项目管理案例分析

项目管理案例分析--期末作业学号：2011***姓名：*****班级：2011物流管理三班一、案例背景A公司是一家经营纸产品的企业，近几年业务得到了成倍的发展，原来采用手工处理业务的方式已经越来越显得力不从心，因此，经过公司董事会研究决定，在公司推行一套管理软件，用管理软件替代原有的手工作业的方式，同时，请公司副总经理负责此项目的启动。副总经理在接到任务后，即开始了项目的启动工作。项目经过前期的一些工作后，副总经理任命小丁为该项目的项目经理，小丁组建了项目团队，并根据项目前期的情况，开始进行项目的计划，下表所示为初步项目进度计划表。项目进度计划表任务名称工作量开始时间结束时间项目范围规划52004年1月1日2004年1月6日分析软件需求202004年1月6日2004年1月26日设计212004年1月26日2004年2月13日开发302004年2月16日2004年3月16日测试662004年2月16日2004年4月22日培训632004年2月16日2004年4月19日文档432004年2月16日2004年3月29日典型试验972004年1月26日2004年5月3日部署72004年5月3日2004年5月10日实施工作总结32004年5月10日2004年5月13日表--项目进度计划表项目进行了一半，由于公司业务发展的需要，公司副总经理要求小丁提前完工，作为项目经理，小丁对项目进行了调整，保证了项自的提前完工。【问题1】请用描述如果你作为项目前期的负责人，在接到任务后将如何启动项目？【问题2】作为项目经理，你项目的进度控制中的重点是什么？请描述你在项目进度控制中的甘特图，以及双代号网络图，并比较甘特图与网络图的区别。【问题3】假设公司总经理要求提前完工，作为项目经理将如何处理，请用文字描述你应该如何处理？二、分析并解决问题过程这是一个关于项目启动与项目经理角色分析的题目，在整个项目管理中，重点对项目的启动过程以及项目进度控制过程进行了研究。项目进度的控制对整个项目来说十分重要，项目经理要在整个组织中起到一个组织协调、控制整个项目发展方向和进度的作用。而本案例中副总经理为整个项目的前期负责人，而小丁为项目经历，在处理项目计划等的进度方面起着关键的决策作用，对着整个项目的顺利及时完成与否直接负责。本案例中的项目管理主要涉及项目进度控制、项目质量、项目成本方面的管理。【问题1】请用描述如果你作为项目前期的负责人，在接到任务后将如何启动项目？答：本题中项目的前期负责人是实际上是公司的副总经理，他要在项目章程中确定项目经理的人选。而作为项目的前期负责人，在接到任务后应该进行项目的启动工作。而具体的项目的启动包括了以下五个主要活动：（1）识别项目的需求。项目的需求的识别和分析是整个项目启动中最基础的环节，所有的活动都是建立在满足项目需求的基础上来进行的，所以准确识别项目的需求是评价整个项目完成情况的标准之一。（2）解决方案的确定。解决方案类似于向投资方(客户)提交的项目建议书。承建方在研究、分析投资方客户的需求建议书后，结合当前情况，与客户交流，分析、制订实施解决方案。解决方案通常包含三个部分：①技术方案部分：该部分应使投资方认识到，承建方理解需求或问题，并且能够提供风险最低且受益最大的解决方案。②管理部分：该部分应使投资方相信，承建方有能力做好项目所提出的工作，组织好项目的实施。③项目费用部分：该部分应使投资方相信，承建方项目建议书所提出的项目费用是符合实际的。根据客户需求不同，对项目成本费用表述有所不同，部分项目要求提供总价或明细。（3）对项目进行可行性分析。可行性分析是评价整个项目的可行性问题的重要环节，只有进行了可行性分析，才能保证最大化项目的利润，而可能性分析包括项目时间、项目成本、项目收益等。可行性分析的目的就是给决策者提供判断项目是否可行和投资决策的依据。（4）项目立项。项目经过项目实施组织决策者和政府有关部门的批准，并列入项目实施组织或者政府计划的过程叫项目立项。而项目立项时需要写明白项目的分析，执行方案，盈利模式，预计收入等问题。（5）项目章程的制定。项目章程的确定中包括项目或项目利益相关者的要求和期望、项目产出物的要求说明和规定、开展项目的目的或理由、项目里程碑和进度的概述要求、大致的项目预算规定、相关利益主体的要求和影响、项目经理及其权限、项目实施组织、项目组织环境和外部条件的约束情况和假设情况、项目的投资分析结果说明。项目章程是企业内部正式确认项目存在的企业文件。【问题2】作为项目经理，你项目的进度控制中的重点是什么？请描述你在项目进度控制中的甘特图，以及双代号网络图，并比较甘特图与网络图的区别。答：项目时间管理中的重点是把握好关键路径上的任务。关键路径上的任务是整个项目进度控制中的关键任务。对于问题1，把项目计划进行转换为下表：将上表中的内容对应项目甘特图和项目双代号网络图绘制如下图所示：图1-甘特图图2-双代号网络图而甘特图和双代号网络图的区别在于以下：①甘特图直观、简单、容易制作、便于理解，一般适用比较简单的小型项目，可用于WBS的任何层次、进度控制、资源优化、编制资源和费用计划。但是不能系统地表达一个项目所包含的各项工作之间的复杂关系，难以进行定量的计算和分析，难以进行计划的优化等。②采用双代号网络图进行进度控制，能够清晰的展现现在和将来完成的工程内容、各工作单元间的关系，并且可以预先确定各任务的时差。了解关键作业或某一环节的进度的变化对后续工程和总工期的影响度，便于及时的采取措施或对进度计划进行调整。【问题3】：假设公司总经理要求提前完工，作为项目经理将如何处理，请描述你应该如何处理？答：如果项目需要提前完工，则应该从项目进度方面进行考虑，而项目进度控制与项目质量、成本相关联，所以应该从进度控制和成本管理方面进行考虑寻求方法：（1）在进度管理上，可以采用加班等的方式。（2）应该投入更多的人力、物力。（3）把握关键路径上的任务，从关键路径上着手，只有提前完成关键路径上的任务才能提前完成整个项目。在实际的处理过程中，如果要投入新的人力，则需要先对新员工进行一定的培训，所以需要的时间可能会比较长，而一般情况下选取的方式最好是加班的方式来提前完成项目。项目经理应该调整进度计划，在关键路径上加班，缩短关键路径的长度，则能按照新的进度计划提前完成项目任务。