3科技兴企，培训人才，提高经营管理水平......................................133.2.4开发建立自有品牌...............................................................................133.2.5建立高效配送中心...............................................................................143.2.6以信息化建设推动我国物流配送体系的进步...................................15结束语.......................................................................................................17致谢.......................................................................................................18参考文献...................................................................................................19中国地质大学（武汉）毕业设计（论文）11中国商业连锁经营概述1.1商业连锁经营的涵义商业连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是采取以总部为主要核心，以分部作为销售点，以类似的管理模式和共同的销售目标进行的经营模式。而商业的连锁经营的本质就是利用了当代大工业、大生产、大工程等的组织管理原理，更改传统采购和销售合为一体的经营模式。通过对品牌名的统一，店面的装修、商品的检验和服务的规范来建立一系列标准化体制，再将采购材料，配送货物、宣传广告、培训工作人员，组织管理规范化和统一化，把纷繁复杂的商业分解成像大生产、大工业的流程那样“分条分款”，显得分工明确化、简单化，增强企业的运作能力。从1859年美国大西洋和太平洋茶叶公司建立第一家连锁商业企业开始到现在，经过近150年的发展，零售业的各种经营模式中，连锁经营模式被证明是发展最快，最有活力及潜力的经营模式，被世界上的许多国家普遍采用。连锁经营的关键是高效率的管理，实施网络化经营的连锁组织，依靠标准化、规范化的系统进行管理。整个连锁经营管理体系由高层战略管理、中层督导管理、基层作业管理组成。目前，世界各国对连锁经营的类型的划分依据不同的划分方式而有所不同。在美国习惯上把连锁经营都称为特许连锁，而实际运行中有公司拥有的连锁门店和特许经营的连锁门店之分。因此，我国连锁经营研究理论界基本上采纳了美国的划分方式，将连锁经营划分为以下的三种形式：直营连锁、特许经营和自由连锁。1.2中国商业连锁经营产生的背景中国引入连锁商店经营形式是在80年代中期，主要是合资的餐饮业。当时也有少数零售企业试办连锁店，经营状况一般。到了90年代前后，国内市场疲软，零售企业普遍陷入经营困境。一些中小企业在经历了承包经营和租赁经营之中国地质大学（武汉）毕业设计（论文）2后，却到了难以维持的程度。在大企业发展集团化经营的同时，中小零售企业的连锁经营开始起步。近几年中国的连锁商店发展迅速，尤其是原有区街综合食杂店、商业公司等，为了摆脱困境，各企业纷纷改造，匆匆连锁，一时间大中城市的中小商业企业几乎都在走连锁经营之路。中国的连锁商业就是在这种背景下产生和发展起来的。目前我国的连锁商业在各地的发展不均衡，东南沿海一带和大城市发