华师17年3月课程考试《网络消费者行为学》作业考核试题

17春华师17年3月课程考试《网络消费者行为学》作业考核试题一、单选题（共20道试题，共40分。）1.行为（）是以一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向A.情感B.认知C.态度D.体验正确答案：2.操作型条件反射一般较常发生在（）的购买情况。A.高介入程度B.低介入程度C.无介入程度D.一般状态正确答案：3.人们除了完成工作和学习任务外，还有交友、娱乐、消遣等各种期望和需要，会参加一些俱乐部、协会、兴趣等等活动。那么关于“球迷协会”所属社会群体，下面选项最恰当的是：()A.主要群体B.次要群体C.主要的非正式群体D.非正式群体正确答案：4.企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的是（）A.直接渠道B.间接渠道C.宽渠道D.窄渠道正确答案：5.以下哪种价值观会影响消费者行为的文化价值?()A.动与静价值观B.工作与休闲价值观C.现在与未来价值观D.自我导向价值观正确答案：6.制造商尽可能地通过负责的、恰当的批发、零售商推销其产品，这种市场策略是（）A.选择分销B.独家分销C.大量分销D.密集分销正确答案：7.我国历来有南甜，北咸，东辣，西酸的食品调味传统，这体现了亚文化中的哪一种文化？（）A.民族亚文化B.宗教亚文化C.地理亚文化D.年龄亚文化正确答案：8.专卖店的精髓在于反映了渠道的（）趋势A.集成化B.扁平化C.品牌化D.伙伴化正确答案：9.协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（）A.批发商B.运输公司C.制造商代表D.代理商正确答案：10.实际的自我与理想的自我之间的自我形象是（）A.社会理想的自我B.社会的自我C.期望的自我D.情境的自我正确答案：11.我们对现在的事情做出判断时,通常会利用以前事情发生的频数作为参考标准而对现在的事情进行判断,这时,我们运用的判断方法是()A.规范性趋近法B.代表性启示法C.可用性启发法D.基点和调整正确答案：12.为了实现满足需要的功能，文化必须不断改变，以使社会得到最好的满足，这体现了文化的哪种特征（）A.文化满足需要的特性B.文化的发展性C.文化的观念性D.文化的共享性正确答案：13.由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于（）A.消费品B.产业用品C.农产品D.食品正确答案：14.以下对直接渠道描述不正确的是（）A.对于用途单一、技术复杂的产品，可以有针对性地安排生产。B.生产者直接向消费者介绍产品，便于消费者更好地掌握产品性能、特点及使用方法。C.生产者在产品销售上需要花费一定的人力、物力、财力，使销售范围受到较大限制，从而会影响销售量。D.生产者和消费者不能直接沟通信息，生产者不易准确地掌握消费者的需求，消费者也不易掌握生产者的产品供应情况和产品的性能特点，生产者难以为消费者提供完善的服务。正确答案：15.直接分销渠道主要用于分销的产品是（）A.传统渠道系统B.垂直渠道系统C.水平渠道系统D.多渠道系统正确答案：16.分销渠道不包括（）。A.辅助商B.生产者C.代理中间商D.商人中间商正确答案：17.消费者对各种产品评价标准应达到的最低水平作出了规定，只有所有属性均达到了规定的最低要求，该产品才会被作为选择对象，这体现了消费者决策的哪种规则（）A.联结式规则B.补偿性决策规则C.分离式规则D.编纂式规则正确答案：18.家具的购买可以刺激对壁纸、油漆等相关产品的需求，这种情况属于影响认识问题的哪个因素（）A.产品的消耗B.情况的变化C.产品的获得D.新期望的产生正确答案：19.自己进货，取得商品所有权后再批发出售的商业机构叫（）A.经纪人B.批发商C.代理商D.制造商销售办事处正确答案：20.在自己熟悉的品牌中选择品牌的时候，不需要付出有意识的努力，直接作出决策即可。这体现哪种问题的解决类型（）A.扩展性问题解决B.有限性问题解决C.常规性问题解决D.特殊性问题解决正确答案：华师17年3月课程考试《网络消费者行为学》作业考核试题二、多选题（共10道试题，共40分。）1.消费者性格不同，消费行为也不同，归纳起来有（）等类型。A.自由型B.顺应型C.保守型D.节俭型正确答案：2.下列对产品因素对渠道宽度设计的影响描述正确的是（）。A.产品越重，渠道越窄B.产品价值越大，渠道越窄C.产品越是非规格化，渠道越宽D.产品生命越长，渠道越宽正确答案：3.在现实中，计算代理商销售额的主要方式有（）A.以厂商实际收到的货款多少为准B.以发出订单的订购额为准C.以开出信用证金额大小为准D.以实际运入市场的产品数量为准正确答案：4.垂直市场营销系统有()。A.管理系统B.合约系统C.公司系统D.直销系统E.水平系统正确答案：5.注意的的特点包括（）A.指向性B.可诱导性C.集中性D.转移性正确答案：6.关于消费风险，下列说法中不正确的是（）。A.消费者在消费行为中不会发生风险B.企业应保证消费者没有风险C.消费者在消费行为中都有可能发生风险。正确答案：7.消费者行为学中，关于社会群体的类型较多，可根据（）进行分类A.群体规模B.群体成员接触方式C.群体所属关系D.人们在社会活动中发挥的作用正确答案：8.对渠道方案进行评估时，常用的评估标准有（）A.渠道通畅标准B.经济性标准C.可控性标准D.适应性标准正确答案：9.从渠道组织的关系看，渠道系统结构包括（）A.传统渠道结构B.整合渠道系统C.垂直渠道系统D.水平渠道系统正确答案：10.人员推销的特点主要有。A.成本费用高B.无效劳动少C.针对性强D.灵活性高E.有利于了解市场正确答案：华师17年3月课程考试《网络消费者行为学》作业考核试题三、判断题（共10道试题，共20分。）1.消费者在社会交往中，要么将他人视为与自己同一层次的人，要么将他人视为是比自己更高或更低层次的人，这体现社会阶层的多维性。A.错误B.正确正确答案：2.运用ABC分析法可以将客户分为三类。其中，B类客户占累计销售额的60%左右。A.错误B.正确正确答案：3.在库存控制中，订货量越大库存成本越大，订货成本越小；订货量越小则库存成本越小，订货成本越大。A.错误B.正确正确答案：4.维系特许经营制度最重要的秘诀在于差异化。A.错误B.正确正确答案：5.对便利品要采取密集性分销。A.错误B.正确正确答案：6.求廉动机是指消费者以追求商品、服务的价格低廉为主导倾向的购买动机。A.错误B.正确正确答案：7.消费者动机是引起个体活动，维持已引起的活动，并促使活动朝向某一目标进行的外在作用。A.错误B.正确正确答案：8.如果杨晓明对奶粉这种产品的知识了解的比较多。而其购买卷入度也比较高。那么他去购买奶粉时，向深知奶粉这一产品的杨二明咨询的程度为中。A.错误B.正确正确答案：9.消费者动机是引起个体活动，维持已引起的活动，并促使活动朝向某一目标进行的内在作用。A.错误B.正确正确答案：10.消费流行是社会时尚在消费活动中的反映。A.错误B.正确正确答案：